【“道之以德,齐之以礼”对现代企业管理的启示】 道之以德,齐之以礼,有耻且格

　　摘要：“道之以德，齐之以礼”是孔子管理思想的经典名言。孔子主张“德治”，强调通过道德的教化来提高人们的道德自律性；同时，还主张必须要用“礼”的规范来约束人们的行为。文章对这一理论进行了剖析，并对其在当代企业管理中的运用进行了探讨，强调了企业“德”与“礼”建设的重要性。
　　关键词：道之以德；齐之以礼；现代企业管理
　　中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）08-0095-02
　　1道之以德，齐之以礼
　　《论语・为政》中写道：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。”从这句话中可以看出，孔子认为为政存在着两种管理方式，一种是“道之以德，齐之以礼”，这种方式重在精神诱导；另一种是“道之以政，齐之以刑”，这种方式重在制度约束。在孔子看来，如果用法制政令来约束百姓，用刑罚来惩治百姓，则会产生“民免而无耻”的效果，百姓只希望自己能够免于犯罪而不知道犯罪的羞耻；相反，如果用道德来诱导百姓，用礼法来约束百姓，就会产生“有耻且格”的效果，百姓们不但有羞耻感，而且还能自觉纠正自己的错误。人民是国家的根本，所以，治理国家说到底就是对人的治理。而对于这一点，孔子认为“德治”比“法治”重要，主张发扬美好光明的德性，并用以教育感化人们。但是道德本身是一个推己及人的过程，所以统治者还需要“修身”，只有统治者提高自身道德品性，才能上行下效，真正实现齐家、治国、平天下。
　　儒家思想在治国安邦、为人处世等方面的经验智慧，在今天仍然具有很强的生命力，对人们的行为举止和思维方式仍然有着潜移默化的影响。近年来，越来越多的学者和企业管理者开始以科学的态度将儒家文化与现代企业管理融合起来。其中，有学者认为，“道之以德，齐之以礼”是贯穿儒家管理思想的一条主线，抓住了这个问题就把握住了儒家管理思想的特征。那么将其与现代企业管理的理论和实践结合起来，自然也就变成一项非常有意义的工作。
　　2“德”的激励功能
　　古今中外，无论社会如何发展，道德作为调整人与人之间以及人与社会之间管理的行为规范的综合，始终具有重要的指导意义。中国古代有个词语叫“以德服人”，它的意思是以良好的品德使百姓归顺，服从统治者，即“德治”。引申到现代，我们可以理解为通过道德的宣传与教育，使人们产生一种道德上的自律性，规范自己的行为，陶冶情操。那么，在现代企业管理中，“德”有什么影响呢？
　　亚伯拉罕・马斯洛的需要层次理论认为人的需要有五个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现。这五个层次就像阶梯一样从低到高，一个层次的需要满足了，就会转向另一个层次的需要。美国心理学家弗雷德里克・赫茨伯格的双因素理论告诉我们：一个好的企业管理者应该把改善“保健因素”，激活“激励因素”作为激励员工的最佳途径。一方面，基本薪酬应该属于“保健因素”，是构成员工薪酬体系的基础部分，要保障员工的基本生活与工作需要；另一方面，要调动员工的积极性，更重要的是要用激励因素来激发员工的动机，主要是从工作本身来调动员工的内在积极性，给员工成就感、认同感、承担责任，提供更有挑战性的工作机会等等，这些因素是重要的激励因素。
　　在国内企业中，管理者对员工的激励方法主要还是集中在物质激励上，利用工资、奖金、福利等物质薪酬从外部激励劳动者，忽略了内部激励。随着经济的快速发展，员工的需求亦随生产力的发展正日趋多元化和差异性。在这样的社会中，员工希望在工作环境中受人尊敬,赢得他人理解,并获得学习和增长自身才干的机会。这是道德内化的表现，是中国传统文化形成的必然走向。企业的领导者和管理层，要学会利用职位的多样性、工作的挑战性、取得成就、得到认可、承担责任、获取新技巧和事业发展机会等精神薪酬从内部激励劳动者。除此之外，企业文化建设也已经变成管理者们越来越重视的一项内容，一个公司的企业文化往往能够体现其核心价值观，也引导着企业员工的价值观。如果企业能够将儒家思想融入到企业文化中，强调人性的尊贵、人际关系的和谐，强调企业经营的道德自律，强调积极进取与奉献，企业就能拥有长久的向心力和凝聚力。
