2017管理创新案例 浅析中国社会企业管理创新

　　1 理论背景　　奥地利经济学家熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）最早在《经济发展理论》中提出“创新”的概念，将创新定义为对“生产要素的重新组合”。熊彼特在对创新做界定时，强调创新是提高资源配置效率的活动。强调它是一个新的活动，即我们认为的在商业上的首次应用，这种界定是相当广泛的，既包括管理活动也包括技术相关活动。
　　Ray Stata首次提出了企业中的管理创新问题，明确指出管理创新是现代企业发展的瓶颈。他没有明确给出管理创新的定义，只是简单地将管理创新与技术创新区别开来，并指出在企业要解决的问题中，管理问题比技术问题更紧迫。Farrokh Alemi所作的实证研究也同样证明，许多美国公司之所以落后是由于管理创新的问题，而非技术层面问题。同时他也强调管理创新是充分利用技术领先优势的必要条件。总体来说，国外关于管理创新的研究并不多，对管理创新的重视程度远不如技术创新。
　　国内较早提出管理创新概念的是芮明杰和常修泽等教授。芮明杰教授把管理创新定义为创造一种更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。他对管理创新理论的起源、行为、范式等方面进行了全面论述，重点分析了技术创新与管理创新的区别。常修泽等人在对管理创新的内涵理解上，提出了管理创新的目标即降低交易费用，并将其视为组织创新的外延。
　　对于管理创新的界定，本文认同芮明杰教授的看法，从其定义中可以明确3个方面的内涵：①管理创新的目标是创造一种更有效的范式。这里的有效包涵效率和效果的双重意义；②管理创新的对象是资源，包括人、物、财等组成企业的各种要素；③管理创新运用的方法是整合，即对资源如何进行配置以及与环境如何互动等各种有利于企业生存和发展的方式方法。
　　2 社会企业管理创新的必要性
　　社会企业（Social Enterprise）一词首次出现在1998年，由法国经济学家蒂埃里，让泰最早提出。著名记者、专栏作家大卫？伯恩斯坦（David Bomstein）在其经典著述《如何改变世界：社会企业家和新观念的力量》中则将“社会企业”界定为“无数受各种变革使命驱动，寻求解决社会问题的创新途径的总称”。
　　社会企业兼具公益组织和商业企业的特点。与普通企业一样。社会企业必须找到一个可以盈利的商业模式，否则就谈不上持续地借助商业之手解决社会问题。英国大使馆文教处委托第三方完成了一个对中国社会企业的调研报告，里面列举了社会企业们的各种缺陷，比如一家组织年轻人户外探索的环保类社会企业，必须面对中国缺乏户外活动立法的尴尬。同样，从这份报告中可以看出，不少社会企业并没有实现商业平衡，而只是一个捐款和公益奖金的使用平台。恩派（NPI）公益组织发展中心项目经理分析中国的社会企业时指出。中国还缺乏好的社会企业，很多组织充其量只是初步建立了收入渠道，离成熟的商业模式尚有很大距离，缺乏商业运作的经验和技巧。因此，无论从理论还是实践层面上来看，中国社会企业实行管理创新是必要的。
　　3 社会企业创新的内容
　　3.1 管理理念的创新
　　管理观念是企业运作的精神架构和管理的内核。是企业进行管理创新的灵魂，企业基本处于成也理念、败也理念的发展趋势中，一流的企业往往做理念，对于社会企业来说尤其如此。因此，企业要在要在激烈的市场竞争中生存和发展。就必须重视管理理念的创新。要实现管理理念的创新，就需要管理着能够打破封建思维模式的束缚，通过思维训练，利用现有的知识和管理技术。在原有的管理理念的基础上加以改进和提高。实现可持续发展、实现某种社会目的和营利三方面的平衡。
　　3.2 资金来源的创新
　　社会企业的资金来源主要以捐赠为基础，辅以政府补助和捐款。组织和其服务的可持续性要求社会企业实现资金来源多样化，运用商业手段和途径达到社会目标。善淘网是国内的一家将捐赠和购物结合起来的网络购物平台，举例来说。如果在善淘网购买了他人捐赠的衣物，这一笔收入一半会用于资助民间公益项目，一半由善淘网旗下的慈善商店发展基金来统筹，目前主要是用来补贴善淘网的运营或本。国内现存的很多社会企业。因为资金来源狭窄，入不敷出，最终影响了企业实现社会价值的意义。基于实践证明，社会企业只有将管理创新运用于实现资金来源多样化才能更好的实现其社会目的。
　　3.3 战略管理的创新
　　企业要实现生产力的发展，保持长久的企业生命力，必须要有正确和有效的战略。以正确的战略能够准确地把握未来行业的发展趋势，使企业能够把握市场命脉，提高其在市场上的核心竞争力。技术创新和产品开发是企业的灵魂，生产的产品要适应市场才行，而过去的一些战略只重视生产管理，而忽略了产品的开发和营销。国内现存一些手工制品生产的社会企业，开发了一系列环保概念创意产品，并因此屡获公益奖金。但这些产品几乎没有直接在市面上销售，而是被一些企业和政府部门基于支持公益目的所采购，其实用性遭到不少使用者的批评。部门社会企业的产品不能适应市场经济的需求。在经营管理上，社会企业应该致力于管理创新从过去偏重生产管理的的模式中走出来。加强技术开发和市场营销，以提高产品的市场竞争力。
　　3.4 管理制度创新
　　现代企业管理制度是社会主义经济体制的基本制度，管理制度不创新，就不可能有现代企业制度。管理制度创新是社会企业的必然选择，社会企业拥有不同于一般企业和公益组织的雇员和影响人群，其辐射的人群涵盖执行团队、志愿者组织、客户和各类资源合作伙伴。组织制度创新是企业组织焕发活力的保证，企业领导制度的创新是企业制度创新的核心。管理制度创新构成企业制度创新的主要内容。
　　社会企业在社区、地区经济和社会生活中发挥着越来越重要的作用。随着社会企业的社会影响日益扩大，依靠更多的政策支持与辅助，以及商业企业的联盟合作、社会公众的参与支持，必将发挥更大的作用。管理创新是社会企业进入新世纪的“入场券”。而管理创新的关键是管理观念的创新。从这个意义上说，观念创新对和谐企业管理乃至和谐社会建设至关重要。本文对此作了一些探讨，期待能对具体现实有所裨益。

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