深耕细作持续超越内容_深耕·创新·超越

　　1992年，注定是一个让人们难忘的年份。那年春天，小平南巡讲话让人如沐春风。而同样也就在那一年，南通市政府决定恢复组建交通银行南通分行。作为南通金融改革的先行者——交行南通分行以股份制商业银行的全新运行机制，于1992年12月26日正式亮相，揭开了南通金融史上崭新一页。为此，本刊记者对话交通银行南通分行行长王飚，一起畅谈南通交行人“激情燃烧的岁月”。
　　《三角洲》：作为中国五大国有商业银行之一和境内主要的综合金融服务提供商之一，交通银行历史厚重，令人尊敬，但却很少有人知道交行百年发展史上有着特殊的“南通因子”，王行长，您熟悉吗？
　　王飚：1908年，肩负收回京汉铁路经营权的历史使命，交通银行应运而生。民国7年（1918年）5月，上海交通银行在南通设立兑票处，地址在西大街“震丰钱庄”内，历经两次复业后，于1949年1月撤往上海归并入上海交通银行。而令每位南通分行员工备感骄傲和自豪的，实属交行历史上的“南通章节”。南通籍名人张謇不仅出任交行第八任掌门人，而且还做到“临危受命、不负使命”。是他，在1922年交行处于危局时走马上任，力挽狂澜，想方设法扭转了交行连年亏损、信誉下降的局面。其“培植元气，巩固基础；行务公开、合力进行；重视业务，避免借款；精简机构，节省开支。”的治行之策，至今看来，依旧值得我们每个从事金融服务工作的“银行人”深刻铭记、学习借鉴。可以说，张謇为百年交通银行的延续发展作出了不可磨灭的贡献。
　　《三角洲》：20年的跨越发展，给南通分行带来怎样的成就辉煌？
　　王飚：南通分行的发展与地方经济繁荣、社会进步是同频共振的。2010年7月，交通银行总行以业务规模、信贷管理基础以及内控管理水平为依据，在全国确定了10家省辖分行作为重点扶持对象，并给予政策资源等多方面的倾斜，南通分行成功入围。想想，这是何等不易呀！而我们不负众望，你看，最新的一组数据也恰恰证明了这一点，截止到今年十一月，南通分行的资产规模已突破242亿大关，本外币存款余额达230.81亿元，本外币贷额余额达196.32亿元，增量排名江苏省分行辖内均名列前茅。全行已布局设立营业网点22个，其中县级支行5家，正在筹建的如东支行将在年底正式营业，届时将实现县级机构全覆盖。
　　《三角洲》：过硬的业务数据背后，南通分行人付出怎样艰辛的努力？
　　王飚：一路走来，甘苦自知。20年的创业历程，南通分行人经历过共同抵御国际金融危机的“尖峰时刻”，也越来越适应了日益激烈甚至有点残酷的同业竞争。业内曾笑称交行南通分行是当地金融业的“黄埔军校”，原来，交行培养的一批善于单兵作战的经营人才，纷纷流向本地中小股份制商业银行，业务客户流失严重，经营管理颇伤元气。但交行人从容应对，凭借着对地方经济的深耕与熟稔，创新业务，服务升级，通过强抓管理，防控风险等，以服务的质量、效率和价格吸引客户，重新走到一条“路遥知马力”的螺旋式上升通道。我一直推崇五个“先行”：即责任先行、人才先行、创新先行、客户先行、管理先行，这已成为我们不畏竞争的“制胜法宝”。
　　《三角洲》：作为股份制商业银行，南通分行有着哪些让业内瞩目的探索与创新？
　　王飚：我和我的同事们不会忘记，在今年的3月29日，随着9000万人民币资金从香港通过大额支付系统顺利汇入客户账户，交行南通分行与港交行合作为境内客户办理的第一笔跨境人民币海外直贷业务喜获成功。海外直贷，南通很多客户可能闻所未闻。我们以票据池质押，由香港交行直接向企业融资。这一方案不仅利用了香港较低的人民币资金价格，为企业减少融资成本90万元，而且利用香港充裕的人民币现金流解决了企业融资难的问题。同时，以未到期的银行承兑汇票建立流动的票据池为融资提供质押，盘活了企业的应收账款，以较低成本补充了企业流动资金，可谓是一举三得。此后，创新担保方式的“海域使用权抵押贷款”、解决企业贷款难的“信托融资贷款”、降低企业财务成本的“跨境人民币远期委托汇兑”等各种创新的金融工具在南通交行人手里运用自如，每一次胸有成竹的业务探索让客户融资渠道更为宽广、财富收入如泉涌动。银行业高手云集，不进则退。探索与创新无疑就是“华山论剑”的秘诀高招，也让南通交行赢得行业尊重、客户赞赏和市场美誉。
