石材翻新、外墙清洗、商场保洁方案.保洁方案

　文件编号：0 2020 年 年 4 4月

　石材翻新、外墙清洗、商场保洁方案. . 保洁方案

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　石材翻新 第一 石材养护的目的及意义 一、 各种石材病症的产生唯一的根源是来自外界的物质浸入并且同石材内部的各种物质生成反应后形成的。所有的石材都是可以被渗透的，由于外界环境或石材本身材质的不同产生病症的种类和程度也各不相同，如果石材病症一旦生成，要根治就需要大费周折了，最严重的就要将已经安装好的石材更换，特别是在建筑中地处重要位置的石材出现了病症，恐怕就要长期的影响建筑物装饰的美观了。

　对石材在安装前进行防护处理是最有效的预防措施，正确的施工和正确的选择防护材料可以使石材得到长久的保护。

　二、 目前国内的石材安装还离不开湿贴的办法（即使用水泥等材料将石材粘贴在地面或墙面上），包括一部分墙面和多数的地面。如果石材没有做防护处理或没有选择正确的方法及有效的防护材料的话，往往在装饰施工还未结束时石材的病症就出现了。其原因主要来自：

　1、由于湿贴时伴随着水分通过石材背面渗入石材内部的各种有害于石材的物质（如：铁、锰及硅酸盐成分等）同石材本身的物质结合造成石材出现水斑、返碱、黄变以及其他污染现象。

　2、施工中一些水性污染物由石财正面浸入石材内部。

　这些污染物清理起来十分困难并且耗费较大。所以对石材做防护并且作好防护是石材施工必不可少的程序之一。

　石材安装数年后，正面的防护随着自然的因素影响，效果会逐渐的减弱，如果石材是安装在户外，年后就要对其进行二次防护才能充分的保护石材的装饰价值（特别是毛面的石材更加要关注防护的作用）。所谓“石材养护”就是专业清洁公司通过专门的机械设备、保养药剂、专门的技术，对石材进行除尘、预先镜面处理、晶硬处理、打蜡、抛光等工作，让石材重现光彩，亮丽依然！石材美丽如同人之“肌肤”，需要精心养护，美丽的容颜才不会随着岁月的变更而凋败。因为石材天然存在的微细孔，孔隙越小，毛细作用的表面吸附作用越强。石材的很多病症都是“病从孔入”的。

　装饰石材的传统安装及使用忽略了清洗与防护、保养等问题。人们一般认为石材结实、耐用、坚硬、耐磨。其实装饰石材的亮丽效果才是人们追求的。如果被污染或磨坏则亮丽效果荡然无存，后期补救起来，既费钱又影响使用，而有些污染还是不可逆的，装饰石材在安装前未做防护，应进行保养补救措施，尽快做好外表防护和保护，才能使石材尽可能长久保持亮丽的装饰效果。

　三、 优秀的防护材料应当具备的性质有：防水、防污、抗粘贴、无毒、无味、对环境及健康无害并且使用方便，适用范围广、保持石材的透气性、不影响石材外观等。但任何品牌的防护材料都不是万能的，要根据不同的石材需要选择不同的防护材料，甚至同一种石材也会因防护需要选择两种以上的防护材料。

　对于渗透性强的石材或珍贵的品种就需要更加严格的防护程序，这时不但要选择好防护材料，更要选择正确的施工方式、方法以及专业人士的意见，才能保证施工的节省与高效。

　本公司具有在石材防护方面拥有专业的指导人员及施工人员，熟悉国际、国内多种品牌的防护材料的性能。能够为客户提供专业的咨询服务和承接大型施工的能力及经验。

　第二

　石材结晶处理 石材地板是现代装修必不可少主要材料，特别是天然石材更以其天然美观的特性被广大消费者所亲睐。但几乎所有的天然石材无论怎样小心使用，一段时间后都会有不同程度的划伤，而且慢慢的失去了光泽，极大的影响了石材表面的原有美观。更换或翻新耗费巨大，如果地面损伤不是特别严重不宜采取以上做法。

　蜡作为第一代石材护理技术，至今仍广泛使用。此技术依靠水容涨性低分子塑料材料，在石材表面形成覆盖层保护底材。但是硬度底，易变色，须经常抛光补蜡，耗费巨大资源，而且在每次起蜡过程中使用含有合金砂的黑色起蜡垫，严重伤害石材表面，而高溶剂强碱性的起蜡水更渗入石材形成龟裂。随着新技术发展第一代技术将减少使用。

