如何写工作心得体会|简短工作心得体会
不知不觉在*公司* 线的*工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。
另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在"打仗"一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到"不为失败找藉口,只为成功找理由",以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。
栏目最新:
- 心情二则2023-07-07
- 心情好坏心脏知2023-03-26
- 花的日记2023-03-26
- 马春晖老师辅导的日记画2023-03-24
- 西南联大师生的文学生活——以西南联大...2023-03-23
- 2022年实习日记100篇汇总通用版实习日记...2022-10-01
- 笑猫日记转动时光伞读后感2022-09-19
- 陶奇暑期日记读后感(精选文档)2022-09-19
- 2022小屁孩日记读后感集合2022-09-19
- 2022年度小屁孩日记读后感(全文)2022-09-19
相关文章:
- 【人教版小学二年级下册数学第六单元有余数的除法练习题课件】二年级有余数的除法练习题
- [2018年6月广东高中会考成绩查询时间及入口汇总]2018山东高中会考成绩查询时间
- [京翰,重庆北部新区校区(龙湖)小学三年级语文一对一补习贵吗,暑期补习班|,小学家教辅导机构电话]京翰教育(龙湖校区)怎么样
- 杨浦区政通路初一数学暑假培训班怎么收费/课外辅导机构推荐哪家好_杨浦区政通路邮编
- 【2018江苏无锡中考录取分数线(天一中学)】 无锡天一中学2018高考
- 六年级下册语文《明天,我们毕业》说课稿 人教版语文六年级下册优秀说课稿
- 冬瓜鲜荷叶煲鸭【小暑养生:老冬瓜鲜荷叶煲老鸭】
- [临盆待产:产前如何预防“早破水”?]妻子三胎待产将临盆
- [2018年兵团注册测绘师考试缴费时间:7月4日-7月26日]2017注册测绘师通过率
- 四年级作文400字:日出|日出景象作文100字四年级
- 会计个人小结范文 [学校会计工作个人小结范文]