基于学习能力培养的高职《公共关系》课程,实训模块设计研究:

　　摘 要：《公共关系》是一门集创造性、理论性、实践性、艺术性等特性于一体的综合管理学科。学习能力，是指学生在学习活动中形成和发展起来的，运用科学的学习策略去独立地获取、加工和利用信息，分析和解决实际问题的一种个性特征。本文主要从高职学生的自我确定学习目标的能力、灵活运用学习方法的能力、解决问题策略的迁移能力三个方面的《公共关系》课程实训模块设计进行了阐述。
　　关键词：公共关系；学习能力；实训
　　为进一步探索高职实践课程的教学改革，针对《公共关系》这门实践性、操作性、实用性极强的课程，笔者以学习能力培养为分析目标，开展高职《公共关系》课程实训教学模块设计研究。
　　一、学习能力的概念
　　（一）学习能力的概念
　　学习能力既不是知识、技能和策略本身，也不是知识、技能、策略之外的特殊之物，而是实实在在的专门化的知识、技能和策略结构系统。学习能力是一种较复杂的综合能力，从不同的角度来分析它的构成，就能对学习能力的本质有较清晰的认识，对如何培养学习能力也就会形成明确的教学观念，进而把握有效的教学策略。概括地说，学习能力包括以下三方面：
　　（1）自我确定学习目标的能力
　　学习目标是学习者对学习活动期望得到的结果，同时又是学习活动的出发点。对于学习的全过程而言，目标无疑是重要的。有了适度而明确的学习目标，不仅可以使学习者在目标引导下展开学习活动并同时调节学习过程，增强学习活动的针对性，而且可以使学习者增强学习的主动性、自觉性，从而使其学习更加努力。尽管如此，因为学习目标是一个多层次、多维度、互相联系、面对未知世界的目标群，对学生而言仍然是一个难题：这也就是“确定目标”之所以是一种能力的原因。学习能力较强的人，善于依据自己的学习实际确定合适的目标，并将不同层次的学习目标联系起来，在学习目标引导激励下使学习活动逐步深入地展开。
　　（2）灵活运用学习方法的能力
　　恰当灵活地选择使用相应的学习策略和方法，是学习能力的重要标志。善于根据任务选择使用学习策略方法的学习者，可以更少地依赖他人帮助而自主完成学习活动，在学习过程中准确分析学习内容、目标、要求，并据此选择恰当的策略方法，自觉控制学习过程。即在学习过程中不断检查自己的学习活动，把有关学习要求与学习方法联系起来进行对照思考，检查学习方法与学习要求之间的适应程度，借以估计学习方法能够达到学习效果，及时调整学习活动的进程，通过反馈和调控，做到策略方法适合目标要求时就维持并强化原来的学习方法，当学习策略方法不适合学习目标要求时，就修改补充，或重新选择学习方法，以实现方法与目标的一致性，增强学习效果。
　　（3）解决问题策略的迁移能力
　　学习活动的目的归根到底是掌握解决问题的策略和方法，解决问题的策略一方面取决于学习者对有关知识掌握的熟练程度及知识运用的灵活程度，另一方面取决于对解决问题策略的掌握水平。因此，解决问题策略的迁移能力是学习能力强弱的重要标志。学习能力强的学生一方面表现出对知识的综合概括及结构性掌握，另一方面对于知识所蕴涵的解决问题的策略能够举一反三，触类旁通，具有较强的迁移能力。也只有如此，才能使己掌握的知识成为有本之木，有源之水。[1]
　　（二）高职学生《公共关系》课程学习中在培养学习能力上存在的问题
　　1、公共关系学科的专业化特征与高职《公共关系》的通识课程地位之间存在矛盾，导致高职学生不明确学习目标。公共关系学作为一个学科， 本身具有特定的专业性、系统性与整体性，理论对象是专门从事公共关系活动的专门人才和机构。这种专业化的教学需要有必要的先修知识，充足的学时和教学实训作为前提。而在高职教育中，《公共关系》课程更多的是通识性课程， 课程目标是要培养掌握必要公关知识的非公关专业人才，授课的对象不仅缺乏必要的先修知识，甚至许多高职学生之前对于公共关系完全都是陌生的，并且学时和必须的教学实训也不多，这使得高职学生不少学生认为所谓公共关系就是那些枯燥的基本概念、原则及知识，死背几个条条框框，就掌握了相关知识；甚至有人认为学习一点礼仪知识就是学好公关。
　　2、高职学生的一些独特的学情特点影响学习方法灵活运用不足。由于入学成绩不高，高职学生普遍缺乏良好的学习习惯和充沛的学习动力。从灵活运用学习方法的能力来说，高职学生缺乏合理利用学习时间和学习环境的能力，面对学习中出现的困难缺乏足够的努力和不会学业求助。具体表现为许多学生一方面在对新知识的接受上“慢热”，另一方面又难以通过自身的努力来主动缩短这个过程。这也直接影响到学生对《公共关系》课程的学习动机和自我效能感。