　　任何管理实质上都是对人的管理，而对人的管理与道德又有着密切的联系，人的恒久的内在动力来自于人的人生观、道德观和价值观。所以，发挥道德的激励作用在现代企业管理中有着重要的实践价值和指导意义。
　　3“礼”的约束功能
　　儒家道德的核心是“仁”，儒家学说的古代管理思想研究离不开对架构儒学的最基本概念“仁”的开发。孔子以仁作为人的本质，“仁者，人也”，认为只有具备了仁的人，才是真正的人，否则只能称之为“小人”。同时，孔子还指出了成仁的途径――克己复礼。“颜渊问仁。子曰：克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉？”（《论语・颜渊》）所谓克己复礼，就是努力约束自己，使自己的行为符合礼的要求。除此之外，孔子还提出了如何“克己复礼”，对人们的言行举止做出了规范。“颜渊曰：请问其目。子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（《论语・颜渊》）颜渊问该如何去“克己复礼”，孔子回到说，不符合礼的事，就不要去看，不要去听，不要去说，不要去做。这段话说明，人的视、听、言、动，都要受“礼”的约束，以“礼”作为人的行为准则，只有合于“礼”的才能做，不合于“礼”的就不能做，这样才能使天下归仁。因此，“礼”具有约束人的行为的功能。
　　福耀玻璃集团董事长曹德旺在一次采访中说，“做企业需要克己复礼”。孔子所说的“礼”，是指当时社会生活中实行的各种礼仪规范，学习各种礼仪，正是孔子教学的重要内容。在今天的企业管理中，“礼”就体现在企业的规章制度上。冲突和矛盾是社会发展的必然,也是企业管理不能回避的问题，处理不好不仅会影响公司的形象,更大的问题会影响企业的健康发展。企业管理需要用“礼”来规范和约束企业员工，使其行为符合规章制度。因此，建立一套科学的、完整的规章制度是企业有效管理的重要保证。
　　但是，有一点是管理者需要注意的，管理中规章制度的制定并不是目的，重要的是通过约束和规范员工的行为，实现员工行为的自觉性以及人与人之间、部门与部门之间的和谐与有序，使得整个企业内部在规章制度的保障下高效地运作。任何企业管理追溯到根源，还是对人的管理。忽视规章制度的建设是不对的，但是同时也不能忽视人的因素，不能忽视对人素质的提高，不能忽视人的能动性，否则这种规章制度只能僵化，有可能成为公司和职工行动的包袱。所以，“德”和“礼”缺一不可。
　　4总结
　　《论语》说：“道之以德，齐之以礼，有耻且格。”又说：“礼之用，和为贵。”由此可见“礼”的意义在一个“和”字。“和”的意思就是调和、和谐，这是我们所追求的一种理想状态。这种状态，不仅存在于人与人之间的相处中，也存在与企业里。以企业来说，就表现在内部外部一切方面，生产经营的各个环节之间、企业组织机构各个部门之间、管理层与员工之间、上下级之间、员工与员工之间，以及企业与外部的关系，与客户、与社会各方面，以至与自然之间，都达到了“和”的境界，才是企业管理的理想目标。孔子以“道之以德，齐之以礼”说明其治国思想，表明“德”与“礼”是达到“和”的目标的两个手段。重仁爱、施仁政是儒家德治思想的重要特色，儒家道德管理思想所追求的“仁爱”强调人的重要性，崇尚以人为本。这一理念运用到现代企业中就是重视人的发展，充分发掘人的潜能。管理必须依靠人来完成任务，达成企业的目标。管理的主体在于人，因此管理应是一个双向的过程，是管理者与被管理者之间的一种互动。
　　因此，现代企业管理要想达到“和”的目标，就必须要做好企业“德”与“礼”的建设，并始终坚持以人为本的核心价值观。只有坚持以人为本，“道之以德，齐之以礼”，才能创造健康的企业氛围，实现企业的战略目标。
　　参考文献：
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　　[4]钱逊.儒家管理思想的特质.

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