　大理石、花岗岩等结晶操作程序 用料：石材高光镜面再造粉 作用：应用于云石镜面晶硬处理，保护石材表面不受一般划伤、保持光亮镜面、防水、防腐蚀，比打蜡更易护理。

　本品作湿法操作，在最短时间内再造石材高光晶面，用于处理由于磨损等原因造成失去光泽的石材表面。

　特性：

　1）不会产生用钢丝棉而造成的石面划伤。

　2）不会使石面变色或留下黄锈。

　3）石面光亮如水，极富层次感。

　4）低成本、省时、省人工。

　5）具有防止污渍深入石材内层、增强抗磨、防划等功效。

　操作：

　1）使用洗地机先将理石表面彻底清洗。

　2）用纯净水将结晶粉调成糊状，涂在研磨垫上。

　3）使用 175 转/分钟擦地机负重 45KG 开始研磨，操作期间保持地面湿润。

　4）当理石表面结成高光晶面后，用吸水机吸掉地面残留糊状物。

　5）过水吸干。

　6）用抛光垫抛光，使地面完全干燥、光亮如镜。

　结晶与打蜡的比较

　一、步骤：

　1、 打蜡 1）洗地吹干 2）底蜡吹干（2 遍）

　3）面蜡吹干（2 遍）

　4）用高速抛光机抛光； 2、结晶 2）洗地吹干 2）配合单擦机使用即可 二、质地：

　1、打蜡 较软；2、结晶 坚硬 三、亮度：

　1、打蜡 一般；2、结晶 光亮如镜 四、亲水性 1、打蜡 吸收水分易发软起卷、抗水性强，不发软不起卷 五、操作人数 1、打蜡 3—4 人；2、结晶 1—2 人 六、日常保养 1、打蜡 经常抛光养护；2、结晶 不须经常保养 七、局部损坏 1、打蜡 全部起蜡；2、可作局部修复 八、操作要求 1、打蜡 封地操作；2、结晶 封地操作 九、二次操作 1、打蜡 用起蜡水将旧蜡起掉；2、结晶、任何时间不影响经营，做完结晶可立刻行走。

　十、保持期限 1、打蜡 2—4 个月；结晶 3—12 个月 十一、使用机器 1、打蜡：洗地机、洗水机、吹干机、抛光机、地拖桶、榨水器、地拖； 2、结晶：擦地机、吸水机 石材水镜面处理：

　利用液体化学药物，借助专业石材维护机械，使用钢丝垫摩擦产生压力、温度。使石材表面产生质的变化，生成新的碳酸钙、草酸钙及硅酸钙的混合结晶体。这种结晶体异常坚硬，大大提高了石材的抗摩擦、抗冲击能力。结晶体无任何杂质,更显得石材晶莹剔透，靓丽如新。而且这种方法维护期较长，通常在人流量适当的情况下，可保持半年甚至更长时间。

　?????

　 石材因毛细结构，与水产生毛细现象，并与石材安装环境发生反应，即会产生病变，需要养护。

　基本方法 ：

　石材翻新：这是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。磨抛、喷沙和涂层是最基本的翻新操作手法。最简单的翻新方法是再抛光或涂一层掩饰遮蔽材料。

　???? 晶硬处理：是目前最理想的石面保养方式，其原理是利用晶硬剂加上地刷机对石面的摩擦，在化学及物理双重作用之下，使地面表层形成坚硬致密的晶硬层，令石面不易

　受损，也不易粘染污渍。

　???? 石材打蜡抛光：大理石表面不论新旧，都是由碳酸钙结晶体组成，颗粒大，因此孔隙大，即使经过细致的精心抛光，在显微镜下仍可看到凹凸不平的界面，这细微的孔隙对于落蜡来说正是优点：等涂上底蜡时，底蜡分子量小，渗透力强，再加上毛细作用，很快底蜡被吸附在大理石表面而成膜，当底蜡里的水分完全挥发后，吸附力更大，这种吸附力至关重要，它是用于抗衡因人员走动和拖动物品而施加在它表面的作用力（表面张力），而不至于使蜡面脱离地面。

　石材仿古、亚光处理：

　为追求石材古朴、典雅的韵味，我们使用特制刷盘对亮面、毛面或污损的石材进行研磨，同石材的翻新程序一样根据刷盘不同的目数，从粗到细直到将石材表面研磨至亚光或丝光并且手感光滑的表面效果。

　这种施工方式是追求另类的美观效果，但这种表面处理方法不易成批加工，铺设前也不宜施工，最好将石材铺设完毕后，再进行统一的处理，才能得到浑然天成的古朴感觉，尤其对于一些中式或仿古的建筑装饰效果会起到画龙点睛的功效。

　第 三 、 石 材 的 研 磨

　一、石材整体研磨

　????

