【一位重听人的心声】 重听人

　　一个真实的故事 　　小杨是二十出头的北京姑娘，却要努力应付复杂多变的社会，因为，她是一位重听残疾人。小杨3岁时，被诊断为神经性耳聋，需要配戴助听器，从此，她的命运被改变了。
　　上了初中，她换了第三个助听器――耳道式助听器，听到了更清晰的声音，高中、大学，她的助听器也换了更好的。
　　别看助听器小，价格却昂贵，还有一定使用寿命。助听器不是眼镜，配一副眼镜，就花一两百元而已，如果配后觉得不好，可以再配，但是助听器呢?少则几千元，多则上万元，而且每5年就得更换一次。小杨现在这个小小的助听器就一万多元。这对于一般的人和家庭，特别是对农村家庭的人还有城市普通的工薪族来说，简直就是一笔沉重的债务。配一副助听器要特别慎重。如果助听器能配好，很实用，就是一次巨大的成功，甚至会改变一个人的人生之路；如果配不好，人的心理会有更多的失落，可能也会带来更多的金钱和感情上的负担，甚至是失望。
　　每次小杨去选配助听器回来时总是感慨：验配助听器的专业人士实在是太少了。在一些医院里，大部分的验配师是由一般的医生转型过来的，本身的水平就是一个疑问。助听器专营店和医疗单位大都是为推销自己的产品，真正能为重听人想的不多。许多医生或验配师往往总叫说要根据自己的经济能力选配助听器。实际上，验配助听器是一门很严格的学问，主要是“一对一”对听力障碍者进行量身选配。听力是很奥妙的，每人的听力损失都不一样，分贝大小、频率高低也不一样，不能盲目选配。不少助听器的验配实行承包制，助听器一旦故障，得去助听器厂家维修，售后服务方面不如专业验配点好，质量方面也很难保证。助听器的验配也不只是去买一个就完事了的，还得不断调试适应。
　　一个有身体缺陷的人，是很需要帮助的，特别是来自亲朋好友的无声支持和理解，也是考验亲人朋友耐心的时刻。只是，在这样的物欲横流时代里，又有多少人能放得下一颗浮躁的心来平静面对这样的一切呢?常常听人说，理解万岁。但是没有亲身经历的人是很难理解其中一切的，哪怕是亲朋好友，没有多少人能知道，一个听不太清楚的耳聋患者，接到一个电话后，因听不太清楚，对方突然挂了之后的伤心和绝望。在众人的嘲弄的目光下，很少有人觉察到这些人笑脸背后的苦涩和无奈，特别是对那些后天耳聋的患者，他们从上天跌落到地下，从光明回到黑暗世界。这种生活的落差不是一般人能忍受的。小杨心里苦，她说：“助听器对我来说就是个宝贝，没有了‘它’是万万不行的，哪怕‘它’再贵，自己也要省吃俭用，攒钱买到它！”小杨还说，她没有什么大的奢望，就是有一个小小的心愿，人人都能买得起助听器，戴得起助听器，用得起助听器。她四处逢人问：难道我这个心愿就这么难吗?
　　这样的呼声还有很多很多。
　　虽然，市残联、市民政局、市财政局在2010年特别联合下发了《残疾人辅助器具服务暂行办法》，进一步加强残疾人的康复服务和保障工作，在全市建立了残疾人辅助器具用品网站和定点服务机构，为听力残疾人提供免费配发和一定比例的购买补贴，但远远不能满足重听残疾人的需求。一方面，助听器种类太少、型号单一，基本上只有瑞声达听力技术中国有限公司开发的心意、心语、心扉耳背式助听器和美尔斯通科技发展有限公司生产的骨传导助听器、蓝牙耳机七种产品，而听力残疾人的年龄、工作环境、耳聋历史、听力损失程度、性质以及配戴助听器的经验和爱好不尽相同。助听器的品牌、型号、性能、规格有很大差别。例如，患有神经性耳聋的听力残疾人对声音的分辨力较差，比一般听力残疾人更是需要使用高清晰度及带特殊电路的助听器；另一方面，从现有的政策中得到实惠不多，给予补贴较少。只有年满16岁，符合享受城乡最低生活保障待遇或城镇重残人生活困难补助的残疾人、享受重残无业生活补助的残疾人、低收入家庭的残疾人、进行了失业登记且持有《求职证》或《农村劳动力转移就业登记证》4种情况的听力残疾人购买助听器可获得全额补贴。其他则实行30％定额购买补贴。两点小小的建议
　　根据小杨等重听残疾人的希望和呼声，提出以下两点建议：
　　一是对重听残疾人实施重点扶持，提高配戴和购买助听器的福利补贴。希望残联、财政等有关部门制定相关政策和具体实施办法，充分考虑“助听器族”的特殊困难，切实体现党和政府的特别关怀，给予适当倾斜照顾，发放的福利补贴不牵连残疾人家庭成员的收入和生活。要尽快深入家庭，了解配戴助听器残疾人的详细情况，摸清底数，将补贴政策落实到人。
　　二是希望残联和有关部门应想方设法将指定点延伸到知名可靠的专业性多品牌经营助听器店、助听器品牌专卖店；或是与一些国内外助听器生产及研制厂家密切合作，在指定点产品范围内，引进更多品牌和型号，费用由残联和个人各承担50％的方式给予补贴。

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