　　《三角洲》：南通分行在支持地方经济发展方面交出了怎样的成绩单？
　　王飚：拜福地所赐，交行成长与南通发展可谓做到“交相辉映”。如果说当初的成立，是在改革春风中应运而生，那么如今，南通站在建设长三角北翼中心城市新起点上，交行更是责无旁贷。为此，我们勇挑服务地方经济重担，积极投入到银政企合作中，将资金源源不断地注入到当地支柱行业、骨干企业和大量中小微企业。重点项目、实体经济、基础设施、民生工程，哪里需要资金，哪里就有交行人的身影。从2011年以来，两个数据可以证明，一是分行累计发放人民币贷款292.85亿元；二是通过表外业务为南通经济建设融资额达304.29亿元。看，洋口港“太阳岛”二期、苏通产业园的“东方大道”、南通产控的“退城进园”、崇川港闸的保障房、如皋、海安的新农村万顷良田……哪一个项目不是可圈可点呢？目前交行南通分行已先后支持了800余家小微企业，贷款余额超68亿元。今后，交行将以“百分之一”小企业成长工程为平台，将南通地区范围内行业前景广阔、成长性好、机制灵活的小微企业纳入到项目库内，为其提供全方位的金融服务。
　　《三角洲》：作为企业公民，南通分行的社会责任担当为世人尊敬，能介绍一、二吗？
　　王飚：银行业的良心何在？我认为，就在于积极担当社会责任，为大众提供越来越优质的服务，这是需求，也是期待，更是企业公民义不容辞的首要任务。早在开业初期，交行就以“三个一流”的服务，成为精神文明南通现象中一道亮丽的风景，先后获得用户满意单位、金融文明之星、优质服务单位、文明行业等荣誉称号。通过“服务之星”“微笑之星”评选，员工规范服务的自律意识不断增强。2012年以来，分行服务考核排名在省分行辖内逐季前移，三季度已跻身前2名。海安支行成功入围全国“千佳”示范单位候选名单，进入最终角逐。20年来，分行在不断拓展业务的同时，时刻履行企业社会责任，以企业公民的角色推动社会的和谐发展。“饮水思源，知恩图报”。分行先后赞助举办了乒乓球赛、少儿书画大赛、南通港洽会、家庭才艺大赛、科普知识宣传、建党90周年大奖赛等活动。组织员工参加植树护绿、义务献血、捐资助学、结对帮扶等活动，组织员工走上街头，深入社区，进行反假币、反洗钱宣传，普及金融知识，解答市民疑惑。交行人的爱心在点滴中凝聚，在真诚中涌现，在行动中升华。
　　《三角洲》：展望未来，南通分行的核心竞争力是什么？还会给南通带来怎样的惊喜？
　　王飚：在金融系统日趋激烈的市场化竞争中，我和我的团队认真分析和研究经济金融形势，厘清业务发展思路，积极投身各项改革创新，实现了健康平稳发展的良好态势：人民币存贷款稳步增长，资产质量保持稳定，国际业务继续领先，经营效益持续攀升……万事离不开人！未来，南通分行的核心竞争力还是人，团队力量，势不可挡。可以说，没有员工辛勤的付出，交行今天的成就就无从谈起，更不用说未来的梦想与超越。我们将致力于人才培养，努力安排好、培养好每位员工，使其成为分行的“人口红利”和“中坚力量”。同时，强化风险管理，努力防范资产业务风险、内控操作风险和员工道德风险。完善全面风险组织架构。加强贷款三查，严格责任追究。弘扬交行精神，最终提升核心竞争力。
　　20年的发展轨迹，见证了交行南通分行人用智慧、胆略和诚信铸就的一座座丰碑。不久的将来，我们有信心将交行南通分行打造成国有股份制商业银行基层分支机构的先进行，力创全国千佳示范单位服务品牌。在“包容汇通、敢为人先”南通精神的激励下，植根于南通这片江海沃土，勇担社会责任，坚持转型创新，围绕地方特色产业集群，推出一批特色金融产品，以优质服务积聚“正能量”，助力小微企业发展，为建设美丽南通，增收富民做出应有贡献！

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