职场交谈,这样说就对了 适合职场交谈的话题

　　选编自《用友政务时空》 　　作者：（美）福特 著， 　　何霖 译 　　出 版 社：译林出版社 　　出版时间：2011-10-1 　　ISBN:9787544723008
　　
　　有一则《开会三要点》的段子：1、上级直接对下级讲话要说“我强调几点”；2、平级间讲话要说“我补充几点”；3、下级按照上级领导要求的发言要说“我的体会有几点”。 可见小小的发言是竟包含如此大的学问。但是很多时候，人们都会有这种感觉：在很多不同的场合，不知道如何发言和交谈才是合适的、得体的，总觉得与人沟通起来，并不处在一个层面之上，既无法有效表达心中所想、得以让对方明白和接受自己的目的，自己又完全被对方的“气场”所压制。
　　这样的苦恼和窘境，相信很多职场中人都深有体会――为什么几十年生活积累的语言能力在职场中却无从施展？而为什么有些人却在交谈的时候伶牙俐齿、落落大方，既将目标表达清楚得以接受又给人足够的亲近感？
　　而《职场交谈，这样说就对了》就破解了这样的困惑：交谈――不需要过多的华丽装饰，只要略微揭开其中的秘密，每个人都能像拥有一把万能钥匙似的好用。
　　在书中，作者将职场交谈根据目的不同分为四种类型：若谈话目的是提出新做法或者不同做法时，需要的是“倡议性交谈”；若谈话目的是希望别人了解你的构想意义，并能与别人目前的工作或个人未来的规划产生关联，以促使对方考虑和你一起合作，需要的是“理解性交谈”；若谈话目的是希望别人采取行动或产生业绩时，需要的是“执行性交谈”；若谈话目的是要感谢别人在工作上的付出、总结一个项目的进度，或者宣布工作已经完成，需要的则是“总结性交谈”。这四种类型的有效分析和应用，即被作者赋予为职场沟通无往不利的利器。
　　通过学习书中的技巧应用，我们得知沟通中信息的传递并不在多，而在于定位的准确，即明确沟通所处于的环境、地位，选择上述四种情景模式的一种或几种得以贯彻应用，表达所想，收获认同。
　　当读者能够有意识的对自己每次的沟通、交谈套用上述情境模式和方法，将书中的技巧得以娴熟应用，那么职场中交谈的困惑将一去不再。而作者也始终给读者传递这样的信念： “不妨改变你进行某些交谈的方式，而不仅仅只是将遣词用字重新排列组合。你如何交谈是攸关生活品质的一个极重要因素。当你更注重交谈品质时，你也会考虑得更周全、也更受到尊重地与他人互动。”

推荐访问:职场 交谈 对了