基于“1+X”证书制度的五年制高职电子商务专业人才培养探究

胡传迅

（江苏联合职业技术学院苏州旅游与财经分院 江苏苏州 215104）

2019 年1 月24 日，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，明确提出要启动“学历证书+若干职业技能等级证书”的人才培养制度，简称“1+X”证书制度。“1+X”证书制度是国家职业教育改革的重要制度创新，对职业教育发展及人才培养模式带来了重大变革［1］。“1+X”证书制度工作由政府部门统筹规划，评价组织机构负责开发职业技能等级标准与证书资源，学校负责组织具体的实施。“1+X”证书制度是完善职业教育，深化产教融合的一项重要的制度设计［2］。在“1+X”证书制度启动之后，全国的各级各类院校都纷纷开展了试点工作。其中电子商务专业通过对“网店运营推广”“电子商务数据分析”等职业技能等级证书的融入，使学生的职业技能水平得以提升，就业创业能力得到提高，解决了电子商务企业的人才供需矛盾问题。其中作为试点之一的五年制高职院校，基于其自身的特殊性，也可通过对人才培养方案的优化、专业教材的开发、师资能力的强化及校企合作的加强等方面予以施策，精准处理“1”与“X”的关系，有效开展理实教学，扎实基础、锤炼技能，培养高精尖人才，促进职业教育的良好有序发展。

“1+X”证书制度，是由2019年国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中明确提出的，即“学历证书+职业技能等级证书”，是新时代我国职业教育改革创新的重要制度设计。所谓“1+X”证书，就是“学历证书+若干职业技能等级证书”；
其中学历证书是指学生在学校内接受教育并达到合格标准的证明，亦是学生可持续发展的基础；
而“X”证书则是各种类型的职业技能等级证书，分为初级、中级、高级3个级别，主要考核相关职业岗位专业知识与技能操作，是学生职业岗位技能水平的证明。“1+X”证书制度，鼓励学生在获得学历证书的同时，结合自己的兴趣、学习能力、社会就业需求与未来意向工作岗位所需，尽可能考取多种职业技能等级证书，从而提高自身技术技能水准与就业能力［3］。就电子商务专业而言，自2019 年“1+X”证书制度启动以来，其职业技能等级证书主要有“电子商务数据分析”“网店运营推广”“跨境电商B2B数据运营”“社交电商运营”“跨境电子商务多平台运营”“农产品电商运营”“跨境电商海外营销”“跨境电商B2C 数据运营”“电子商务客户服务”“直播电商”等10 余个类目。其中，“电子商务数据分析”“网店运营推广”这两张证书是最早一批开展实施的。

2.1 教学内容滞后，不能适应电子商务专业“1+X”证书制度要求

我国的各级各类高校开办电子商务专业相对较晚，大多起步于2000年底和2001年初，至今也不过20年左右，但电子商务行业的发展速度却是非常之快，可以说是日新月异，从而导致电子商务专业的教材内容来不及更新，其更新速度远远跟不上行业的发展，因此目前电子商务专业的教学内容比较滞后，学生在课堂上学习的知识多是过时的、无用的，与电子商务企业岗位需求的知识脱节严重。尤其在推行“1+X”证书制度之后，对于电子商务专业教材的内容与配套资源更是提出了新的要求，现有的教学内容已然不能适应“1+X”证书制度的要求。

2.2 师资水平欠缺，无法胜任“1+X”证书制度下的电商专业教学

由于电子商务专业起步较晚，且又是一门新兴专业，因此电子商务专业师资中真正科班出身的教师严重匮乏。目前绝大部分的电子商务专业教师都是转岗过来的，有从市场营销专业转型的、有从管理专业过来的，还有从计算机专业转岗过来的等。这些半路出家的教师对于电子商务专业的认知是比较局限的，都在一边充电一边教学，实践操作能力更是欠缺。根据调查发现，各学校中绝大部分电子商务专业教师均未曾开过网店，仅仅会进行网上购物，对于电子商务平台也知之甚少，在电子商务专业的课程教学中多偏向于理论知识的讲解，而忽略了实践技能环节的操作。而现如今“1+X”证书制度下的电子商务专业不仅着重于理论知识的重点讲述，同时对专业实践技能的要求也更高。显然现阶段的师资队伍是无法完全胜任电子商务专业教学任务的，迫切需要培养一批具备熟练专业职业技能、了解专业教学标准，并且熟悉“1+X”证书制度相关理念的电子商务专业教师队伍［4］。

