工业4.0和中国制造2025 浙江省工业旅游竞争优势分析及发展对策研究

　　摘要：工业旅游是以工业为基础，集文化、技术和物资要素为一体的新兴旅游产品，近年来逐渐成为国内旅游业的开发亮点。浙江省作为临海大省，拥有极好的区位条件和旅游资源背景优势，而以民营经济为主导的特殊经济基础和较为成熟的旅游设施也都为浙江省工业旅游的发展提供了先天优厚的资源优势。以优势资源探讨作为研究基石，发掘我省工业旅游的潜在发展优势，实现先天优势向竞争优势的过渡转型是本课题研究的重要内容。浙江省在首批全国工业旅游示范点名单中占据11席的重要地位，但在产业分布、政府支持力度、企业自身开发意识和宣传力度等方面的开发建设尚未成熟，存在诸多表面及潜在的问题制约着浙江工业旅游的发展。在对浙江工业旅游的发展历程和现状充分了解的基础上，结合我省工业旅游的资源优势和竞争优势的研究结果，系统分析其内外部环境，依据发挥优势、补足缺陷、抓住机遇的原则，得到针对浙江省工业旅游现存问题的一系列可选择对策，为初步构建我省工业旅游开发战略提供建设性建议。
　　关键词：工业旅游；优势分析；发展对策
　　随着大众旅游时代的到来，被誉为“朝阳产业”的旅游业近年来发展势头迅猛。而工业旅游是以工业为基础衍生开发出来的新兴旅游产品，它集文化、技术和物资要素为一体，具有良好市场前景，所以被称作“朝阳中的朝阳”。据世界旅游组织预测：2020中国将成为第一大旅游接待国。随着国内旅游产业结构的不断完善，旅游产品的日益更新，工业旅游近年来逐渐成为国内旅游业的开发亮点，正显现出勃勃生命力。浙江省作为国内民营经济发展之首，同时又是拥有巨大客源市场的旅游大省，具备发展工业旅游的丰富资源优势。对于浙江省工业旅游竞争优势及发展对策的分析，在带动浙江省民营经济新增长点和优化浙江省旅游产业结构等方面具有重要现实意义。
　　一.竞争优势分析
　　（一）历史发展
　　2001年国家旅游局把推进工业旅游列入旅游工业要点，同年7月，国家旅游局会同山东省旅游局、青岛市旅游局组成联合调研小组，对青岛市开展工业旅游情况进行了试点调研，形成了《工业旅游发展指导规范》。2004年，国家旅游局对各省上报的工业旅游示范点进行验收，最终共有103家企业被授予首批“全国工业旅游示范点”称号，成为全国发展工业旅游的样板。在这一年的工业旅游示范点申报中，浙江省可谓是最大的赢家，单从数量上来看，浙江共有11家企业成功被授予“全国性工业旅游示范点”的称号，在所有省市中排名第一。并在随后几年的申报工作中都有企业成功获得该项称号，截至2008年，浙江省共有30余家企业成功被授予“全国性工业旅游示范点”的称号。而且这些企业分布范围较广，包括杭州、宁波、温州、义乌、嘉兴、丽水、台州、衢州所在的8个县市都有相关的全国性工业旅游示范点，但分布又较为集中，主要集中在杭州，温州和宁波三地，占所有申报成功企业总数的2/3以上。这是一个发展较为失调的现象，真正发展成熟的旅游业不会出现如此不平均的分布，这同时这也说明浙江的工业旅游发展仍有比较大的开发前景和潜力。
　　（二）比较优势
　　1.示范点领军
　　浙江省已拥有30个全国工业旅游示范点，集中分布在宁波、温州和杭州三地。省内示范点多以民营经济为基础，具有独特的发展模式，对于其他正在摸索开发中的企业有模范带头和引导作用。例如秦山核电站、新安江水电站等大型电力工程基地结合其宏伟工业景观和丰富水电文化成功开发成工业旅游示范点；“奥康”鞋业、“浪莎”袜业发挥其品牌优势，以其先进生产技术和管理方式吸引业内外游客前来参观学习；千岛湖农夫山泉生产基地将观光旅游与工业旅游完美结合，充分发掘旅游市场为企业抢占先机。浙江省的工业旅游未形成鲜明固定的发展模式，在领军企业发展战略的启发下发挥创新精神，必将走出我省的特色之路。
　　2.浙江省客源优势