　天然石材（大理石、花岗岩、砂岩等）如长时间未经养护或养护不当，表面就会出现大面积划痕、污损，严重影响石材天然美观的装饰效果。如果重新更换不但耗资较大更会影响正常的工作及生活。

　石材需要翻新的情况主要有：

　（1）装饰工程施工时多数情况下会多工种混合作业，大量的人员及物资的移动或装饰材料的腐蚀会直接损害已铺设的石材地板，严重时会造成大面积污损，无法达到交工的标准；有时也会因为铺装人员手艺不精，地板铺设完成后参差不齐。这时都需要对石材进行翻新处理。

　（2）石材经过长期使用后即使保养得当也会因为合理的磨损而失去原有的装饰效果；二次装修多数会除旧换新，但石材地板一般不需要也一并更换，只需要选择相对简单的翻新处理，就会得到全新般的效果。

　石材翻新的程序：

　（1）割平、研磨：使用重型石材研磨机械配合水平割具片、翻新磨料或钻石碟片依照磨料及磨片的粗细“目数”从粗到细经 5—8 道程序进行研磨，达到地面光滑平整、石材晶粒清晰为宜。

　（2）补洞、封缝：清除旧缝及裂洞中的杂物或旧的填充物，使用专用填缝工具将修补材料添入缝隙中，我们采用高级的填充物质，完成后同石材浑然一体。

　（3）抛光：研磨完毕后使用专用抛光设备及抛光材料对地板进行整体的抛磨，使石材更显光亮。

　（4）防护：是使用专业的石材防护剂对石材进行渗透式的保护，防止外

　界物质的渗透性侵害。根据不同的石材可以选择是否采取这道程序。

　（5）表面养护：以上程序进行完毕后石材已经达到使用的标准，但表面的抗磨损的强度却仍然不够，所以，此时就需要人为的制造一层坚硬的保护层。这时的石材正处于最初的状态，所以这道程序十分重要，可以为今后的养护打下好的底子。

　二、三种石材翻新方案对比 石材翻新有以下几种不同的施工方案：

　第一种 使用一般的翻新机配合国产磨片进行翻新； 第二种 使用一般的翻新机配合国产磨片粗磨，进口磨片抛光的翻新方法； 第三种 使用意大利 PANTERA 翻新机配合原装进口磨块进行翻新。

　第一种翻新方案的过程，全套国产磨片对石材进行打磨—抛光粉增光处理—打蜡保护处理。

　这种方案的缺点：

　1、在打磨翻新前没有做防护处理。打磨翻新后，很容易出现严重的水斑及其它污染的现象； 2、翻新打磨完的光洁度不亮，需要做抛光粉增光。使用抛光粉增光后的光洁度不清晰，显示不出石材亮丽的效果。

　3、翻新打磨完的剪口依然消除不去，整体平整度不好。主要是由于磨片的硬度和锐度都不好的原因。

　4、抛光粉的增光和打蜡保护处理。它对日常保养会带来很多麻烦。（例如，石材遇水容易起皮、治尘）每次重新做保养的时候，要除去之前的旧蜡等。因为打蜡保护处理在石材的表面形成一层膜。在日常的使用当中，遇到雨天或地面有尘土细沙，这层膜很快会被磨损掉。

　这种方案的优点：

　1、施工方法比其它翻新方法程序简单。

　2、这种施工方案选用的材料差，翻新的效果不佳。相对来说成本低，所以翻新石材的造价比较低。

　第二种翻新方案的过程，使用国产磨片粗磨—进口磨片抛光—打蜡保护处理。

　这种方案的缺点：

　1、在打磨翻新前，没有做保护处理。打磨翻新后，很容易出现严重的水斑及其它污染的现象。

　2、翻新打磨完的剪口依然消除不去，整体平整度不好。主要是由于磨片的硬度和锐度都不好的原因。

　3、打蜡保护处理，它对日常保养会带来很多麻烦。例如：打蜡保护处理好的石材遇水后容易起皮、治尘。每次重新做保养的时候，要出去之前的就蜡等。因为保护处理，在石材的表面形成一层膜，在日常的使用当中遇到雨天或地面有尘土细沙，这层膜很快会被磨损掉。

　这种方案的优点：

　1、能够比第一种方案翻新后的光洁度效果好； 2、翻新施工程序简单； 3、翻新施材地面的造价低。

　第三种方案的过程，清洗—保护处理—磨块翻新处理—水晶加硬处理；

　这种方案的缺点：

　1、施工工期比上两种方案的工期略长， 2、翻新石材的成本造价比较高。

　这种方案的优点：

　1、在打磨翻新前，做防护处理。打磨翻新后不会出现严重的水斑及其它污染现象； 2、翻新打磨完的石材剪口已完全消失，整体平整度比较好，主要是由于磨块的硬度和锐度好的原因。

　3、用磨块打磨翻新后，石材的光洁度能达到原来新石材的效果； 4、做完水晶加硬处理的石材，表层会增加石材硬度和锐度，在使用当中，比较耐磨。日常保养，无需起蜡，不会出现起皮现象。如果水晶加硬层，经过一定的事件出现磨损情况，将石材清洗干净，带石材表面干后，直接做水晶加硬处理即可。

