【基于高师生顶岗实习期间人际交往心理障碍的思考】

　　摘要：高师学生顶岗实习是提高学生实践技能的重要途径。但高师生在顶岗实习期间，由于离开学校、离开老师和同学，接触的社会群体发生变化，原有的心理结构突然被打破，高师生会出现一些心理障碍，特别是在人际交往方面尤为突出，这严重阻碍了实践经验的获取，影响顶岗实习效果，如何消除这些心理障碍已成为高师教育的一个重要课题。
　　关键词：高师学生；项岗实习；人际交往；心理障碍
　　中图分类号：C40－012　文献标志码：A　文章编号：1009―4156(2012)03―145―03
　　高师学生顶岗实习是“指高师生以全职教师的身份深入贫困、偏远山区的薄弱学校，承担一定的教学任务，把实习活动和实际教学工作统一起来，通过顶岗任课方式来完成教育实习任务的教学实践活动”。它以其岗位的真实性、环境的繁杂性、经历与体验的综合性成为高师院校实践教学体系中不可缺少的重要环节，在高师院校人才培养过程中起着重要作用，为职前教育的高师实习生提供了“一试身手”的机会，他们所学的先进理论和方法论知识得以在课堂上经受检验，并为他们的专业学习提供了实践的经验。
　　一、高师学生顶岗实习期间人际交往心理障碍的表现
　　人际交往心理障碍“是指个体因不能正常进行交往和实现信息的有效沟通而导致的内心困惑现象”。它直接影响着人们的心理环境和社会环境，并从一个侧面反映了一个人的心理健康和心理适应状况。在顶岗实习中高师生在人际交往中主要会产生以下五个方面的心理障碍：
　　(一)交往中的孤独心理
　　孤独心理就是那种封闭内心而产生的一种与世隔绝、孤单寂寞和情绪体验。在顶岗实习过程中，有些学生受家庭环境、个人性格的影响，其心理、生理与社会性发展不平衡，自我封闭意识太强，不愿、不善于与他人交往，不了解社会，不了解当地农村学校的实际情况，人际关系淡漠，感情不深，严重制约了实习工作的开展和个人能力的施展。特别是在交往出现危机的时候，有意封闭自己，转向自我内心交流。尤其是一些来自边远地区、性格内向的或者有生理缺陷的高师学生表现更为突出，他们不知如何与人沟通，不懂交往的技巧与原则，而顶岗实习的任务和实习生自身发展需要又要求他们必须与社会广泛接触，和不同层次的人群进行良好的交往，取得各方面的支持，这样才有利于实习工作的开展。
　　(二)交往中的自傲心理
　　在顶岗实习中，一些高师实习生常常表现为不切实际地高估自己，自高自大，争强好胜，不信任别人，甚至以大学生身份自居，看不起当地农村中小学教师。在交往中，他们目中无人，经常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，影响彼此交往。还有一些实习生自认为在学校里已经学到了很多的知识，教学技能已经相当娴熟，讲课有生有色，学生也积极配合，就认为是教学效果良好的象征，因而在任何事情上都不能正确评价自己，过高估计自己的实际能力，对当地教师的一些合理建议置之不理，独断专行，不虚心学习他们的优良品质和成功经验教训，搞一些与实际相脱离的活动。在工作上，性格急躁，没有耐心，不能对中小学生晓之以理，动之以情，有的甚至对中小学生进行体罚，弄得教师和学生都不满意，人际关系相当紧张，最后落得个“孤家寡人”的结局，导致实习效果差。高师生一定要明确这样一个事实：虽然我们是大学生，有一些书本知识，但比起具有长期实践经验的农村教师来说，就显得微不足道了，因为我们缺乏丰富的基层工作经验和社会实践经验，对中小学的孩子和教师缺乏深入的了解，对农村缺乏真正的认识，高高在上的心理会使自己学不到真知，得不到全面的锻炼和提高。
