【培养急诊科护生主动性与创新性的相关探讨】 急诊科新护士的培养

　　【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）12-0491-01　　【摘要】：探讨培养急诊科护生的主动性和创新性，如何调动护生在急诊科的工作积极性，发挥其主观能动性创造新的价值；针对护生在急诊实习期间是否积极主动的与患者进行沟通，是否能够善与发挥其主观能动性创造新的价值进行综合效果评价，从而提高自身的综合素质，
　　【关键词】：急诊科护生；主动性；创新性
　　护生在学校是被动吸纳知识，往往是老师教什么护生学什么，其学习的主动性、创新性得不到较好的发挥、因而在医院实习时缺乏主动性思考、依赖性强、习惯处处依靠带教老师指导。对此我们对护生进行主动性服务和超值理念的灌输使其从被动学习向主动的角色转变进而达到良好效果评价。
　　1培养护生工作主动性与创新性的必然性
　　护生在学校学习方法主要是被动方式，其学习的主动性与创新性得不到较好的发挥，因而在医院实习时常缺乏主动性思考、依赖性强；习惯处处依靠带教老师指导、角色转换慢；实习是护生将课堂上学到的理论知识和技能转化为护理工作能力的环节，是完成从实习到护理工作者这一职业过渡的准备期，是护理教育的重要组成部分[1]。因此培养护生的主动性与创新性是当前护士的必备能力也是医院发展和社会发展的基本需求。
　　2急诊科岗位性质的需求
　　急诊科是一个特殊的岗位，医护人员面临的是形形色色的人，给我们留下的是一面之缘，第一印象和服务态度来说非常重要，护生在病房的心里必然没有那么紧张，经过对护生问卷调查显示，大部分护生对急诊科工作都有心里的恐惧，情绪紧张；很多护生在病房做的很好而在急诊科，被紧张的环境气氛包围着又由于现阶段的医患关系紧张，而导致护生胆小不敢去做，不敢面对急诊患者。特别是急危重患者更是不知所措，因此护生在急诊科实习期间有良好的主动性与创新性可以随机应变，善于发挥主观能动性与患者更好的沟通是急诊科特殊性质的需求也是医患和谐关系的需要。
　　3方法
　　3.1充分发挥带教老师的作用在护理教学中护理临床教学占重要地位，临床教学不仅为学生理论联系实际提供机会，更为学生今后如何工作提供丰富经验，急诊科是临床实习必不可少的科室之一，由于急诊科工作的特殊性不同于病房，要求很强的综合能力和应急能力。因而我们充分调动护生的工作积极性并培养护生的谨慎，独立的工作作用。让其在带教老师的指导下学会主动进行护理操作和主动与病人沟通使病人得到满意服务。是带教老师首要的任务。
　　3.2护生与带教老师换位角色注意培养护生独立思考的能力，让其大胆提出自己的见解和发现带教老师在护理操作中有不规范的地方，应及时善意指出并积极与带教老师探讨。护生在临床实习中可以把在学校的先进的理论知识、科学技术的发展等。带到临床中，让带教老师了解并和护生共同学习，还会把其它科室的新理论新技术包括新的护理要点带到不同科室，可以发挥护生在临床中的监督作用，和带教老师换位操作学习，从综合素质能力上互相监督学习，达到换位角色及培养护生主动思考能力的目的。
　　3.3发挥护生临床的主观能动性思维鼓励护生在实习过程中提出一些，有助于提高护理质量的合理化建议。护生是从学校刚刚走出，为临床科室带来了很多的新知识，新理论、新技术，新的护理理念。可以发挥护生的主观思维能力向临床科室提供新的护理方面的建议。通过各种鼓励方法让护生大胆的提出合理的有助于护理发展的建议，达到培养的效果。
　　4对策
　　4.1培养护生护患沟通技能
　　4.1.1急诊科特殊性质决定沟通的重要性护患沟通是指在对患者进行医疗救护过程中，护士与患者及其家属之间病情信息、护理信息、思想情感的交流过程[2]。急诊是医院的窗口单位，就诊患者多为急、危、重症患者，与其他科室比较，患者及其家属易急躁，冲动，从而引发各种矛盾与纠纷。沟通不畅可加重患者的病情阻碍护理工作的顺利进行。因此注重护患间交流，创造和谐的护患关系是保证医疗，护理工作顺利展开的基础[3]。
　　4.1.2做好接诊和预检分诊的主动沟通主动服务体现的是一种服务态度，表现的是一种服务质量，让患者感受到一种温情[4]。指导护生接待每一位来诊患者时的第一印象，使用亲切的问候语，说话时的语调，提供方便患者的用物等。尽量减少或避免患者初次就诊的恐惧与焦虑。
　　4.1.3在进行各种操作时指导护生进行沟通向护生讲明执行各项操作时，需向患者做好必要的沟通，说明操作的目的、注意事项、需要配合的要点，以减轻各种治疗给患者带来的恐惧，并和家属交代陪护的注意要点。
　　4.2急诊健康教育的创新性带教老师指导护生掌握急诊常见病的健康教育知识，让其在急诊患者就诊过程中发挥自己的主观能动性创造新的价值，利用晨间护理和候诊的时间针对性地给患者和家属进行讲解和指导，让护生利用自己的知识和沟通能力给患者进行创新性的健康宣教，创造新的价值理念，以满足他们治疗护理知识方面的需求，促进疾病康复，同时增进彼此间的感情、和谐护患关系。
　　5小结
　　探讨培养急诊科护生工作的主动性和创新性是医改工作的必然发展结果，是医院发展的必然性，是现医患关系紧张矛盾下的产物。急诊科工作要求很强的综合素质，从理论知识到技术操作上都要求很强的能力。人性化的服务理念，在急诊科工作中更是医患沟通的重要部分，肢体语言和非肢体语言应用都标志着急诊科工作的主动性与创新性非常重要，善于应用主观能动性独立思考，善于发挥创新能力与患者进行有效沟通不仅可以从心理上服务患者更多的是为医患之间达到了和谐关系。注重培养护理工作的主动性与创新性是带教老师在教学计划中的重点内容。由于护生的个体差异较大，层次不同，所以，带教老师应根据其特点实施教育，对于积极主动者，以引导为主，对于学习的能力较差者，以教为主，对于那些有一些的学习能力，但主动性较差者，以督促为主。努力做到因材施教，放手不放眼。达到培养护生主动性和创造性的效果。
　　参考文献
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　　[2]许开云，严立群，荚恒娅。加强急诊护患沟通提高护理服务质量[J].中华护理学杂志，2007，（4）：47-48
　　[3]欣翠玲，王红.人性至上护患沟通教学模式的应用[J].护理学报，2008，15（8）：27.
　　[4]成幼林，王晖，邓力红，等急诊儿科护患沟通存在的问题与对策[J]护理学报，2008，15（1）：47.

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