“周末知识讲座”品牌创新案例|品牌创新案例

　　摘要：以厦门市图书馆“周末知识讲座”为例，分析公共图书馆的公益讲座中观念体制、内容形式、表现方法以及开发利用等细节方面的创新实例，展现厦门市图书馆公益讲座工作迁入新馆后的变化、和在为听众服务过程中贯彻“以人为本”理念于细节的具体探索。
　　关键词：公共图书馆；讲座；创新
　　中图分类号：C25文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）12-0171-02
　　厦门市图书馆于2007年迁入厦门城市新地标的厦门文化艺术中心新馆舍后，将构建融入社会、贴近民众的市民终身教育知识殿堂和独具特色的海峡西岸中心城市公共文献信息资源共享保障中心作为建设目标。4年来，厦门馆周末知识讲座已举办近350场，服务现场听众约56537人次，比起之前16年（1991-2005）里接待的万余名讲座听众量呈现出几何级倍数的增长。
　　一、新馆舍新理念
　　厦门市图书馆旧馆是前市政府大院，馆舍面积不足8000平米，毗邻中山公园，闲暇的老人群体成为光临图书馆的主要“主顾”。讲座的报告厅更是临时“搭建”，开讲前工作人员得辛苦地搬椅子、装设备。搬迁新馆之后，图书馆与博物馆、美术馆、文化馆、科技馆共置一处，“五馆合一”的规模构建厦门的文化艺术中心，成为厦门知名的城市新地标。厦门馆将构建融入社会、贴近民众的市民终身教育的知识殿堂和独具特色的海峡西岸中心城市公共文献信息资源共享的保障中心为目标，讲座报告厅也一改以往的临时摆放座椅和设备的境况，有了航空式舒适座椅和先进的音响播放配套设备和投影、同步显影设备外，报告厅的装潢达到了专业室内声乐欣赏的标准，并定位打造休闲文化场所，发挥讲座的科普性和实用性。这为我馆加强多元化文化服务，打造休闲文化场所，发挥讲座活动的普及性和实用性奠定基础。
　　为此，我馆提出了“打造周末知识讲座品牌，不断提高讲座水平，讲座主题从单一化到系列化、服务对象从大众化到分众化”具体目标，积极创新活动的内涵。
　　二、系列栏目创新
　　知识讲座作为图书馆发挥知识交流功能的重要手段，其提供给读者的知识应注重系统性，使其读者在文化休闲的环境中，潜移默化地获取较为全面的知识。因此，有必要改变以往单一化的讲座栏目，构建主题系列化的活动板块，为读者提供一个获取知识的平台。并加以拓展，开发新的系列主题讲座。从各馆近年内掀起的“讲座热”的内容上可以看出，图书馆开办的讲座栏目多围绕着时事热点、读书文化、艺术鉴赏、养生保健、本地特色等主题，厦门馆也不例外，内容创新：构建主题系列化的活动板块。
　　系列讲座的策划是建立在听众调查的基础上，通过登记表、征询表、电话咨询、现场交流等调查形式，认真听取读者需求，从而针对特定人群定制讲座主题。这种模式，不仅使主题更贴近读者，而且也确保了听众到场率，提高服务效益。我馆的“异域风情”、“晚报记者面对面”和“闽台文化”等系列讲座便孕育而生。
　　（一）“异域风情”系列专门邀请外籍人士开讲，“老外”用英文、日文等外语描述他（她）的家乡的风土人情和习俗或者西方经济社会优秀的管理经验等等，该系列讲座的火爆程度超出了预期，很受大、中学生和公司白领们的欢迎和热捧。
　　（二）“晚报记者面对面”系列讲座是我馆“庆祝新中国成立60周年暨纪念厦门解放60周年”举办的系列活动之一，特别邀请《厦门晚报》专栏记者做客厦门市图书馆周末公益讲座，畅谈文学创作、赏析电影佳作、分享城市生活感受，每月推出一场，让记者从看得多懂得多的市民听众转变为主讲人，使讲坛成为分享民间智慧的平台。
　　（三）“闽台文化”系列则是把“只有本土的才是特色的”闽南文化资源进行整合，让更多青少年读者热爱并传承闽南乡土文化，增强年轻一代对闽南文化的认同感，让闽南文化得到更好的保护与传承；同时通过福建这个两岸文化交流的重要基地发扬一脉相承的闽台文化，为增进两岸同胞感情，密切往来，加强合作，增进两岸民众文化认同而开阔了新的思路。
　　三、随处可遇的宣传
　　（一）一个朗朗上口的讲座名称让大众接受、关注、喜欢，就是讲座宣传单第一步。还有一系列的诸如讲座图标、海报水牌、公告栏、工作证、工作服、讲座门票、环保袋、一次性纸杯上的图案和宣传口号等等，都应有统一和谐、风格相互呼应的设计。这就类似企业的CIS系统，将机构理念、文化涵义等有组织有计划地传达给社会，使公众产生认同感和价值观，树立完美的企业形象。厦门馆将CIS的方法引入图书馆讲座进行设计、管理，可以很好地在视觉上宣传公益讲座，各宣传品的风格一致，使读者加深对公益讲座的印象。
　　（二）报纸、广播电视、杂志、宣传单、海报栏等是图书馆讲座宣传的基本途径，也是满足大部分受众需求的不可或缺的重要宣传渠道，符合大部分听众的阅读习惯和获取讲座信息的传统。
　　讲座宣传单和海报宣传是目前几乎每个图书馆都会采用的最基础的讲座宣传方式。在上世纪，厦门馆工作人员亲自动手绘制宣传栏（黑板报）海报，将讲座信息公告于众，在宣传经费逐年充裕的情况下，开始印刷成本较高、质量上好、设计新颖的精讲座预告宣传单，发放给来到图书馆的读者，吸引读者关注讲座。
　　利用广播电视来宣传讲座还可以通过与广播电台节目联办的方式，将讲座包装成广播节目形式，同步传播讲座动态。既为广播电台提供节目资源，又能让节目收听者有如同亲临现场的感受。
　　（三）除了使用以上宣传方式，厦门馆还充分利用网络传播的可重复、可检索、低费用等诸多便利优势，使用电子邮件、短信息、QQ群、厦门大学讲座信息网、厦门小鱼网络社区、新浪微博、机关事业单位内部办公系统等网络工具，以此聚拢具有活力的中青年读者的关注，有针对性地开展讲座宣传。
　　厦门馆的公益讲座的预告信息，常常是通过签到表里读者留下的电子邮件地址，向读者群发，方便又免费。还特别设置了“VIP”（Very Important Person）宣传名单，将各单位团委、巾帼文明岗、以及社团、企业宣传科等负责人的电子邮件一一囊

推荐访问:知识讲座 周末 案例 创新