　　近几年，浙江旅游产业整体上呈快速发展的势头，具体表现为：旅游人数不断增多，旅游收入增长加快；旅游景点设施不断开发完善，旅游收入明显增加，如图1所示。传统旅游业不断发展，新兴旅游项目蓬勃兴起。多渠道地吸收国际国内游客，成为浙江省旅游产业发展的新亮点。以2010年为例，1—9月累计，浙江省接待入境旅游者494.1万人次，同比增长20.3%，如图2所示。如此巨大的旅游客源市场同时为浙江省的工业旅游提供了很好的契机。
　　3.区位优势
　　浙江省位于亚洲东部，太平洋西岸，地理位置优越，海运发达，交通便利。有利于各种原材料和产品的进出口。沿海的地理位置便于引进外资。这样就造就了浙江繁荣的工商业。浙江省又紧紧毗邻上海，以上海为中心的沪宁杭地区，地处沿海中段和长江口，不但可通过海运与东北、华北、华南乃至海外往来，又可与长江流域内各个省市沟通，经济影响几乎遍及全国。每年数百上千万游客纷至沓来。受上海强大的辐射能力影响，很大程度上带动了浙江的旅游业发展。
　　4.基础设施较为完善
　　浙江的旅游产业已经发展的较为成熟，包括杭州、宁波、温州等地的观光旅游业、休闲旅游业等，都已发展到一定的水平。在这样的条件下，浙江的旅游基础设施也发展的较为完善。
　　（1）交通网络
　　“十五”期间浙江增加高速公路1075公里，总里程达到2383公里，从全国的第七位上升到第五位，建成了全省第一个高速公路大环网。浙江省内已形成四通八达的交通网络，游客在短时间内可自由游览浙江省内各个旅游景点。2010年10月26日沪杭高铁正式开通，将沪杭的距离缩短为41分钟的路程。各种动车组、快客客运等都使浙江省与其他省市的时间距离进一步缩短。完备的交通网络同时促进了工业旅游的发展。
　　（2）酒店业、餐饮业的繁荣发展
　　长期发展的旅游业促进了浙江省内酒店业、餐饮业等的繁荣发展。价廉物美的经济型酒店、高档舒适的星级酒店、新奇神秘的主题酒店等各式各样的酒店遍布浙江省内，色香味俱全的特色菜肴更是令人目不暇接。餐饮业、酒店业的繁荣发展不仅免除了工业旅游游客食宿的后顾之忧，而且可以从另一层面吸引更多的游客前来体验旅游。如图3即为浙江2008年酒店的出租率以及增长幅度。 　　（三）竞争优势
　　1.政府的支持
　　政府的支持是工业旅游是否能迅速、健康发展的重要条件之一。政府的政策支持、资金支持等都是工业旅游发展的有利因素。浙江是旅游大省，旅游业是浙江的支柱产业，因此浙江政府对于旅游业的关注度和支持度都相对较高。工业旅游作为新兴发展的旅游，被西方发达国家称为“朝阳中的朝阳产业”，也赢得了浙江政府较大的程度的支持。以民营企业著名的温州市，工业旅游发展的非常迅速，目前已拥有6家全国性工业旅游示范点，这与温州市政府的支持是密切相关的。温州旅游部门高度重视发展工业旅游，对成功申报国家工业示范点的单位予以10万元的政府资金奖励。在温州大力扶持工业旅游的政策下，非公有制企业发展工业旅游的热情很高，加大工业旅游的投入，普遍建立了大规模的展馆，设计合理的生产线参观路线，形成了各具特色的参观点。在浙江的其他地区，各级政府部门对于工业旅游都有不同程度的支持政策和手段，但是，政府在支持方面仍有提高的空间。如果政府加大支持的力度，必定能够促进工业旅游更加繁荣发展。
　　2.发达的民营经济
　　浙江是全国民营经济最为发达的省份。在全国500强民营企业中，浙江占203席，总量居全国第一；全国民营企业自主创新十大领军人物，浙江省有4位；个体私营经济总产值、销售总额、社会消费品零售额、出口创汇额等最能反映民营经济综合实力的指标，浙江位居全国第一。温州是浙江民营企业的聚集地，目前所拥有的6个全国工业旅游示范点具为民营企业。在2005年时，温州大虎集团的游客访问量就突破了10万人次，并一直呈上升趋势。民营企业以自身特殊的激励机制使发展工业旅游的热情高涨，发展速度十分迅速。将民营企业作为工业旅游重点发展对象是结合浙江省自身特色的开发模式。民营企业自身的企业文化、领袖魅力都是工业旅游的极大卖点。