　　3、学生知识迁移、转化能力欠佳，对教师讲授的内容缺乏必要的举一反三能力。并且由于高职社会实践经验的缺乏， 以及长期中小学理论教学模式的影响，高职学生实践型人格的特征不明显。[2]具体表现为高职学生不能将《公共关系》课程中学到的理论知识灵活运用到案例分析和实训课的实践中，设计性、创造性实训项目的能力不强。加之实训课在《公共关系》教学中所占比例偏小，这也对学生的学习效果产生严重的影响。
　　二、基于学习能力培养的高职《公共关系》课程实训模块设计
　　（一）培养自我确定学习目标的能力培养实训
　　公共关系是应用性很强的学科，涵盖了管理学、传播学、社会学、心理学、营销学、哲学等多个学科的知识，每个知识点都涵盖极大的知识量与信息量。培养学生自我确定学习目标的能力，需要正确处理学生自我确定学习目标与老师指导的关系，通过学生自己领会理解掌握教学内容，达到培养学生自我确定学习目标的能力，但是离开教师指导这一环节，学生的自主学习将会显得盲目，无法取得满意的效果。教师可以通过问卷调查、观察、访谈等形式，了解学生的个体差异（原有的知识量、学习动机、自我效能感等），并结合公共关系学科的特点，与学生共同探讨，要求学生以学习的教材为基准，广泛涉猎相关的知识，多读书，读好书，确定适合其成长与发展的学习目标。 　　例如：公共关系学教学中最常用的案例分析法。举出一个涉及多个知识点的案例，教师目标要明确，要解决什么问题，从哪方面提高学生的能力。对于产生的待回答的问题，激发学生的学习动机，并对如何解决来设置学习目标，浏览阅读相关书籍和材料等。解决案例问题的结果，教师和学生共同讨论，教师加以指点，学生为解决问题阅读的书籍和材料是否相关，学习方法是否有效。
　　（二）灵活运用学习方法的能力培养实训
　　培养高职学生灵活运用学习方法的能力，主要是从学习资源管理策略着手。学习的时间、付出的努力、学习的物质条件和他人的帮助，都属于学习资源。为了有效地管理和利用好这些资源，就必须运用好资源管理策略。资源管理策略包括以下几种：（1）时间管理策略，如统筹安排学习时间、高效利用最佳时间、灵活利用零碎时间等；（2）学习环境管理策略，如选择在一个僻静的地方学习、到富有读书气氛的图书馆读书等；（3）努力管理策略，包括对努力起维持作用的意志控制策略和对努力起维持作用的自我强化策略，前者如注意控制、情结控制、动机控制等，后者如自我奖励、自我惩罚等；（4）学业求助策略，如寻求教师帮助、寻求伙伴帮助、小组合作学习、获得个别辅导等。[3]
　　在公共关系实训模块设计中，需将各类资源策略融入其中，如模拟公关项目，可设计为由学生自行分组，在一定时间内通过公关调查、访问，并讨论进行头脑风暴，寻找解决方案，然后展示成果并交流所得，最后老师和其他组学生共同点评。
　　（三）解决问题策略的迁移能力培养实训
　　通过《公共关系》的实训教学，使学生理解实训的真正意义不是提供某种行为规范（公共关系重在开拓、求新），而是把其引入实际发生的场景之中，启发他们思考、评论、参与决策，从而训练将理论知识转化为实际工作的能力。
　　例如：针对某个现实中的具体案例（新闻发布会、公关危机处理等），该案例无标准的操作模式和答案，教师只给学生提供一个分析的基本思路和模式，以调动学生思考的积极性和主动性。最后在成果展示中老师和学生们一起共同评价。
　　在实际的培养实训中还可以采取项目引导法，通过演讲、角色扮演、小组讨论、团队协作、头脑风暴、文案写作、公关调查、企业访问、模拟公关专题活动等具体活动形式开展。
　　[参考文献]
　　[1]刘晋伦，能力与能力培养[M]，山东教育出版社，2001年7月第1版，第6一9页
　　[2]钱国军 高职生的人格缺失及其成因探析 [J]， 《中国科教创新导刊》2007年总第 471 期： 48， 50.
　　[3]林国耀 大学生学习能力的量表编制与现状测查研究 福建师范大学硕士学位论文 2006年6月
　　基金项目：湖南省教育科学规划课题：“基于综合职业能力培养的高职实训课模块化教学设计研究-以《公共关系》课程为例（XJK011CZJ073）”
　　（作者单位：湖南司法警官职业学院培训部，湖南 长沙 410131）

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