　第四、

　石材的病症

　石材的病症基本上可分为两大类:一类是石材微孔被异物占据,而石材本身微结构还未受到明显破坏,如多数锈黄斑、有机色斑、盐斑与白华、水迹和水斑、油斑和油污斑等等。对于这类病症,专业清洗是首选方法。另一类是石材微结构已经受到一定程度的破坏,如表面失光、粉化、起壳剥落、孔洞、裂纹等。对于第二类病症,一般使用翻新方法。

　一、专业清洗。这是针对石材病不同成因和不同对象进行清洗的方法。我们已经多次论述石材或石质文物的清洗技术,这里主要集中于装饰石材的己深入石材微孔的污迹的清洗,我们称之为石材的“深层清洗”。一般讲,石材深层清洗至少应包括以下三个步骤：清洗剂经过渗透过程进入石材的微孔隙；清洗剂在石材微孔隙中与污垢分子发生物理的或化学的作用；通过吸出或稀释等步骤清除清洗作用后的残留物。

　这里第一和第三步是完成深层清洗所必要的基本操作,而第二步即能与污垢分子发生作用的清洗剂需要根据污垢的性质、石材的材质以及处理过程的方便而精心设计和实验。在这里化学方法有着独特的效果。目前我们已经有清洗锈黄斑、有机色斑、盐斑与白华、部分水迹和水斑等等的清洗剂,并在继续改进和开发新的清洗剂。除了常见的化学清洗法以外,我们在试验一些更安全的物理清洗方法,例如采用蒸汽流、粒子流、电化学、超声波或激光等清洗方法。

　二、石材深层清洗中应注意以下问题：

　“病症”千差万别,例如形成水斑的易潮解盐类可以有多种。因此,在不了解污迹具体成因的情况下,我们提倡先作小试验。

　谨慎选择清洗剂。劣质清洗剂往往就是一些强酸,他们很可能引发更严重的石材病,例如,表面失光和粉化、水斑和盐碱斑、疏松溶蚀和泛黄等等。因此建议使用者首先应选择可靠厂家的优质产品；其次在清洗处理前应保护好不准备清洗的部分,在清洗处理完毕后应清除残留的化学品；另外,对石质文物的清洗应请有关专家论证。

　翻新。这是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。磨抛、喷沙和涂层是最基本的翻新操作手法。最简单的翻新方法是再抛光一下或涂

　上一层掩饰遮蔽材料。

　磨抛可以使表面失光、表层粉化剥落、表面溶蚀的石材光亮面恢复原有的天然外观。一些新的磨具、磨料和化学助剂的结合可以使翻新后的石面达到 90 高斯以上的镜面光泽度。目前国内地面的翻新磨抛技术已较为成熟,而对墙面的施工目前还有一定技术难度。喷沙也称粒子喷射,可使毛面和不规则表面的石材恢复原有的天然外观,例如对毛板、火烧板和雕塑都有较好效果。现代粒子或微粒子喷射采用的气流压力为 105~106Pa 左右,精心设计的便携式喷射机械可以自动回收和分离工作粒子并能吸掉飘尘。粒子材料有：石英粉、天然细沙、刚玉粉、方解石粉、玻璃微珠、鼓风炉渣粒、塑料粒子等,这些粒子按直径大小可分为一般粒子~和微粒子(0. 05~,可根据情况选择。国外喷沙翻新方法已较为普遍,但国内目前还未见到类似的高品质的粒子喷射机械产品。

　涂层的目的是掩饰遮蔽,做得好涂层几乎可以以假乱真。例如对外墙使用仿石漆,我们已经利用切锯石材的废料做成了仿火烧板和毛板的涂层：对于室内地面,例如对一些侵蚀较严重、有孔洞、裂隙或较疏松的石材等,可先用树脂加填料填补孔洞和裂隙,然后用石材增强剂渗透加固,再进行磨抛。我们生产的石材增强剂就常用于石材的翻新工程。另外,一些光亮型树脂也常用于室内石面的罩光或增光处理,可达到提高石材品位的效果。

　对于一些难以用清洗方法去除的渗入较浅的污迹,例如有机色斑、盐斑与白华、水迹和水斑等,磨抛和喷沙方法也有效果,只是成本较高而已。

　清洗与翻新后的防护 清洗和翻新处理后,由于石材的微孔隙已经被打开,增大了比表面积,使其对灰尘和污液的吸附能力加大,若不及时作防护处理很容易再次被污染。对于石材表面防护剂我们已有许多论述,这里只提几点基本要来应具有较好的防护性,即能够缓解或阻挡周围环境的侵蚀、破坏和污损,例如抗酸雨,抗污染,耐碱洗,憎水拒油等；防护剂与石材应具有较好的相容性,即防护剂本身及其作用过程不能对石材产生负作用,例如变黄,产生膨胀压力,阻碍石材呼吸等；防护剂应具有较好耐候性和重涂性,因为石材的正常有效寿命远长于普通有机防护剂的寿命,防护剂的耐候性越好,重涂的次数越少,重涂性越好说明防护失效后对石材的负影响越小。一般讲使用有呼吸功能的渗透型有机硅防护剂效果较好。例如,浙大产有机硅石材防护乳液和防护增光剂都有较好的防护效果,双层防护效果更佳。