　　3.浙江省特殊的产业集群
　　浙江的民营经济与体制机制优势，使浙江省的工业旅游有别于沪苏以展示近现代产业遗迹为主要内容的开发模式。民营企业已成为浙江省工业旅游发展的领路人、开发主体和主要开发对象。目前，全省工业旅游的开发主要是民营企业尤其是知名企业的行为。近年来，依托各地的特色产业集群，浙江省的工业旅游已初步形成了由台州摩托与缝纫机制造业、宁波港口与服装业、杭州高科技产业、金华传统工业以及温州皮鞋、服装与打火机业等组成的地域特色鲜明的工业旅游差异发展格局。
　　4.发展条件成熟
　　浙江的旅游业已经发展到一定水平，与旅游业相配套的基础设施也发展较为完备，且浙江拥有广阔的客源市场等有利因素，工业旅游的发展条件已经较为成熟。浙江的休闲旅游业、观光旅游业等已经在国内，乃至国际都拥有较高的知名度，每年都有成千上万的游客都浙江旅游。浙江旅游产业整体上呈快速发展的势头，旅游人数不断增多，旅游收入增长加快；旅游景点设施不断开发完善，旅游收入明显增加。这为工业旅游的发展提供了良好的客源市场，浙江工业旅游只要在目前的客源市场的基础上，通过加强宣传方式等手段，一定能较之其它地区更快的形成属于工业旅游的客源市场。住宿、餐饮、娱乐业的繁荣发展，为工业旅游的配套设施提供了良好的基础。交通的快速发展，特别是近期高铁的开通，使旅游的便利、快捷。浙江固有的良好的山水资源环境以及浓厚的人文气氛也是发展工业旅游的一个有利条件。工业旅游可以充分结合浙江现有的有利因素，加快发展成熟。
　　二. 发展对策
　　目前，浙江工业旅游开发仍处于初级阶段，在充分利用资源优势和倾力开发竞争优势的同时，更重要的是在摸索中发现问题。针对我省工业旅游产业分布不均、企业宣传力度不够等诸多问题，只有坚持企业内部合理规划结合政府宏观调控的“双管齐下”战略方针，才能真正做到对症下药、获得实效。
　　（一）企业
　　1.加大宣传力度，拓宽宣传网络
　　如今是网络信息化高速发展的阶段，网络宣传方式无疑是未来最为快捷有效的宣传方式之一。目前，浙江并没有专业的工业旅游网站，各个工业企业，包括全国工业旅游示范点也只有极少部分将工业旅游项目放入企业官方网站。与浙江毗邻的，工业旅游发展的较为成熟的上海市，就拥有统一的官方网站，作为上海所有工业旅游企业的信息集聚中心和对外宣传的主要途径等。浙江应该建立统一的专业的浙江工业旅游网站，用以信息的汇总交流，不仅有利于浙江各个企业之间交流合作，而且提供游客一个专业的、可信赖的途径真正了解浙江的工业旅游，这是一个方便快捷且真实可信赖的宣传途径。
　　2.以品牌效应吸引客源
　　品牌是企业发展的一个重要的指标，优秀的企业往往拥有独特而为公众所熟悉的品牌。山东青岛即为一个以品牌效应带动工业旅游发展的成功案例。众所周知，青岛是目前国内著名品牌最多的城市之一，而且品牌所属领域广泛，与此同时，青岛工业品牌还具有无可比拟的社会影响力。浙江的工业旅游向高层次发展也需进一步加强浙江企业的品牌影响力，以品牌效应带动工业旅游的繁荣。品牌影响力的提升不仅对工业旅游有较为积极的影响，同时对于企业自身的发展也是极有益处的。
　　3.多种旅游业相结合
　　工业旅游的单一发展较为枯燥，若与浙江发展成熟的观光旅游业有机结合，则可以成为浙江工业旅游发展的王牌。与观光旅游相结合的工业旅游在很大程度上需要依附自然资源的优势，受限于旅游资源。浙江省作为旅游大省，拥有得天独厚的丰富观光资源，为工业旅游结合观光旅游的发展战略创造了绝佳条件。新安江水电站建于杭州建德的桐官峡谷，宛如一座巨型空调，为这个小城营造舒适的气候，加之一江碧水逶迤东去的绝美景致和因水电站而建的人工湖——千岛湖迷人风光，成为闻名遐迩的旅游度假胜地。新安江水电站工业旅游特色在于将观光与工业相结合，利用水电站所处地域的特殊景观吸引游客前来观赏。
