住宅小区物业服务合同3篇简单

我们在找物业的时候一定要找一些负责任的物业，那么物业服务合同怎么写呢?今天小编就给大家分享一下物业服务合同，希望大家来多多参考和阅读哦!

住宅小区物业服务合同1

甲 方：

法定代表人：

电 话：

地 址：

邮 编：

乙 方：

法定代表人：

电 话：

地 址：

资质等级：

证书编号：

邮 编：

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》 国家 省 市《物业管理条例》等有关法律 法规的规定，甲乙双方在自愿 平等 公平 诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方为提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 物业基本情况

第一条 物业基本情况

(一) 小区：

物业名称：
;

物业类型：
;

坐落位置：
;

建筑面积：
。

物业管理区域四至：

东至：
;

南至：
;

西至：
;

北至：
。

第二条 委托管理事项

1 房屋建筑本体共用部位(楼盖 屋顶 梁 柱 内外墙体和基础等承重结构部位 外墙面 楼梯间 走廊通道 门厅 设备机房)的维修 养护和管理。

2 房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道 落水管 垃圾道 风道 共用照明 配电系统 电梯 二次供水加压系统 楼内消防设施设备等)的日常维修 养护 管理和运行服务。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。

3 本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路 室外上下水管道 化粪池 沟渠 池 井 绿化 室外泵房 路灯 停车场)的维修 养护和管理。

4 本物业规划红线内的属配套服务设施日常维修 养护和管理。

5 公共环境(包括公共场地 房屋建筑物共用部位)的清洁卫生 垃圾的收集。

6 交通 车辆行驶及停泊。

7 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护管工作，

8 社区文化娱乐活动。

9 物业及物业管理档案 资料;

10 法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下基础工作

1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监督完成)。

2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期待定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。

3)围栏上增设铁丝网，缺损围栏及照明修复，

4)监控设备(包括地下车库的监控设备)维修完毕。

5)各单元门禁对讲系统 闭门器和楼道维修完毕。

6)小区公共照明及其他公用设施设备维护完毕(车道闸 刷卡机 起落杆 (RF或蓝牙)车辆感应器 任性门禁翼闸系统 水泵 变频柜等)

7)小区道路缺损及沉降地面修复工作。

8)给排水管网检修完毕后移交。

9)小区全部消防设施有甲方负责协调高耸房地产开发公司，进行完善和通过消防竣工验收合格的工作，乙方予以必要的配合。

10)物业费及相关费用(电梯 水泵房 照明 空调等全部公共能源费用)由甲方与上任物业公司结算完毕后在小区公司两周，并准确核算后移交乙方。

11)因本小区代为管理运行，热力贵公司不负责本小区供暖。小区供暖由乙方代为管理运行，供暖产生所有费用和收取的哦个年暖费

12)甲方应协调卫生所和酒店，与本小区连接部位采取封闭措施，以保障本小区业主财产和人身安全不受外来侵害，乙方不对通过上述2处场所进入本小区的外来侵害事件承担任何责任。

第三条 合同期限

本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四条 甲方的权利和义务

1 与物业管理公司议定年度管理计划 年度费用概率计算 决算报告;

2 对乙方的管理实施监督检查，不定期检查乙方物业服务质量，每半年进行一次全面综合考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定属实的，有权终止合同;

3 甲方委托乙方对违反物业管理法规政策及管理规约的行为进行处理：包括责令停止违章行为 要求赔偿经济损失及支付违约金 甲方对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取劝阻 仲裁等相关合法催缴催改措施;甲方并对上述事宜负有协助配合义务。

4 甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方提供管理用房不低于200平方米。

5.甲方在合同生效之起一月内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案 资料(工程建设竣工资料 住用户 承租户资料)，并在乙方管理期届满时予以收回;

6 不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;乙方利用共用部位开展多种经营收入扣除必要的费用后，归属全体业主所有。该款项专项列支，除开展各种社区活动和节假日活动的经费支出外，优先用于补充小区公共应急抢修费用，结余部分转作专项维修资金。