2.3 实训条件有限，尚不满足“1+X”证书制度下的学生技能实训

电子商务，通常是指在网络上进行商务贸易和交易活动，实现商务活动、交易活动、金融活动及相关综合服务活动的一种新型商业运营模式，其专业的实践性很强，所以在日常的课堂教学中技能实训环节非常关键，需要一定的实训条件予以支撑。但据调查，目前五年制高职电子商务专业的实训条件差强人意，有表面上很可观的实训室，但只是有电脑而已，缺乏相应的软件平台；
抑或是安装了一些能够处理图片的软件，但缺乏电商运营平台；
还有的购买了软件平台，却只服务于电子商务技能比赛训练，常规的实训教学排不上课程。然而电子商务专业“1+X”证书的考核包括理论和实践两个部分，其实践部分对实训条件要求更高，绝不是靠课堂上的实训教学就可以理解并学会的，还需要大量的实训操作任务的巩固才行。总之，目前有限的专业实训条件满足不了学生对“1+X”证书考核内容的学习要求。

2.4 教学模式传统，不能满足“1+X”证书制度下的教学实施

受电子商务专业师资水平欠缺、专业实训条件有限以及电子商务专业教材的内容滞后等问题困扰，目前，各类高职院校的电子商务专业教学模式仍然比较传统。这种传统的教学模式，在电子商务专业教学过程中，存在着以下几方面问题。首先，教学目标单一。教学中教师偏向于对理论知识目标的渗透，而忽略了学生能力目标的培养。其次，课堂教学活动缺乏创新。绝大部分教师在课堂教学过程中是主动地讲授知识，而学生则是被动地接受知识，缺乏师生之间的互动交流、学生之间的讨论碰撞，不利于学生创造、探索、想象等能力的塑造。再者，基于传统教学模式，学生在整个教学活动中一直处于被动学习的状态，对于探究式学习方式和动手实践体验式学习方式严重缺乏［5］。最后，学生实践能力得不到锻炼。教师的轻实践意识以及自身的实践能力薄弱，导致电子商务专业教学中缺乏专业实践教学环节，因此学生的专业实践能力得不到锻炼。“1+X”证书制度下的电子商务专业教学既重视理论知识的学习，同时又注重专业实践能力的培养，要求学生能够取得职业技能等级证书。因此，当前传统的教学模式是不能够满足“1+X”证书制度下的教学实施要求的。

3.1 厘清“1+X”证书考核内容，优化人才培养方案

人才培养方案是学校开设专业、招生办学的必备条件，决定了专业建设与发展的成败。因此，学校必须加强对专业人才培养方案修订的重视，宏观考虑各种因素，并适时进行调整优化。具体修订时，首先需要对人才的需求状况进行深入调研，现如今基于“1+X”证书制度的实施，还需要分析厘清证书的考核内容及对应指标，针对内容及具体指标进行适时、合理的优化。例如，以“1+X 网店运营推广”初级证书为例，其考核知识主要包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务及运营数据分析等5 个模块，其中技能考核中则不考核运营数据分析这个模块。那么根据5 个知识模块，优化人才培养方案时，就可以适当减少数据分析类课程的课时，而增加如Photo-Shop、客服及网店运营基础类的课时。同时结合知识点之间的依附关系来决定各门课程开设的先后次序，以期达到最优的效果。

3.2 基于电商行业发展前沿，动态开发活页教材

我国的电子商务相较于国外，虽然起步较晚，但由于拥有庞大的消费群体和先进的互联网技术的支撑，使我国的电子商务取得了飞速迅猛的发展。然而由于电子商务专业的教学内容滞后，使学生所学知识与岗位工作脱节严重，距离“学以致用”的目标差之甚远。因此，当下急需开发出能够与时俱进甚至稍具前瞻性的实用教材才行。而对于实用教材的开发，首先要及时高度关注电子商务的发展动向，掌握最新的发展前沿知识；
其次，还必须紧紧围绕“1+X”证书考核知识点，熟悉考核指标及配分标准；
最后，为了应对快速的知识更替，方便灵活的教学应用，可开发编写动态的、“活页式”的教材。

3.3 潜心参加电商专项活动，强化教师专业技能

想要提高电子商务专业的教学水平，培养高质量的电子商务专业人才，优质的师资尤为关键。五年制高职院校应加强“双师型”师资队伍的建设，可以制订政策来激励专业教师潜心参加各级各类专项活动或是研讨会，强化教师的专业技能。一是及时关注电子商务活动资讯，丰富知识、增长见识。一般电子商务行业或第三方机构每年会不定期组织各种电子商务的专项活动，此时学校可以组织教师积极参与，比如“电商峰会”“校企洽谈会”等活动，通过聆听专家们的主题讲座，学习前沿知识，开阔眼界。二是深入电子商务企业挂职锻炼。学校可定期安排教师进入电子商务企业，投身各类岗位中进行真实的工作锻炼，只有全身心地投入岗位工作中去，才能深刻体会和领悟到专业精髓并锻炼专业技能。三是学赛结合、以赛促学。电子商务专业类的技能竞赛很多，正是提升电子商务专业教师能力的有利契机。学校要鼓励教师踊跃报名参赛，可以是职业院校技能大赛或电子商务行业赛项等，通过技能竞赛这一平台与同行切磋、交流，进而剖析并了解自己，取长补短，以此提升技能水平。四是积极参加专业培训。教育系统每年组织的各项培训也很丰富，如电子商务运营技能大赛教练员培训、电子商务专业骨干教师培训等。这些培训项目都为电子商务专业教师提供了交流学习的平台，实现互学互助、资源共享、共同提升，更新教学理念和教学方法，改善课堂教学的效果。五是邀请行业内有经验的企业精英、自主创业者进校开展讲座，为教师和学生授课，传递电子商务的实战经验，丰富师生的知识外延［6］。

