知识管理在国有企业人力资源管理中的应用研究

周大伟

（铜陵有色金属集团控股有限公司 安徽铜陵 244000）

21世纪是知识的时代，知识是影响企业生存和发展的重要资源，而国有企业是我国国民经济和国家安全的控制力量之一，是国民经济的支柱。如何在知识时代继续把国有企业做强做优做大，通过知识管理进一步挖掘国有企业人力资源潜力是最有性价比的选择之一。

国有企业人力资源管理理念还有待进一步改进。不少国有企业人力资源管理者并没有摆脱传统人事管理的思维，没有将人力资源管理与企业发展战略相配套，具体表现为把人作为成本和工具去看待，关注的是投入与产出、人工成本、使用控制等问题，还没有把人作为企业的一项资本来运营。

国有企业部分人员冗余与结构性缺员并存。国有企业人力资源部一般都是由原来的人事管理部转变而来的，使得国有企业人力资源管理不免受到传统人事管理的影响，这样容易产生职场囚徒现象。

国有企业人力资源培训开发力度差异较大。国有企业二级单位一般按照集团公司的部署，开展传帮带、导师带徒、技术比武等，但是上述培训活动是否围绕企业的战略目标，是否为企业价值创造做出贡献，部分二级单位还未这样去思考或还未思考到这样的深度。

知识逐渐成为国有企业发展的核心竞争力，而知识主要掌握在国有企业知识型员工手中，因此有必要通过知识管理建立企业知识库，让知识在企业内部汇聚和整合，从而实现国有企业人力资源管理提升。

知识管理创新国有企业人力资源管理理念。知识管理以遵循卓越绩效“吸收-改进-创新-分享”循环为手段，帮助企业管理者摒弃人多是包袱的错误思想，而是将员工视为企业发展的人力资本。国有企业员工的智力与信息技术结合，能产生大量的知识，对这些知识进行提炼、组织、共用、开发是国有企业人力资源管理的当务之急。

知识管理促进国有企业人力资源管理新的调整。知识管理要求国有企业在进行人力资源管理的过程中，应当充分考虑企业的战略规划。同时人力资源管理通过知识管理，将优秀人才的隐性知识赋予企业的其他员工，用于满足企业现在及未来的发展，使得人力资源管理活动不再局限于传统人事管理，还需要积极参与企业知识资源的发掘、应用、共享和创新。

知识管理塑造国有企业员工激励新方式。在大数据时代，国有企业拥有大量的知识型员工，他们具有较高的知识水平和明确的价值追求，他们不仅追求物资激励，还需要精神激励。满足知识型员工对知识吸收、应用、共享和创新的需求，才能更好的增强知识型员工的工作满意度和忠诚度。

在大数据技术高速发展的时代，国有企业必须充分利用掌握在企业员工手中的知识，根据人力资源管理六大模块，创建高效的人力资源管理体系，才能推进国有企业更好的发展。

基于知识管理的人力资源规划。人力资源规划直接影响企业战略目标的实现，知识管理在人力资源管理体系中的应用，必须从人力资源规划开始。首先，通过对国有企业人力资源状况和各个岗位进行分析，了解国有企业员工现有知识结构以及现有各项工作岗位，并将这些蕴藏的知识转移到企业内部知识库。其次，管理者要对企业外部市场提供的人力资源情况和变化趋势进行准确分析，提升管理者对于企业外部人力资源知识的理解程度，进一步丰富企业内部知识库。

基于知识管理的人才招聘和配置。企业的招聘和配置行为实质是从外部引进新知识，在内部形成知识整合和创新的知识场，人力资源竞争优势的关键来源就是对新知识的整合与创新。企业招聘的人才可以划分为知识型和经验型，前者以应届大学专科毕业生为主，后者以工作经验丰富的员工为主。人才招聘之后，应当根据具体情况对员工的工作进行重新分配，确保其隐性知识能进行有效地分享。

基于知识管理的培训与开发。培训与开发是企业内部知识共享和知识创新过程。在人力资源管理工作中，要充分利用已经建立的企业内部知识库，构建企业竞争性学习框架。首先，整理员工的工作内容，将员工隐性知识作为培训的主要内容，促进隐形知识由高势能人群向低势能人群转移。其次，丰富员工的知识储备，提高员工个人知识结构的合理性，通过推行岗位职业资格证书制度，鼓励员工参加职业资格教育。

基于知识管理的薪酬管理。结合员工的知识水平和业务能力来确定工资水平，以自我实现为人力资源需求的最高目标，形成科学的薪酬管理体系，其本质就是评价员工在知识管理中的表现。首先，实施以定量化的宽带式薪资设计，以工作年限、学历、职称等系数为基础，辅以知识贡献率为重要薪酬指标。其次，设置团队工资，薪酬设计需要为促进知识管理的有效实施而相应地奖励团队及团队中的每名员工。

基于知识管理的绩效管理。在知识管理中，人力资源绩效管理主要任务就是激励员工更好的做到知识的发现和收集、归类和整理、扩散和利用、升华和创造。为了将知识管理的理念融入到人力资源管理的绩效管理制度当中。首先，识别各个岗位为企业做出的知识贡献，精确记录每位员工在各自岗位上的知识输入和输出。其次，以360度绩效、平衡记分卡等考核方法，对员工拥有的隐性知识和应用共享这些知识进行量化评估。

基于知识管理的员工关系管理。企业员工关系是指企业与职工双方的关系,国有企业员工关系持续健康发展和运行，能为企业知识管理营造保障环境。首先，管理者要让员工有窗口反映工作情况，让员工感受到尊重。其次，国有企业管理者应善于处理冲突，设计友好的企业内部环境以确保员工进行知识管理。最后，管理者要重视与离职者面谈，挖掘离职面谈结果中的隐性知识，为企业人力资源管理提供更加丰富和全面的知识库。

综上所述，在当前激烈的市场竞争大环境下，国有企业要想实现可持续发展，就必须要对人力资源管理予以充分的重视。特别是在知识经济背景下，知识管理也变得非常重要。上文中，对国有企业人力资源管理现状进行了分析。在明确了国有企业人力资源管理现状的基础上，点明了知识管理对国有企业人力资源管理的重要性，并以此为基础提出了基于知识管理创建国有企业人力资源管理措施，希望可以为国有企业人力资源管理提供借鉴。

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