　　（二）政府
　　1.建立有效的工业旅游目的地考核评价体系
　　有效、健全的评价体系能够规范产业的发展，激励产业进行自我创新等，因此评价体系是任何成熟发展的产业所必须具有的。目前，浙江的工业旅游评价体系发展并不完善，政府作为工业旅游的引导者与评价者的作用并没有充分的体现出来。迄今为止，浙江省所具有的关于工业旅游目的地评价的相关文件仅有2008年11月份浙江省旅游局所颁布的《浙江省工业旅游点质量等级的划分与评定》，而且该文件的评定方法较为粗略，不能很好地对工业旅游目的地进行评价。政府应该完善现有的考核评价体系，建立更优的、符合浙江工业旅游发展特点的评价制度。 　　2.加大政府对工业旅游发展的扶持作用
　　政府可以制定相关政策以减税、免税、资金补贴等方式对相关的企业以支持。为企业集群的发展，企业联盟工业旅游年票的发展等方面提供政府政策的导向、扶持作用。对于发展迟滞但有发展潜力的企业，政府可以帮助企业建立建设相关的配套设施，开拓客源市场，帮助宣传等。而且政府可以对工业旅游目的地的门票以一定数额的资金补贴，帮助门票的发售或者可以由政府买下门票，以福利的方式将门票发给政府部门或事业单位的工作人员，以促进该旅游景点的推广。
　　（三）政府与企业相合作：
　　1.开发浙江工业旅游年票
　　2007年底，与浙江省毗邻的上海市发行了《2008上海工业旅游年票》。工业旅游年票可以以一票游览多个景点，快捷而便利，而且可以加强游客游览工业旅游目的地的积极性，有助于工业旅游的迅速发展。浙江可以结合省内实际，开发工业旅游年票。
　　2.发展工业旅游目的地的交通
　　浙江省的交通系统已经比较发达，但工业旅游目的地一般位于比较偏远的经济技术开发区，因而在交通方面并没有其他旅游目的地便利。为了工业旅游的繁荣、持续发展，浙江应该加大交通的开发力度。
　　政府可以针对重要工业旅游目的地，将一些公交路线进行改道，使公交更加便捷地到达工业旅游目的地。企业可以在原有企业班车的基础上每天增加到达火车站、汽车客运中心的班次，直接免费接送相关的工业旅游的游客。
　　3.发展产业集群
　　浙江工业旅游目前的状况是一些属于制造业的知名品牌的大企业大集团个别开发，缺乏整个行业和产业集群的支撑。如果省内星罗密布的民营经济可以联合起来，对整体提升工业旅游水准有着很大的拉动作用。
　　三.结语
　　自20世纪90年代起我国工业旅游开始萌芽，较西方发达国家已落后近半个世纪，但在政府的合理调控引导下正以稳健的步伐发展前进。浙江省凭借强劲的经济发展势头也在我国工业旅游产业中占据了一席之地，省内30家工业旅游示范点各具特色，成功走出了企业自身工业旅游开发的特色之路，尤其是民营企业发挥优势，为我省工业旅游的发展指引出新方向。工业旅游作为企业经营发展的另一张营销王牌，正受到越来越多的企业人重视，不少企业正借助工业旅游的宣传效应打造企业品牌，真正发挥了工业旅游对于企业发展的潜在无限推动力。
　　参考文献：
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　　[4] 邱艳庭，王桂霞 .浅析上海工业旅游发展战略及开发模式.地方经济 .2007（9）：103-105
　　[5] 陈正权，杜靖川 .云南省滇东北地区工业旅游潜力及发展模式研究.保山师专学报 .2008（11）：30-32
　　作者简介：苏胜楠 ，女，（1990.03-）籍贯：宁夏回族自治区，浙江工商大学旅游与城市管理学院旅游管理大四学生。

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