IT服务提供商转型升级的战略思考:IT服务提供商

　　非常高兴借助中国信息产业经济年会这样一个平台和大家共同探讨创新融合驱动经济发展这个主题。针对IT服务提供商如何转型升级，我有几点战略思考与各位进行交流。　　转型升级的必备能力
　　未来产业将呈现出三个趋势：第一，以应用软件开发、业务咨询、业务外包和运营服务为代表的高端服务将成为产业发展重点；IT产业垂直整合、产品与服务融合的趋势明显，领先企业通过并购加强整合服务能力，产业集中度将不断提高；IT产业将进入云计算、大数据、移动互联的新时代，技术变革将推动产业模式与竞争格局发生重大改变。
　　在这种产业趋势下，IT服务提供商要通过自身的竞争力推动产业转型升级，必须具备四个方面的核心能力，即以丰富的实践经验和优秀的人才团队为客户提供一体化 IT服务能力、行业解决方案创新能力、关键技术研发能力和产业资源整合能力。
　　第一，IT服务提供商得具备重点建设咨询服务、软件开发、系统集成、运维服务等关键能力来支撑一体化能力，尤其在国家重大、复杂信息系统设计、建设和安全运营上要充分体现一体化服务能力。过去很多IT服务提供商更关注项目实施，关注系统的交付。而现在IT服务的价值链在延展，在向高端的咨询方面延展，IT服务提供商通过自己的行业专家对客户提供咨询服务，帮助客户把握业务创新需求，提供从业务流程到IT的咨询设计能力非常重要。提供涵盖高端咨询、系统实施、价值交付、持续运营等全生命周期的服务能力对IT服务商而言至关重要。
　　第二，IT服务提供商需具备针对行业解决方案的创新能力，要紧贴用户业务需求，不断研发适合用户业务持续发展的IT解决方案。发现每个行业客户需求的变化，结合其业务流程的整合、再造，提供符合客户核心业务所需的解决方案，这个能力非常重要。
　　第三，关键技术研发能力也非常重要。云计算、大数据、物联网、移动互联网的发展对传统IT技术能力、服务模式提出了转型要求，IT服务提供商在深化行业应用中要加强对新技术发展趋势的跟踪和研发创新，提升新技术应用于解决方案的能力，以提高解决方案的竞争性。以数据库为核心的平台软件是行业解决方案的基石，也是信息系统安全可靠的基础。
　　第四，产业资源整合能力很关键。IT服务提供商处于结合行业端和产品端的最重要的环节，在这样的定位下，如何更好地推动协同创新，推动产业链整合，通过战略协同集成创新，具备很好的开放合作能力，对IT服务提供商而言也是至关重要的。
　　未来的太极
　　这样的产业趋势下，太极制定的公司愿景是要做中国最优秀的IT服务提供商，做行业信息化的领先者、智慧城市的领导者、IT服务创新的引领者 ，并提出了到2016年的战略目标：营业收入达到百亿，净利率高于同类上市公司平均水平。
　　在规划中，未来太极要形成国内领先的信息化顶层设计咨询能力、综合解决方案提供能力、重大基础设施建设能力、大型系统运营保障能力，成为国家信息化建设和信息系统安全保障的重要支撑力量；要进一步提升各重点行业市场占有率和综合地位，智慧城市和政府、国防与公共安全等行业IT服务居于全国领先水平，电力、金融、能源、制造、交通、卫生等行业IT服务进入全国一流行列；要建立起覆盖华北、华东、华南及西部重点区域的营销和服务交付体系，区域业务结构趋于合理；要成为云计算应用服务的创新引领企业，建成面向多个行业用户的云服务中心，运营服务业务健康发展。
　　太极经走过业务转型升级的25年。面对今后发展，我们更加坚定了目标，就是做要中国最优秀的IT服务提供商，针对重点行业和领域，提供咨询服务、行业解决 方案服务、基础设施服务、运营服务四大主营业务，深化行业应用、推进智慧城市、加快区域发展 、创新业务模式 、优化发展方式 。
　　太极尤其重视推进智慧城市业务策略，而我们的打法将是以高端咨询为牵引，打造智慧城市顶层设计能力，重点发展政府服务、公共安全、社会保障、公共卫生、智慧交通、节能环保等重点领域，提供IT基础设施建设服务，基于云和物联网平台发展运营服务，组建智慧城市业务拓展团队，整合公司内部资源，协同推进智慧城市整体解决方案研发、市场推广及方案交付，依托中国电科集团优势，推动与地方政府战略合作。
　　在区域布局方面，太极正积极布局重点区域市场，更多融入区域经济建设。在业务模式创新方面，太极正在积极发展云服务业务，改变单一项目交付业务模式。
　　另外，太极会继续通过战略管控和组织变革，促进内部协同和资源共享，引导公司业务发展由项目驱动向战略驱动转型，同时注意整合产业资源，加强外延式发展。
　　（本文根据刘淮松在2012中国信息产业经济年会上的讲话内容整理，未经本人审阅。）

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