　三、 石材病态浅析 ????? 石材（大理石、花岗岩），嫩滑光亮，色彩斑斓。同时，石材有如西施，藏病于美丽之中。

　????? 石材病态主要表现如下：

　????? 1、锈斑。锈斑来自两个方面，一是内部含铁的自然反应，二是开采和加工与金属工具接触携带。

　????? 2、湿痕不干。石材与水泥等密切接触，水泥中的含有 OH-，并大量吸水，渗透石材，形成水印。

　????? 3、盐类晶化。石材内部是中空的毛细孔管结构。水泥中的碱性物质与大气中酸气结合，反应生成盐类，随毛细孔上升，于表面结晶干涸。

　????? 4、霜冻破坏。石材毛细空中的水分，一旦温度下降到 0，即结冰，并冻胀膨裂石材。

　????? 5、苔鲜植物。苔鲜生老病死，需要改变石材的自身环境，导致色变、腐

　蚀、硬度和光度降低。

　????? 6、化学腐蚀。汽车尾气排放，SO3、SO2 含量增大，并与水结合，形成腐蚀石材的强酸。

　????? 7、石灰剥蚀。尚未被碳酸化的石灰溶液渗透到外墙表面，很快和大气中的二氧化碳反应，生成不易水解的碳酸钙。成为一层永久性的被覆层。主要发生在石材接缝处。

　?????

　四、石材病症预防处理 随着石材在建筑装饰领域越来越广泛的使用，随之而来的石材病症不但大大降低了石材的装饰效果，而且缩短了石材的使用寿命。问题主要有三方面：一是石材内部的一些物质成份与大气中的物质发生化学反应而形成的；而二是日益严重的空气污染所致；三是由于石材在安装时施工方法不当所造成的。

　1、锈斑

　锈斑的形成来自于两方面：一是自然反应生成。因为石材内部的物质成份中都含有赤铁矿和硫铁矿，这些铁质矿物接触空气被氧化而生成三氧化二铁（铁锈）后，通过石材的毛细孔渗出；二是因为石材在开采、加工、运输、安装、使用等过程中，不可避免的接触到铁制物品，这些铁质物品的残留沾敷在石材表面，被氧化后形成铁锈污染。预防锈痕的关键是石材在安装前必须采用树脂注入的方法使石材具备防水功能，以防止石材内部的铁质矿物被氧化后渗出石材表面。安装后必须彻底清洗石材，防止石材因外界污染造成锈痕。在施工方法方面尽可能采用干挂方式，尤其是象美国白麻等一类较容易出现锈斑的石材，更应避免使用湿式施工方法，必要时可在安装前做全方位的除锈和防水处理。处理已出现的锈痕，国内外主要的产品是除锈剂，理想的除锈剂应具备两个条件：首先是除锈后的石材料不会再生锈；其次要求除锈剂本身不腐蚀石材，不影响石材表面光泽度。但是由于除锈剂属于酸性，所以在对大理石（钙质石材）除锈时事先要做实验，必要是要加水稀释。在除锈后，用清水彻底清洗，再用防护剂进行防护，使石材具有防水功能，以防日后其它病变的发生和由于化学腐蚀造成的麻烦。

　2、湿痕不干 形成的主要原因是受湿式施工方法中的水泥沙浆影响所致。因为水泥的成份中含有 1%~2%的氢氧化钠.由于其对水份的吸附性很强，在潮湿的大气中当环境温度高于 35 度，立刻形成具有腐蚀性的碳酸钠溶液。结晶水常因温度的变化而变化，但永远不会匮乏，这就形成了湿痕不干的现象。预防的方法主要是对石材进行防护，使石材料具有防水性，以此阻隔空气中的水份与石材或水泥内部物质的接触，降低其化学反应条件；其次应尽量避免采用水泥施工安装属材；最后还要切实做好填缝工程和排水工程。处理已经出现的湿痕，国内外尚无行之有效的办法。主要采用的补救措施是用树脂注入方法使没有出现湿痕的部位颜色加深，以此调整两者之间的色差。