7 负责协调非乙方原因而产生的各种纠纷;

8 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育 文化活动，一般采取联合下文(盖公章)方式，特殊情况甲方应乙方要求给予必要协助。

9 法规政策规定由甲方承担的其他责任。

10 甲方有权对乙方在物业管理服务过程中因乙方原因造成的服务不到位 不及时，不尽责等消极怠工行为及产生的不良后果，按照合同约定的合格标准进行一次性(100—500元)罚款，该款项专项列支，由甲方决定使用。

第五条 乙方的权利和义务

1 根据有关法律 法规政策及本合同的规定，制定该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自助开展各项管理经营活动。但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，以获取不当利益。

2 遵照国家 地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目 服务内容 服务质量 测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

3.负责编制房屋及附属设施 设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

4.有权依照法规政策 本合同和业主公约的规定对违反业主管理规约和物业管理法规政策的行为进行处理。

5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用 但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得重要专项业务承包给个人;

6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督 指导，并接受甲方和业主的监督;

7至少每六个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支帐明细。

8.对本物业的公用部位和设施不得擅自占用和改变其使用功能，如需在本物业内改建完善配套项目或开展多种经营项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;

11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及各类管理档案 财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费 公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。

12.按照《物权法》和《物业管理条例》不承担对业主及非业主使用的人身 财产的保管保险义务。

第六条 管理目标及达标约定

乙方根据甲方的委托管理事项制定本物业“管理分项标准”(各项维修 养护和管理工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。甲方提供的共用设施设备和共用部位通过竣工验

第七条 本物业管理区域服务收费选择包干方式收取，按照一年一交的时间标准收取;

1包干制

物业服务费按业主拥有的物业建筑面积交纳，具体标准如下：

(1)高层住宅：
元/月﹒㎡，电梯电费和二次加压供水电费按照实际能耗和用户用量分摊收取。

(2) 商业物业：
元/月·平方米，商业物业电梯电费和二次加压供水电费，按实际能耗和用户用量分摊收取。

(3) 住宅空置房(已上房业主长期未住)的物业费由甲方通知业主及时缴纳，3个月不交的，甲方应协调业主缴纳，协调无效的情况下，乙方可以通过法律途径催缴。

(4) 地下车库售车辆车位服务费，按 元/个/月，一次性按照全年 元/个支付给乙方。

(5) 办公楼由乙方承担的维修养护工作，甲方承担维修养护产生的人工费和配件更换费。

(6) 甲方负责承担小区共用部位 共用设施设备的应急更换及改造 抢修费用，上述事宜乙方应配合甲方工作，甲方有权对上述费用及方案进行审核。

(7) 合同期内本小区垃圾清理清运费用由乙方负责，并不受外因变化影响。

(8) 在保活期内，草坪补植及开春后木本植物补种费用，由甲方负责。

2 物业服务费用主要用于以下开支：

(1)管理服务人员的工资 社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位 共用设施设备的日常运行 维护费用;

(3)物业管理区域清洁卫生费用;

(4)物业管理区域绿化养护费用;

(5)物业管理区域秩序维护费用;

(6)办公费用;

(7)物业管理企业固定资产折旧;

(8)固定资产折旧 与低值易耗品摊销;

(9)物业共用部位 共用设施设备及公众责任保险费用;

(10)法定税费;

(11)物业管理企业利润。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

3 为保证物业企业的物业管理服务工作顺利进行，乙方为项目配备必要的物业管理办公设施。

4 为保证小区物业服务正常开展，甲方应按照约定对部分共用部位及设施设备进行必要的改进。改造标准应不低于创建市级优秀住宅小区的标准执行。具体施工改造工程应于本合同签订日内完

5 乙方对物业产权人 使用人的房屋自用部位 自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

6 房屋建筑(本体)有共用部位及共用设施设备的大中小维修 养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行济宁市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合乙方进行施工，协调业主配合维护。没有交存维修基金的维修改造费用，由相关受益业主分摊。