　　(三)交往中的自卑与失望心理
　　自卑是一种因过多地自我否定而产生的情绪体验。表现为信心不足，胆子非常小，怕见陌生人，一见陌生人就会全身紧张，手足无措，害怕别人笑话自己，自我感觉什么都不如他人，把自己的前途看得很渺茫。在顶岗实习期间，有的高师学生在刚进入实习单位时，对所从事的工作充满了信心，决心大显身手作出一番成绩，但通过一段时间的实践之后，发现自己的理想与现实有一定的差距，于是就产生了失望和悲观的情绪。在和同事相处时感到羞怯、不自然，有强烈的自卑感和失望感，这主要是因为他们在心理上没有充分的准备，在思想上没有充分的认识，认识不到高校和地方、理论和实践之间存在着较宽的鸿沟。高师生刚从学校和书本中走出来，面对真实的实践环境，不一定什么事情都能称心如意，失败与挫折难免会经常发生，如果不正确应对，就会出现自卑和失望心理，在为人处事时就会采取不正确的处理方式。比如对一些事情总是采取沉默观望的态度，一旦与同事出现矛盾，总是把问题往自己身上揽，出现沮丧和悲观的消极心态，面对新的工作环境和人际环境，放不开手脚，从而使自己的潜力得不到充分的发挥。
　　(四)交往中的紧张与恐惧心理
　　“紧张心理是人体在精神及肉体两方面对外界事物反应的加强。表现为神经高度紧张，内心害怕，注意力无法集中，脑子里一片空白，不能正确判断或控制自己的举止，变得容易冲动。”“恐惧心理是在真实或想象的危险中，个人或群体深刻感受到的一种强烈而压抑的情感状态。”有资料显示，有32％－33％的顶岗实习学生在人际交往时有紧张和恐惧的心理。原因是高师生在校期间，交往对象主要是教师、家长、同学，交往起来比较较单纯、自然、容易，但进入农村学校后，交往对象更加多元化，有地方教育局领导、学校领导、同事、家长、学生以及当地的农民等，他们的级别、身份、年龄、地域、习俗、资历各不相同，人际交往范围突然扩大复杂，而高师生交往心理又不成熟，交际技巧缺乏，因此，在学校通常采用的那种简单的人际交往方式根本无法应对，很容易陷入交往误区，产生紧张与恐惧心理。加之在高师院校，有的学生平时身居”象牙塔”的知识堡垒中，很少参加社会实践活动，对社会了解甚少，认识肤浅，而顶岗实习又是他们第一次零距离接触社会工作，一方面他们感到兴奋、激动，另一方面又感到陌生、紧张与害怕，他们怀疑自己的能力与水平，担心自己做不好工作，出现差错会受到批评与指责等等，这种紧张与恐惧心理严重影响了顶岗实习的效果。
　　(五)交往中的多疑、嫉妒心理
　　多疑心理表现为高师生在顶岗实习时，交往言行敏感、多疑、不信任别人，与人交往总是斤斤计较，不顾别人利益，不关心和体贴别人。嫉妒心理是对某些方面超越自己的人的一种忌恨，是对无意或有意竞争者的一种仇恨心，社会上称它为“红眼病”。嫉妒心理是高师生从当地农村教师和同事的差别和比较中形成的一种心理不平衡现象，为了平衡这种不平衡心理，他们采用的方式往往是消极的，如对当地教师的优点、成绩心存嫉恨，讨厌、仇视他人，甚至在行为上冷潮热讽，采取不道德行为，把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往。
　　二、消除高师学生顶岗实习期间人际交往心理障碍的对策
　　． 　　高师学生在顶岗实习生中面对复杂而陌生的人际群体，能否营造一个健康和谐的实习环境至关重要。这既是实习工作的需要，也是提高实习生社会实践能力的需要。因此，必须采取有效措施预防和消除高师生在顶岗实习中出现的各种人际交往心理障碍。