　3、盐类晶化 这种现象主要是因属于强碱性的水泥与大气中的酸性溶液反应而成。碳酸钠溶液通过石材的毛孔渗出到石材表面后，立刻与含有碳酸的潮气进行中和反应，生成盐类溶液，溶液中的水份干涸后，就形成盐类晶化。遇水溶解就大面积出现。

　预防首先要尽可能避免采用湿式施工方法，其次用防护剂使石材具备防水性能。并切实做好填缝工程。处理盐类晶化题的方法比较简单。首先用刷子将石材表面的白色粉末刷掉，再用大量清水彻底清洗残留物，最后进行防护或在石材表

　面上用具有防水性能的抛光剂进行抛光即可。

　4、石灰剥蚀 这种现象出自于尚未被碳酸化的石灰溶液渗透到外墙表面，很快和大气中的二氧化碳反应，生成不易水解的碳酸钙，成为一层永久性的被覆层。这种现象主要发生在石材接缝处。在处理石灰剥蚀现象时，要先用酸性溶液溶解碳酸钙，然后用水彻底清洗石材，最后采用防水树脂进行注入，以此阻挡石灰溶液的再次渗出。

　5、霜冻破坏 此类现象主要是因石材内部的毛细孔和裂痕所吸收的水份遇冷结冰所致。因为液态水结冰后体积膨胀率约在 10%左右，这样就对石材内部产生很大的压力而胀裂石材。一些多孔的石材更易发生这类情况。预防措施是将石材做防水处理，以减少石材内部的含水量。

　6、苔藓植物的生长

　该现象主要发生在石材内部水份和有机质含量高的部位，它会导致石材变色，降低石材的强度和使用寿命。预防措施首先要做好排水工程避免积水；再加上应用防护剂，使石材具备良好的防水能。对已出现的苔藓应先用工具将其铲除，再用专业的清洗剂清洁，最好将石材做防护处理，防水并改善原有的排水设施。

　7、化学腐蚀 这是由于工业废气家加上汽车排放的废气，使空气中二氧化硫和三氧化硫的含量陡增的原因。溶于水中形成酸性溶液，可轻易地溶解石材中的碳酸钙，造成化学腐蚀。预防是施工前做好石材的防水，防止这些有害溶液进入石材。

　综上所述，这些问题产生的原因全是有害的离子溶液通过石材的毛细孔自由进出所致，在这个过程中，水成为这些有害物质的载体和参与有害物质化学反应的主要角色。所以对石材进行防护处理主要也就是防水处理。

　五、台阶防滑处理（防滑带）：

　我们采用国际最先进的环氧基树脂材料，在天然石材（大理石、花岗岩、石灰石等）、混凝土料石或瓷砖上制成防滑表面效果。

　适用领域：用于楼梯、入口处、水流处和斜坡表面的石材和瓷砖上形成防滑效果。施工后所形成的坚硬表面会长期附着于物体表面，稳定性极强，不会因外力造成脱落，耐磨性与坚韧程度均优于石材，保证了使用的持久性。

　同时，为了保证施工后的防滑带美观统一，我们还设计了各种颜色的效果，并且可以根据客户的要求使用电脑调色技术调配出指定的各种颜色的防滑带。

　地砖防滑处理：

　在厨房、卫生间、泳池等处经常会发生跌倒、跌伤以及细菌孳生的现象，严重时甚至会影响正常的生活或营业。所以，我们需要一种新的技术来彻底解决您上述的烦恼。

　新的瓷砖的微细毛孔和水泥缝隙处极易被各种污染、油脂或清洁剂残液所堵塞； 已填塞肥皂、清洁剂的残液。

　油脂、污垢造成细菌孳生。

　硅酸盐、碱性物质、钙化物和其他无机物。

　以上所示的外来物质的渗透和垢结，导致砖面微孔堵塞而变得易滑。

　防滑处理工艺可以清除瓷砖微孔并同瓷砖表面产生反应，形成永久的防滑效果，使瓷砖表面在不受损伤的情况下达到防滑的目的并有效的组织细菌的孳生。

　外墙清洗 一、概述 随着我国经济的高速发展和人们生活水平的快速提高，建筑物外墙清洗业在我国已引起广泛注意和重视。所有的高层建筑物外墙，由于长期日晒和风吹雨打，以及大气中有害的气体和油烟等污染和化学反应的侵蚀，使得建筑物外墙产生了污垢和风化，既影响了建筑物的美观和市容，又损坏了建筑物。因此，清洗建筑物的外表，不仅美化环境，而且起到了保护建筑物的作用。