7 物业服务费用(物业服务资金)按一年一次交纳，业主或物业使用人应在 前履行交纳义务。

8 业主 物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。

9 利用储藏室和车库改作住宅或者经营用途的，按住宅或商业物业标准收取服务费。业主或物业使用人占用小区和楼道内共用部位存放杂物的，应立即清理。占有共用部位经营活动的，需按照物业公司划定区域范围有序经营，并交纳物业服务费补充小区排污 维修等支出。

10 对违反交纳物业服务费用(物业服务资金)规定的物业使用人 业主，乙方可根据《__省物业管理条例》 《__市物业管理办法》等法律 法规，业主管理公约等规定进行处理。

11 禁止个人在小区内私自从事收费的房屋中介业务，及房屋租赁咨询和广告代理业务。上述业务由物业公司统一管理。

第八条 违约责任

1 如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2 如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3 因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方负责追究相关责任方责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)

第九条 其他事项

1 本合同期限，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效。

2 本合同期满前 个月，甲 乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。

3 本合同终止时，乙方应将物业管理用房 物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会。

4 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订的物业买卖合同，即为对接受本合同内容

5 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

6 本合同的附件作为本合同不可侵害的组成部分，与本合同具有同行法律效力。

7 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

8 本合同内容与国家政府部门相关法律法规冲突的，按照相关法律法规的规定执行。

9 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理：

(1)向 仲裁委员会申请仲裁;

(2)向 人民法院提起诉讼。

10 本合同一式 份，甲 乙双方各执 份，物业主管部门备案一份。

备注：以下情况，甲方应配合乙方联合下文和提供必要的协助。

1 违规占用公共区域摆放杂物。

2 公共区域乱张贴宣传广告问题，户外广告牌乱放，建议统一更换铝塑板广告牌。

3 擅自改变住宅用途及的拒交相关物业费问题。

4 创建文明居住环境中，部分生活陋习问题(大声喧哗 车辆乱鸣笛 乱撞杆 居民随手扔垃圾等)。

5 违规饲养宠物及家禽家畜的问题。

6 建筑物共用部位违规使用及侵犯共用权人相邻权和其他合法权益的问题。

7 如对本合同物业服务收费标准有异议，可对本合同所计费的物业类型按__市物价局 __市住房和城乡建设委员会制定的物业服务收费标准执行。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

住宅小区物业服务合同2

第一条 本合同当事人

委托方(以下简称甲方)：

受托方(以下简称乙方)：

根据有关法律 法规，在自愿 平等 协商一致的基础上，甲方将霸州市学府苑小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条 物业基本情况

物业类型：商住综合型

座落位置：裕华道南侧(水榭花都东侧)

四至：

东：
南：水榭花都

西：水榭花都 北：裕华道

占地面积：
平方米 建筑面积：约 平方米，其中商业 平方米，住宅 平方米(以竣工图纸资料为准)

第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章 委托管理事项

第四条 房屋建筑共用部位的维修 养护和管理，包括：楼盖 屋顶 外墙面 承重结构 楼梯间 走廊通道 门厅。

第五条 共用设施 设备的维修 养护 运行和管理，包括：共用的下水管道 共用的落水管 烟风道 共用照明 避雷线 消防设施及配电设施设备。

第六条小区内与市政公用设施及配套的附属建筑物 构筑物的维修 养护和管理，包括道路 室外下水管道 化粪池 沟渠 池 井 自行车存放架(棚) 停车位。

第七条小区的供水设施设备及自来水一次管网 二次管网等设施管道维修及运行费用由甲方另行委托市自来水公司负责，并由甲方委托市自来水公司承担管理 收费与维护责任。

第八条 公共环境卫生，包括公共场所 房屋共用部位的清洁卫生 垃圾的收集 清运。

第九条 交通与车辆停放秩序的管理。

第十条 维持公共秩序，包括安全监控 门岗执勤。

第十一条 管理与物业相关的工程图纸 住用户档案与竣工验收资料。

第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。

第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：

1 物业服务费;

2 代收垃圾处理费;

3 代收电费;

4 其他应该收取的费用。

第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位需要维修 养护时，在当事人提出委托后，乙方应接受委托并合理收费。