　　(一)高师院校应建立教育机制，引导顶岗实习生克服人际交往心理障碍
　　在顶岗实习过程中，高师学生要具备良好的情绪，才能信心百倍地克服困难和面对挫折，以积极的心态全身心地投入到实习工作中。因此，在学生离校顶岗实习前，高师院校要对他们进行人际交往心理知识辅导，使他们以愉悦的心情融入到顶岗实习中。在顶岗实习期间，学校的心理辅导教师、实习指导教师、专业课教师以及学校和顶岗实习单位之间要密切配合，定期与顶岗实习学生进行面对面的人际交往心理沟通，培养其与他人交往的兴趣和欲望，及时化解和消除顶岗实习学生各种交往心理障碍，让他们正视现实，悦纳自我，发现优势，挖掘潜力，积极塑造自我，正确评价自己，在制订计划时多考虑可实现性，多定一些近期目标，少定长远目标。树立自信心，勇敢地面对家庭的困难、生理和心理的缺陷，正确对待挫折。多看自己的长处，消除自卑。尊重自己，尊重他人，以诚相待，将心比心，用真情去赢得他人的信任和尊重，得到他人的理解、支持和帮助，与人和睦相处。
　　(二)高师学生在顶岗实习中应采取相应的措施调适人际交往心理障碍
　　1　调整角色定位，增强人际交往能力。高师学生进入农村学校顶岗实习，要经历角色转换与适应环境的过程，充当着教师和学生的双重角色。新的环境、新的人际关系、新的教学模式，学生不能很快适应，在心理上容易产生困惑、失调，这是一种不可避免的现象。高师生应正确面对，要特别注重自己的心理调适，使之趋于平衡，成功地进行角色转换，明确角色定位。在充当教师角色时，应时刻以教师应具有的职业素质严格要求自己，严格遵守当地学校规章制度，在顶岗实习过程中不能把自己当做实习学生来看，从而降低对自己的要求、降低工作的标准，必须严格按照当地学校的规定认真完成各项任务。在充当学生角色时，高师学生应保持谦虚谨慎的态度，不要认为自己是大学生，有学历，有文凭，而看不起农村教师，农村教师有丰富的实践经验和熟练的教学技能，高师学生要虚心向他们请教，才能增强岗位适应能力。
　　2　培养健康的人际交往心理品质。在顶岗实习的人际交往中，高师学生首先应培养自己健康良好的交往品质，如善良、诚实、自信、善解人意、宽宏大量、保持自身的人格完整等交往心理品质，这是改进人际交往的前提。人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜爱或讨厌等情绪反应为特征的，人们喜欢热情、真诚、信任、自信和有克制能力的人，厌恶那种自私、虚伪、冷酷无情的人，愿意与成熟、坦率、热情、思想活跃、有责任感的人交往。高师生在顶岗实习期间，主要接触的是农村学校的一些朴实无华的老师、学生及当地农民，他们心地善良，诚实、稳重。因此，高师生一定要放下大学生的架子，开放自我，真诚、坦率地和他们交往。要主动亲近人，关心别人，交往是一个互动互酬的过程，你对别人怎样，别人也会对你怎样的，社交面扩大了，孤独感自然就会消退了。
　　3　坚持人际交往原则。每个人都希望自己能够得到他人的认可和接受，能够与周围的人和睦相处，获得长久稳定的友谊。良好的人际交往不是由个人的主观愿望所决定的，想要达到这个目标，就需要建立起一种和谐健康的社会交往行为态度，坚持人际交往原则，如诚信原则、平等尊重原则、情境控制原则、宽容原则、换位思考原则、自我反省原则等。高师生在顶岗实习中必须坚持这些原则，才会有章可循，做到“随心所欲而不逾矩”，消除各种交往心理障碍，建立良好的人际交往关系网，只有这样，才能真正实现顶岗实习的价值。
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