如何陈列衣服吸引顾客 [有生命的陈列是要以顾客为中心展开的]
如果陈列只停留在商品摆放的艺术层面上,那么这样的陈列是没有生命的并且空洞的。要赋予陈列生命,那么唯一的鉴证形式就是将商品销售出去。陈列到销售的过程,顾客始终贯穿其中,所以,有生命的陈列,是要以顾客为中心展开的。
●陈列要易于顾客发现商品
●陈列要易于顾客看清商品
●陈列要易于顾客了解商品
●陈列要易于顾客接触商品
●陈列要易于顾客爱上商品
AIDMA法则与陈列的结合
AIDMA法则是针对顾客从看到店铺到购买商品之间心理变化的总结。每个字母分别代表一个单词。
A――AITTENTION――注意
I――JNTEREST――兴趣
D――DEsIRE――欲望
M――MEMORY――记忆
A――ACTI0N――行动
从这个复合词中可以看出,顾客从注意到商品开始,会产生一系列的心理变化,深入了解他们这一系列心理的变化,我们就可以通过陈列来吸引顾客的每一个心理变化,从而完成最后的ACTI0N(行动)。我们来看看如何通过陈列来结合AIDMA法则。
A――注意。
陈列重点:VP(橱窗、模特组合等)
在眼花缭乱的购物场所中,如何引起顾客的注意,是非常重要的第一步。利用好店头的VP,从氛围布置、橱窗展示到模特搭配,主推活动,通过各种方式来吸引顾客的注意力,加强他们的第一印象。这样就达到了ATTENTION的效果。
I――兴趣
陈列重点:VP/PP
当顾客被店铺印象或模特搭配吸引后,自然而然会走近店铺,此时顾客通常会对店头和店内的模特搭配(或组合搭配)产生兴趣。利用好VP.PP,陈列最想推荐的商品,会加强客人的兴趣度,1NTEREST由此产生。
D――欲望
陈列重点:PP/IP
客人对某件或某套搭配产生兴趣后,就会自然而然产生各种欲望,深入了解欲望,试穿欲望,搭配欲望,购买欲望等等。DP和IP结合的陈列,会将主推搭配与商品有序的摆放相结合,让客人在产生欲望后可以自由选择多种搭配方案。
M――记忆
陈列重点:IP
当顾客的心理变化已经达到欲望状,那就离买单更加接近一步了。在众多商品中,对某些款式的欲望会形成记忆,客人会根据这些记忆,在店内选择自己喜欢的色彩、适合的尺码、可搭配的款式。清晰、有序的IP,会引导顾客凭着记忆在店内分别找到想要的商品。这是进入试衣室前的最后一步。
A――行动
顾客最终的行动即购买商品。这个心理状态产生取决于店内销售人员的销售技巧,在对商品进行详细的FAB说明后,顾客真正行动了。
以顾客为先的陈列形式
通过对顾客心理变化的深入了解,总结出了AIDMA法则,同时也明确陈列对顾客心理变化产生的极大作用,故陈列要以顾客为先。做到
●陈列要易于顾客发现商品
●陈列要易于顾客看清商品
●陈列要易于顾客了解商品
●陈列要易于顾客接触商品
●陈列要易于顾客爱上商品
如何发现商品:
1 通过店铺整体的设计风格和辨识度,给客、人带来第一眼印象
2 通过主题氛围设计,使VP深深吸引顾客视线
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