第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评 规劝 警告 制止等措施。情节严重的移交执法部门处理。

第三章 委托管理期限

第十六条 委托管理期限：6年，自20_年1月1日起至20_年12月31日止。

第四章 双方权利义务

第十七条 甲方权利义务

1 负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

2审定乙方拟定的物业管理制度;

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划 财务预算及决算;

5.委托乙方管理的房屋 设施 设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按国家相关规定，甲方负责进行整修。

6.当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，负责催交或以其他方式偿付;

7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育 文化活动;

8.负责为乙方提供足够的必要的物业管理用房 安装小区内电子监控及必要的附属配套设施。

9.乙方因地制宜，尽量为业主提供更多的机动车位。

第十八条 乙方权利义务

1. 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度;

2. 对业主和物业使用人违反法规 规章的行为，提请有关部门处理;

3. 按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;

4. 可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

5. 负责编制房屋 附属建筑物 构筑物 设施 设备 绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;

6. 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督;

7. 负责编制物业管理年度管理计划 资金使用计划及决算报告;

8. 定期向全体业主和物业使用人公布管理费用收支帐目;

9. 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改 扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;

10.负责登记 调配管理小区内的机动车位。

第五章 物业管理服务质量

第十九条 乙方须按下列约定，实施目标管理。

1. 房屋外观：完好无损;

2. 设备运行：正常 不影响正常使用;

3. 房屋及设施 设备的维修 养护：及时;

4. 公共环境：整洁;

5. 交通秩序：顺畅;

6. 保安：门卫执勤;

7. 公共部位急修：半小时内到达并及时修复;

公共部位小修：在合理的时间内到达并及时修复;

8. 业主和物业使用人对乙方的满意率达到：
90%。

第六章 物业服务费用

第二十条 物业服务费

1.目前本小区住宅楼物业服务费标准：每月每建筑平方米0.55元，非住宅为每月每建筑平方米0.60元，地表以上其他建筑物为每平方米0.55元，该标准为暂定价格。遇有市场行情变化或政府调价时，召开听证会商定物业服务费新标准并报政府备案执行。

2.物业服务费标准的调整，按有关法律程序执行。

3. 业主交纳物业服务费的时间从20_年1月1日起开始计算。20_年1月1日之前的物业服务费由乙方和甲方协商解决。

4.甲方一次性向乙方交纳物业管理启动资金伍万元。

5. 业主和物业使用人逾期交纳物业管理费和其他费用的，从逾期之日起按每天按应交管理费的万分之五交纳滞纳金;

第二十一条 车位使用费由乙方按物价部门规定的收费标准向车位使用人收取露天车位 车库的使用费。

第二十二条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位 自用设备 毗连部位的维修 养护及其他特约服务，由当事人按实际发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。

第二十三条 乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准按与当事人的协商价格进行计付。

第二十四条 房屋的共用部位 共用设施 设备 公共场地的维修 养护由乙方承担。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

住宅小区物业服务合同3

第一章　本合同当事人

第一条　：

甲方(业主)：

地址：

乙方(物业管理公司)：

地址：　　根据有关法律 法规，在自愿 平等 协商一致的基础上，甲方委托乙方对其_市_路_号提供物业管理服务，订立本合同。

第二条　物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。

第二章　管理服务事项

第三条　房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖 屋顶 外墙面 承重结构 楼梯间 走廊通道 门厅。

第四条　共用设施 设备的养护 运行和管理，包括：共用的上下水管道 落水管 共用照明 水泵房 消防设施 低压配电设施 避雷设施。

第五条　市政共用设施和附属建筑物 构筑物的维修 养护和管理，包括道路 化粪池 沟渠 管道。

第六条　公共绿地 绿化 建筑设施等的养护与管理。

第七条　附属配套建筑 场地和设施的养护和管理：围墙 大门。

第八条　公共环境卫生，包括公共场所 房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集 清运。

第九条　维护物业区域内的公共秩序。

第十条　配合 协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤 巡视 进行安全监控。

第十一条　管理与物业相关的工程图纸 竣工验收资料与住户档案。

第十二条　业主和物业使用人房屋自用部位 自用设施及设备的维修 养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第三章　双方权利义务