　二、外墙污垢的组成和清洗方法。

　?高层建筑物外墙的清洗是一项十分复杂的系统工程，为了清洗时有针对性和保护建筑物，首先要分析污垢的成份和结构及污染程度。

　???????????????? 1 高层建筑物外墙的污垢组成及建筑物的理化性质

　?外墙的污垢一般分为三级，一级比一级严重，一级是灰尘；二级是污渍；三级是污垢。通常所说的污垢是三者的总称。

　（1）灰尘

　?灰尘浮沉在空气中和停留在所有的物体表面。灰尘包括浮在空气中的尘，落在物体表面的灰，人体遗留下的毛皮、绒毛、皮屑、细菌、物体表面分散的微粒纤维、砂砾等。这些残留物阻碍物体的反光(光泽)，使纤维质地变得晦暗，会散发出霉味，会滋生虫害，损坏建筑表面的材料，对市容、生活环境造成破坏

　（2）污渍

　?污渍由多种成分的灰尘和水的混和物，酸雨痕迹，菌类以及泥浆、染料等渍迹组成。在软、硬表面上都粘染。建筑物是最大污渍粘染表面，故污渍一旦粘染不及时清除，就会常期顽固的留存，使建筑物表面受到严重的污染。

　（3）污垢

　 ?污垢有油基、水基之分。随着人们生活水平的提高，工业迅速发展，污垢的种类越来越多，成分越来越复杂。污垢的质量远远高于灰尘和污渍。污垢不及时清洗干净就会在建筑物表面留下永存印迹而且失去光采。除以上三种污垢外，对于金属建材而言还有另外一种污垢形式，就是变色。这是金属与水、空气中的某些物质发生化学反 应造成的如铁锈、铜绿、金、银、铝的表面氧化变暗等。总之，建筑物所存在的位置、环境不同，污垢的成分和污染程度亦有所不同，有的光滑(如釉面砖)、有的粗糙(如水涮石)、有的易被酸碱腐蚀(如铝合金门窗)、有的易被溶剂溶解(如丙酮可溶解化工涂料)。由于外墙的介质有所不同，所以在清洗外墙前要分析外墙的成分和理化性质及污

　染程度。

　???? ??????????????????????? 三、专用工具 工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、U 型卡、工作桶、耐高压水管、 玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷壶等。

　1.工作绳：材质为锦纶，规格：直径为 20mm，作用：主要用于吊板式座板下吊、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连接，形成登高人员的安全系统 2.安全绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm—20mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把安全带的自锁扣用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。

　3.吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空下吊施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于 4400 牛顿。

　4.安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，通过自锁钩与工作绳连接成一体。

　5.自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与安全绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。

　型卡：是由 16mm 高强度钢制成的 U 型扣，并有螺栓销连接。

　7.玻璃套装工具：

　包 括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。

　作 用：用于各种镜面物体表面。四、专用药剂 市场上有很多品牌的清洗药剂：如美国庄臣、超宝、可利尔等，现以庄臣品牌为例：

　1.玻璃清洁剂：

　特 性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印。

　用 途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁 使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。

　包 装：4 公斤/加仑 2.幕墙专用清洗液:

　特 性：本品不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。

　用 途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。

　使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可。

　五、外墙装饰材料简介: 外墙面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料

　等。

　花 岗 岩：具有构造紧密、均匀、质地坚硬、耐磨、耐酸、外观大方等特点 注：根据花岗岩的特点，清洗时应注意清洁药剂的使用，不能使用碱性药剂。

　建筑玻璃：是以二氧化硅为主要成分的硅酸盐玻璃。生产玻璃的原料有石英砂、碳酸钠、碳酸钙等。

　注：由于建筑玻璃的主要成分是硅酸盐，所以应使用中性药剂。

　铝 合 金：具有不透水性、耐久性和良好的可加工性等优点。

　不 锈 钢：是在碳钢中加入合金元素后生成的合金钢的一种。具有优良的抗腐蚀性能。

　注：有些药剂会损伤不锈钢的表面，所以应使用专用药剂。明阳保洁服务中心有专业的药剂师，会根据不同的外墙材料选用不同性质的药剂针对各种污渍做特殊处理。

　五、外墙清洗程序: 1.将高空作业工具运到建筑物顶部； 2.选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好（防止楼檐磨损绳子）； 3.高空人员背好安全带，将座板通过 U 型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢； 4.将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上； 5.由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；

　6.高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。

　注意事项：应注意将绳子避开棱角处，或锐利处，防止损伤绳子，有高压线的地方不可下绳天气状况：在风力大于 5 级以上雷雨天气不能下绳。

　六、专业的外墙清洗队伍

　合肥市新宣保洁服务有限公司的外墙清洗队伍是由一批有着多年以上外墙经验的队员组成，他们曾参与过很多有名建筑物的外墙清洗及保养，积累了丰富的工作经验。

　六、安全保障制度:

　为了确保安全、无事故、保质保量的完成各项工作任务，公司制定了严格的安全制度，各级员工均须严格遵守。公司会定期培训、定期考核（考核不合格者不准上岗）、定期检查，如有违章行为按程度轻重分别给予：警告、罚款、辞退等处罚。日常工作中，领班要严格执行各种检查制度，如有不正确行为应立即指出并纠正，如现场不服从管理者，立即停止其工作。安全员应随时对楼上固定点、地面等容易出现隐患的地方进行检查，发现问题及时解决，楼上护绳人员不应随意离开，做一些与工作无关的事情，发现问题及时报领班处理。

　七、外墙清洗报价的附加说明：

　影响外墙清洗报价的因素有面积、建筑物本身的结构；面积越大价格就越低；建筑物自身的结构，如楼层高低，立面是否有出檐等因素也会影响外墙清洗的价格。

　商场保洁工作管理制度

　 现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。保洁工作是商场管理的重要环节之一。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。

　第一节

　日常保洁项目

　1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁； 2、垃圾筒的清倒擦拭； 3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭； 5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；

　 6、商场内其它摆设的擦拭； 7、商户包装箱及垃圾的收集清运； 8、注意事项

　 （1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。

　 （2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。

　第二节

　保洁工作职责

　（一）部门职责

　1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。

　 2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。

　 3、负责商场所有卫生间清洁与维护。

　 4、协助整理商场绿化植物管理维护。

　 5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。

　 6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

　 7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。

　 8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。

　 9、完成上级下达的其他各项工作。

　（二）保洁主管职责

　 1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

　2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

　3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

　4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。

　5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。

　6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。

　7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。

　8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。

　9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

　10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。

　（三）保洁班长工作职责

　1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。

　2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。

　3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。

　4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。

　5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。

　6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。

　7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。

　8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。

　9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。

　（四）保洁员工作职责

　1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

　 2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。注意节约原材料，降低成本。

　 3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。

　4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。

　5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

　6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。

　7、完成上级交办的其它任务

　第 三 节

　工具管理作业流程

　 1、目的 规范保洁组工具管理工作，确保工具完整及各项性能完好。

　2、适用范围

　 适用于物业部保洁组的工具管理。

　3、职责 保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。

　保洁领班具体负责工具管理。

　保洁领班负责工具的领用及归回工作。

　4、程序要点 《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定 4.1.1 每年的 12 月 15 日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度《保洁工具/设备年度采购计划表》并上报物业部经理审批。

　4.1.2 《保洁工具/设备年度采购计划表》应包括如下内容：

　a)

　所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌；

　b)

　预计费用；

　 c)

　购买时间；

　d)

　用途； 保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。班组工具/耗材领用必须由领班填写《物品领用单》经主管批准后，到仓管员处领取。班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在《保洁工具收/发登记表》内。

　劳保用品管理 4.3.1 保洁员正式上岗时，由领班代为填写《物品领用单》，经主管批准后，到仓库领取劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内。

　4.3.2 个人劳保用品使用注意事项；

　 a)定期进行清洗；

　 b)个人劳保用品每季度领用一次；

　 c)如未到领用时间丢失或损坏，由保洁员个人补上；

　工具管理 4.4.1 保洁工具属公司财产，严禁用作私人用途。

　4.4.2 保洁工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正常使用损坏则可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。

　4.4.3 保洁主管每月 23 号检查每个保洁员的工具，对于丢失或人为损坏的工具将责令其立即补齐。

　保洁员公用工具管理 4.5.1 借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在《保洁工具

　借用登记表》上。

　4.5.2 公用工具使用注意事项：

　 a)便携式（小件的）公用工具使用注意事项按 4.4.2 条款；

　 b)大型公用工具应每个月进行一次保养：

　 ——对各转动部位加注润滑油；

　——调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；

　——检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的 1/2 则应更换；

　——检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；

　——检查或整修接线头；

　——调整机械间隙至合理位置；

　——清洁外表，必要时涂上防锈油；

　——拧紧所有紧固螺栓。

　4.5.3 公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。

　4.5.4 公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（100 元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。对于 100 元以上的公用工具须先由保洁主管填写《报废工具登记表》经物业经理审核后上报公司审批。

　4.5.5 物业经理每月 25 号对公用工具进行检查，对于缺少的或人为损坏的，将责令保洁主管负责尽快补齐。

　4.5.6 对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，物业部经理审核后上报公司审批。审批后由领班负责报废处理。

　领班每月 23 号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《保洁工具库存登记表》上，对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。

　保洁主管每月 25 号之前根据领班的建议及《保洁组工具/设备年度采购计划表》填写工具申购单并上报公司。对于计划中未列出的工具，保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批。

　 5、记录

　《保洁工具收/发登记表》

　 《保洁劳保用品领用登记表》

　《保洁工具领用登记表》

　《保洁工具借用登记表》

　《物品领用单》

　《报废工具登记表》

　《保洁组工具/设备年度采购计划表》

　《保洁清洁用品领用登记表》

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