“三衢”：深融新定位,真融新发展

文_马俊兵

三衢是座山，衢州因此得名；
三衢是大道，衢州衢通四省。如今，三衢还是一款全新的新闻客户端，承载着衢州融媒改革发展的梦想。2022年11月28日，衢州新闻传媒中心（衢州传媒集团）挂牌成立，三衢客户端正式上线运行。三衢客户端是党的二十大提出“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”要求我省上线的第一个地市级新闻客户端，也是我省第一个实现“省市县三级贯通”的技术应用，是继越牛新闻、南太湖号之后，我省第三个市级媒体融合打造的互联网传播平台。

推进媒体融合，改革重做文章。市级新闻媒体在新的时代环境、技术条件、传播形态、市场氛围等多重因素影响下，不同程度地出现了发展受限、动力不足、引导力弱等问题；
尤其在互联网传播领域，技术不如人、内容生产不如人、用户受众不如人的情况更为突出。分析当地传媒格局，可以发现：

新媒体难。一是杂，报社、广电两家市级媒体几乎把所有带“网”字的业务，都塞给了新媒体中心，新媒体内容生产传播的主业地位弱化；
二是卷，融媒指数以最小的颗粒度检验着媒体融合的每一个细节，掌上衢州和无线衢州往往在相同的时间里以相同的新闻资源争取着相同的受众阅读；
三是烦，受众对新闻即时性的要求越来越高，“第一时间”支配下的网络新闻生产透支了记者编辑的工作热情；
四是苦，既要内容为王，又要经营有道，既要产品创新，又要服务客户；
五是累，技术不能满足内容生产的创意，内容生产无法支撑平台运营的雄心，平台运营无法匹配绩效考核的目标。

新媒体痛。一是体制机制的制约，新媒体是新事物新技术，它的发展有其“野蛮生长”的一面，传统媒体的“鞋”无法快速适配“脚”的长大，必然疼痛；
二是人才之惑，新媒体的编辑记者相较传统媒体的编辑记者更辛苦，导致新媒体留人难、出新难；
三是在内容为王和生存有道之间左右摇摆、无所适从，一边屈从于媒体大环境，通过扩展经营来实现收支平衡，一边又要实现媒体情怀，希望出圈出彩出爆款，就衢州而言近年来新媒体的优质产品是较为稀缺的。

改革势在必行，衢州日报和衢州广电的合并重生“千呼万唤始出来”。而新媒体作为两个市级媒体的“突出部”，则成为融合之战的关键点、着力点、突破点。

传媒行业的信息化属性、技术化生产、数字化变革，决定了其融合发展的趋势和移动优先的战略。因此，以新的客户端建设和技术升级为牵引，全面加速媒体资源流动和生产流程重塑，成为报社、广电媒体融合的核心，而共赢和共享则是新客户端搭建的核心理念。媒体资源整合是一个大课题，也是市级媒体融合改革的重点。从衢州广电总台到衢州广电传媒集团，从衢州日报社到衢州日报报业传媒集团，衢州媒体融合改革的步伐从未停止，向内融合、资源整合、要素聚合，不断挖掘和激发媒体的内生动力。

跨层级之间应强调共赢。天目智慧是浙报集团的优质技术平台，其作为业内翘楚，正在全力打造省级重大传播平台，县级层面也多数建立各种合作关系，但在市级层面却是空白，天目需要打通一个市，用实践来证明省市县三级贯通的可能性和可操作性。衢州也需要加强和省级平台全面合作，在天目智慧的技术赋能下，不断强健传播“腰部”，不断补齐技术短板，不断提升运营能力。省市县三级技术贯通下，双方渠道资源数据合作，衢州可以依托贯通渠道，充分整合，将新媒体端零散、碎片化的“小流量”汇聚成“大流量”，扩大影响；
天目可以采集各种基层传播数据，开展算法研究，以提升舆论引导能力和优质产品生产能力；
双方还可以谋划在数字化营销、程序化广告层面的真正突破，探索流量分成机制，建构“媒体+政务服务商务”运营的双赢模式。

跨媒介之间应强调共享。传媒的生产资料是信息，单个信息在不同媒介之间呈现不同形态，如广播媒介的形态是声音，电视媒介的形态是声画合一，报纸媒介的形态是铅字，媒体融合就是打通各种媒介之间的有形壁垒，强化新闻信息的流动和多形态展示。在新的客户端建设中，必须突出信息的高度共享、即时共享、分众共享，广播、电视、报纸、网站等在新客户端中一屏尽览。

主导理念一经确立，技术实现水到渠成。在页面设计上整合报社、广电的优质资源，品牌栏目必须吸睛夺目；
在板块架构上，突出互动和服务，增强用户的体验感和黏合度；
在色调搭配上，保留“掌上衢州”和“无线衢州”的红色主题，表达新客户端的热烈、浓郁风格。经过多轮比选，确定新客户端名字为“三衢”，广告语为“观三衢 通天下”，logo为一个异化的“衢”字，左边的“彳”演绎成“三”，把“三衢”两个字融为一个“衢”字。“三衢客户端”横空出世，惊艳四方。

平台容易建，人才培养难。技术只是“三衢”的躯壳，人，才是客户端的核心竞争力。

真融，就是要把人物理聚合到一起，在“三衢”的催化下，不断发生化学反应。9月23日，衢报全媒体的所有员工成建制搬至衢州广电新媒体一起办公。人在一起是聚会，心在一起是团队。10月25日，根据工作安排，融合微信号和抖音号，“兴衢班”和“衢州广电传媒”微信号，保留“兴衢班”，“掌上衢州”和“无线衢州”抖音号，保留“无线衢州”，两拨人集中力量做一个号。融合后效果立即呈现，“无线衢州”抖音号两周时间粉丝增加了2万多，百万阅读量的短视频近20条；
融合后的“兴衢班”开设了《三衢观察》《三衢一周》等原创栏目，尝试新媒体深度观察品牌的建设。

深融，就是“你就是我，我就是你”，所有的资源都在一个点位上爆发。“三衢”是一个大家庭，每个小伙伴都以“三衢”为姓，给自己取了新网名，如“三衢微溶”“三衢同未来”。大家在一个屋檐下，客户端边建边用边改进。“三衢”客户端集成了掌上衢州和无线衢州的所有功能，读报纸、看电视、听广播，一端掌握；
“三衢”还是一个互动端，汇聚政务服务、便民服务、媒体服务，群众需要的，我们一机提供；
“三衢”更是一个创新端，定制开发“衢通码”场所码扫码功能，增强用户扫码新体验，迭代升级“通衢理政”和“电视问政”，全力服务网民诉求，提高政府效能，融合加载“数智文化空间站”，拓展文化服务新渠道。11月24日晚，“三衢”客户端首发的《3岁的文文在寻找她的“耳朵”》一文，成为第一篇阅读量超过100万的互联网产品，11月25日《全城帮女孩文文找“耳朵”》的网络直播收获了35万的阅读量。

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