第十三条　甲方权利义务。

1.维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。

2.监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。

3.有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规 规章的行为。

4.有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。

5.向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。

6.遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传 文化活动。

7.协助处理房地产开发企业 其他部门或单位对物业管理遗留的问题。

8.如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工;完工时，通知乙方检查有无违章 损坏物业共用部位 共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗 漏 堵 冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方;若有上述现象， 应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。

9.在本物业范围内，不得有下列行为：

(1)损坏房屋承重结构 主体结构，破坏房屋外貌(含外墙 外门窗 阳台等的颜色 形状和规格)，擅自改变房屋设计用途 功能和布局：

(2)占用或损坏楼梯 通道 屋面 平台 道路 停车畅自行车房(棚)等共用场所(地);

(3)占用 损坏或擅自移动供电 供水 供气 通信 排水 排污 消防 监控 路灯等公用设施设备;

(4)违章搭建;

(5)践踏 占用绿地，毁坏绿化，损坏 涂画公共标志和建筑小品;

(6)随意倾倒 堆放 丢弃垃圾或杂物，高空抛物;

(7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂 张贴 涂写 刻画 设立广告牌;

(8)放置超过安全标准的易燃 易爆 剧毒 放射性物品，排放有毒 有害物质或者发出超过规定标准的噪音;

(9)未经有关部门批准设置摊点;

(10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

第十四条　乙方权利义务。

1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。

2.制止违反物业管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规 规章的行为，提请有关部门处理。

3.对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝 警告 制止 与业主协商解决 索赔 起诉等措施。

4.可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

5.负责编制房屋 附属建筑物 构筑物 设施 设备 绿化等的年度安全检查 小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。

6.负责向业主和物业使用人收取下列费用：

(1)物业管理服务费;

(2)代收代支费用;

(3)有偿服务费用。

7.每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。

8.协助处理房地产开发企业 其他部门或单位对物业管理遗留的问题。

9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。

第四章　物业管理服务质量

第十五条　乙方须按下列约定，实现目标管理。

1.房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。

2.公共设施设备维护良好 正常运行，水电工每周巡查4次以上 每月定期保养，维护完好率达100%以上。

3.公共环境整体美观洁净：

(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁;

(2)楼内公共通道 走廊 楼梯 休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小时保洁;

(3)公用蓄水池每季清洗 消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生标准;

(4)化粪池每年清疏一次，雨水 污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通;

(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清;

(6)每月灭蚊 苍蝇一次，每季度灭鼠 灭蟑一次。

4.公共绿化：

(1)日常淋水，定期修剪 除杂草 灭虫害;

(2)绿化地 园林小品每天清洁一次;

(3)植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。

5.保安服务：

(1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻;

(2)保安人员有明显标志 工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场;

(3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放;

(4)区治安达到安全文明小区的标准。

6.管理服务：

(1)接住户投诉有记录 有跟踪 有处理结果反馈;

(2)管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。

7.维修：

(1)开通24小时服务热线(电话：____)，维修及时率100%以上;

(2)维修合格率100%以上。

第五章　物业管理服务和维修费用

第十六条　物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本 法定税费 经理人酬金构成。

本物业的管理服务费标准为__元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年 7月份缴交下半年。

以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。

第十七条　业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起每日按应交费的l%。交纳滞纳金。

第十八条　甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房，乙方不得将管理用房转作其他用途。

第十九条　乙方对物业使用人的房屋自用部位 自用设备 毗连部位的维修 养护及其他特约服务，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。

第二十条　物业的共用部位 共用设备设施 公共场地的维修 更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。

第六章　违约责任

第二十一条　甲方违反合同第十四条义务的约定，乙方有权要求甲方在限期内解决;导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十二条　乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十三条　乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第七章　附则

第二十四条　本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二十五条　双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十六条　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第二十七条　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。

第二十八条　合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。

甲方(签章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

乙方(签章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

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