在平凡岗位上发光发热

□本刊记者 祝萍 整合

“作为数百万基层快递员中的普通一员，能被选为党的二十大代表，我非常激动，也感到非常荣幸，同时也会有一些小小的压力，觉得自己的责任更重了。今后，我会更加努力，继续做好本职工作，在平凡的岗位上有一份光发一份光，有一份热发一份热。”在人民大会堂受访现场，佩戴着二十大出席证的宋学文，用朴实的言语表达着激动的心情。

11 年前，抱着让家人过得更好的朴素愿望，宋学文成为了一名快递员。彼时，快递行业刚刚兴起，很多人连快递员到底是什么工作都不知道。而作为一名“北漂”，当过保安做过工人的宋学文却隐隐觉得，这活儿虽然辛苦，但多劳多得，而且好像还挺有“发展前途”的。

在10 余年里，宋学文累计配送了超过30 万件包裹，行程超过32万公里，足以绕地球8圈，他还惊人地实现了服务零差评、零投诉、零安全事故。在外人看来，送快递是个简单、重复的工作，但宋学文却干出了“大学问”，从货物码放到客户梳理再到特殊情况应对，形成了一套自己的“方法论”。他说做好工作其实就是两个字：“用心”。有速度，更要有温度，要把客户需求当成工作目标，而不是仅仅把货送到。

凭借努力和钻研精神，宋学文不仅自己业绩领先，还带动了整个团队进步。如今，他已经是京东集团京东物流北京鼎好营业部负责人，从一名普通快递员成长为基层管理者。

宋学文还参与了冬奥会保障、抗疫保供等重大任务，他每次都是带领团队冲锋在前。“全国五一劳动奖章”“最美快递员”“全国劳动模范”等荣誉也伴随着汗水接踵而来。在新中国成立70 周年阅兵典礼上，他有幸作为快递小哥代表，骑着电动车，背上快递箱，在“美好生活”方阵中，充满骄傲和自信地经过天安门。

2016年，宋学文提交了入党申请。2018年7月，宋学文如愿成为一名光荣的党员。去年，在建党百年之际，宋学文还获得了“全国优秀共产党员”荣誉称号。今年，他被选举为党的二十大代表，履行神圣使命。

“把普通的事情做到极致就是不普通不平凡，我会为了美好生活继续加油干。”宋学文表示，党的二十大描绘的蓝图让他充满接续奋斗的信心，他相信也能带动身边的快递员继续做好本职工作，“因为在我们这个时代，任何人只要努力，不怕吃苦，就能在普通的岗位上发光发热。”

Q：《非公有制企业党建》杂志

A：宋学文

Q：现场聆听党的二十大报告，您印象最深的报告内容是什么？

A：能在人民大会堂现场聆听习近平总书记的讲话，我特别激动，也备受鼓舞。总书记曾说过，快递小哥像勤劳的小蜜蜂，是辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。党的二十大报告里也提到“江山就是人民，人民就是江山”。这些话温暖着我们每个快递小哥的心，也让我们更有干劲。我做快递小哥11年了，作为300多万基层快递小哥中的普通一员，我既见证了行业高速发展，也欣喜地看到了自身的变化，工资稳定，保障到位，买了房，有了车，一家人在北京稳定下来，还有幸参与新中国成立70 周年庆典、冬奥保障、抗疫保供等很多重大活动、任务，非常自豪。

Q：11 年来，您从一名快递小哥成长为快递营业部负责人，获得了许多荣誉，作为党的二十大代表，您对新业态、新就业群体高质量发展有何期待？

A：“坚持多劳多得，鼓励勤劳致富”“使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会”……党的二十大报告描绘的蓝图，让我看到了我们这个群体更加光明的前景。比如我们京东物流，30 万一线员工中，超80%来自农村，稳定的收入和五险一金等福利保障、持续完善的多劳多得的员工激励机制与培训发展体系，让人人都有了通过勤奋劳动实现自身发展、高质量就业的机会，也让家人有了更加稳定和富足生活。我感受到周围快递小哥们普遍对工作的认同感更强了，薪酬福利有保障、客户对我们理解又认可，大家付出的劳动得到了回报和肯定，大家对未来更有期待。

Q：党的二十大开启了一个新的五年，未来五年，对于您所在领域，您打算如何去做？

A：作为快递小哥，每天奔走在城市的大街小巷，我见证了国家、社会日新月异的变化，也深刻体会到快递行业的飞速发展和老百姓越来越美好的生活。习近平总书记在报告中提到，全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，加快建设农业强国。我作为一个从农村走出来的农民的孩子，对于农村的脱贫感受特别深，深知实现乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴对于广大农村地区的重大意义。借助行业发展特点，我将积极参与“快递进村”，助力乡村振兴，提升偏远地区的物流时效，让广大农村消费者享受到和城市里一样的物流体验，也为田间地头的优质农产品搭建通道，为农民增收、农村致富贡献自己的一份力量。

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