3.4 着实践行校企深度融合，促进全真专业实训

电子商务是一门实践性很强的专业学科，因此电子商务专业人才的培养，不仅需要教授专业理论基础知识，更重要的是强化基础素养，锻炼学生的实践操作能力和灵活应用能力，进而解决电子商务企业的人才需求问题。然而实践能力和应用能力不是仅靠理论教学就可以培养的，它是需要专业实训平台来支撑的，比如以“1+X 网店运营推广”中级证书为例，其考核内容中的SEO 优化、SEM 推广及信息流推广等技能考点是完全基于真实的网店运营数据来分析策划的，学校作为一个教育机构，根本不具备这样的条件，势必需要企业的参与且应是深度的参与，即校企双方的深度融合。所谓校企深度融合，包括从人才培养方案修订、课程体系建设、课堂教学实施、实训教学开展直到跟岗顶岗实习等多个环节的全方位的融合。其中的每一环节都需要校企双方的共同研讨实施，其中比较重要的实训教学开展环节，还需要邀请“1+X”职业技能等级证书的培训评价组织机构参与进来进行指导和把关。学校有了企业的全真电子商务运营平台，就可以利用企业的真实项目开展教学，通过实践体验来驱动教学，既让学生的学习体验具备挑战性、创新性，又能全方位地强化学生的综合素养［7］。学生的操作技能水平在潜移默化中得到了提升，在进入后续的跟岗和顶岗实习阶段时也就应付自如了。同时，校企深度融合还有利于专业教师的企业挂职锻炼，充实电子商务专业师资队伍，完善专业教学组织；
当然也利于电子商务企业员工的培训学习，提升员工的个人素质，从而实现校企两方的真正双赢。

3.5 精准改进电商教学模式，提升课堂教学质量

高职院校对人才的教育和培养需要综合考虑多个方面的因素，不仅需要修订合适的专业人才培养方案、合理构建课程体系、强化师资队伍建设，同时还要不断改善实验实训条件及狠抓课堂教学实施等环节。而在这些环节中真正能够体现人才培养质量的重要因素之一便是课堂教学实施环节，课堂是教师向学生传授知识的主阵地，是学生获取知识的重要途径，也是教学质量的生命线。因此，不同课堂教学模式直接关系到教学质量的优劣，进而影响人才培养的质量。注重课堂教学的反思与总结，深入分析课堂教学中的问题，不断探究并改进教学模式，是提升课堂教学质量的有效办法。

五年制高职电子商务专业要精准改进教学模式，可从优化教学手段、改革教学方法、融合课程评价与证书考核3个方面来实施［8］。电子商务是基于互联网技术的应用，传统的教学模式无法适应其课堂教学，必须要优化教学手段，融入信息化的教学策略，采用网络课程平台建设课程资源库，以便于学生能够在课前、课中及课后随时随地地学习。教学过程中应适当改革教学方法，根据课程内容与“X”证书的要求，多采用分组探究、案例分析、项目教学或任务驱动等教学方法，从而引导学生自主探究学习，形成以学生为主体、教师为主导的教学模式。而对于课程的考核，可将电子商务“X”证书对应的技能要求、知识考点纳入其中，并侧重于对学生学习过程的考核。与“X”证书相匹配的课程模块采用“课证融通”分级考核方式，将“X”证书考核标准作为相对应的课程考核标准。在学生通过“X”证书考核时，可免去其相关课程的考核，以证代考。

当前社会经济发展的新形势、网络及信息技术的迅猛发展、大数据的海量存储，都将推动电子商务的进一步飞跃，电子商务企业的用工需求将更加迫切，网络营销、网店运营、商务数据分析、网店客服等电子商务专业人才将供不应求。而此时又恰逢“1+X”证书制度的落地，因此五年制高职电子商务专业应牢牢抓住好时机，积极开展“1+X”证书制度的试点工作，凝聚校内外多方的优势资源，校企共建集“教学、实训、竞赛、培训、考证”于一体的电子商务专业人才培养基地，为社会培养优质、适合的电子商务专业人才。当然，实施“1+X”证书制度并非喊喊口号那么简单，它会涉及学校及企业等多个职能部门，需要协调好各个部门的工作，但相信只要大家齐出谋、共划策、同心协力，一定能够事半功倍，满足电子商务企业的用工需求，为社会培养高质量的实用性人才，促进职业教育的良性发展。

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