【女性逐渐成为首席购物官】 Hotwind热风首席体验官

　　近60％的家庭是由女性来掌管财政大权，而且越是年轻的家庭，女性成为购买家庭大件消费品的主要决策者的趋势就越明显。 　　女性在家庭中究竟扮演几个角色?――妻子、母亲、女儿，对于她们本身消费来说，服装、化妆品、包包对她们有着极大的吸引力，但是以妻子或母亲的身份来说，她们是不是也决定了家庭的绝大部分开支呢?为此，《销售与管理》杂志联合数字100市场研究公司，展开了专项调查。
　　本次调研主要针对国内一线城市21－50岁的人士，利用高质量的样本库，采用在线调查的方式，共回收1300份有效数据，所有有效问卷经过在线调查系统逻辑自动检查功能查错，误差率在3％以内。
　　谁收入多谁管钱?
　　虽说女性占了半边天，但是现代社会中男性仍然是家庭收入的主要来源。但是不是谁收入多谁就掌控了财政大权呢?数字100调查数据显示，近60％的家庭是由女性来掌管财政大权，43％的男性被访者表示家中财政大权由母亲或者妻子掌控，女性在消费方面考虑较多且敏感，因此女性对安全感也期望更强，这些都造成了女性财政“大半边天”的超高家庭地位。
　　谁管钱谁决策?
　　就中国传统观念来说，如果要购买大件物品(例如买房、买车等)，家庭中会以男性的意见作主要参考，同时有56％的受访家庭中会更偏向于让男性做主要购买决策者。虽然在60后组建的家庭中，仅有25％的家庭中女性拥有大件物品的决策权，但是现代女性的求知欲望越来越强烈，拥有更好的工作机会，拥有更多样的生活环境，视野也越来越开阔，在80后已经有近5成的家庭是女性拥有大件物品决策权。
　　数据表示，除了购买大件物品外，69％的家庭表示女性主要负责购买柴米油盐等家庭日常用品，87％的家庭表示女性负责购买女性用品，75％的家庭表示女性负责购买小孩日常用品。不难看出，女性的家庭／事业观较男性更多地偏重于家庭。因此，女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。由此可知，女性日益成为购买家庭大件消费品的主要决策者是必然的趋势。
　　这是一个挑剔而冲动的消费群体
　　由于女性日益成为家庭消费的决策者与主要影响者，所以女性通常在选择商品时比较谨慎，不仅为了自己更是为了家庭。她们会更加注重产品在细微处的差别，通俗地讲就是更加“挑剔”，所以较男性相比，女性购物时会更加注重质量。另外由于女性是“财政大臣”，所以在购买时，也十分相信中国的传统观念“货比三家，价比三家”的道理，女性消费前往往会针对自己的生活需求进行谨慎的决策。决定购买后，通常还会比较几家商店的同类商品价格，经过一番斟酌比较后，往往会选择最便宜的价格。数据显示，除了价格和产品本身质量外，有20％的女性开始注重售后服务，而消费者对于产品保障需求也越来越高。消费者在做购买决策时，适合的售后服务更加速了消费者的决定。由于女性购物比较“挑剔”，所以在购买决策时间上会相比男性更长一些。数据显示，在购买大件物品上，64％的男性则会在一个礼拜内做好决定，速战速决的完成任务，而有近一半的女性表示需要一个礼拜以上的时间才能做好购买决定。
　　
　　和男性相比，女性面对的市场更加广阔，鞋子、包包、衣服等，超过30％的女性表示在消费时很容易出现盲目和浪费，同时女性更容易受到他人观点的左右，在做购物决策时也不例外，这从一个侧面也反映了女性消费的非理性。不少女性把购物看作一种享受，因此也更注重购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。总的说来，女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。
　　由于女性在社会地位的不断上升，现代女性所要承担的责任也越来越重，除了对家庭负责外，还要承受工作的压力，这也使得女性在购买消费品时越来越谨慎，上至买车买房下到柴米油盐。女性也是一部很难读懂的书，她们的消费习惯分散、复杂、也容易被误解，一个好的企业应该深入的去了解女性的需求，读懂现代女性的想法，这样才能获得丰富的回报。

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