浅谈播音主持中语言交际与情感表达的方法

钱 程

（作者单位：大理广播电视台）

面对新兴媒体带来的冲击，广播电视节目要想获得较高的收听收视率和较强的竞争力，必须要在坚持内容为王的原则上，主动革新节目的制作方式，让受众获得更加优良的节目收听、收看体验，而要想达到这一目的，提升播音员主持人的综合素质至关重要。新时期的播音员主持人不仅要具备扎实的专业功底，还要熟练掌握语言交际技巧，灵活运用情感表达方法，这样才能在节目或采访中做到游刃有余，妥善处理各类突发状况，在彰显个人能力的同时提高节目质量。为此，播音员主持人要积极探究提升语言交际和情感表达的可行性方法，最终在提高节目质量和实现个人发展的基础上实现统筹兼顾。

1.1 有助于提升节目播出效果

在节目主持工作中，主持人能否熟练掌握语言交际技巧、灵活地进行情感表达，将会直接影响节目播出效果。尤其是一些互动类节目，需要主持人与观众展开交流和互动。主持人巧妙地运用语言交际技巧和情感表达技巧，一来能够调动观众的情绪，使他们能够积极配合主持人营造一种热烈的氛围，达到渲染节目的效果；
二来也能拉近主持人与观众的情感距离，对个人良好形象的树立具有一定的作用。因此，一名优秀的播音员主持人既要有扎实的基本功，还必须有意识地提高自身的语言交际水平与情感表达能力，这样才能保证在节目中与观众进行友好、密切的互动，在激发观众情感共鸣的基础上，进一步提高节目的收视率。而从实际调查情况来看，部分播音员主持人虽然专业技能扎实、主持经验丰富，但是情感表达能力还有较大的提升空间，在节目中无法根据节目主题、现场情况灵活运用语言交际，导致节目效果不佳，难以对观众产生吸引力[1]。

1.2 有助于提高节目播出质量

在融媒体时代，各类节目层出不穷，使得传统媒体节目面临的竞争压力进一步增加。在这种情况下，播音员主持人的综合素质就成为决定节目收视率和竞争力的关键因素。为了提高节目的播出质量，播音员主持人不仅要通过自身努力增强专业技能、树立良好形象，而且要运用语言交际策略和情感沟通技巧，达到丰富节目内容、凸显节目效果的目的。例如，播音员主持人需要根据节目内容和类型灵活调整语言，如果是热点新闻、时政新闻的播报，应当运用比较正式的语言，体现出严肃性、权威性和规范性；
如果是民生新闻的播报，则可以使用生活化语言，甚至是地方方言，体现出亲切感。播音员主持人根据内容主题、场景氛围的不同，使语言交际和情感表达呈现出多元、丰富的特点，能让节目的中心思想、核心内容得到更好的传递，进而实现节目质量的提升。因此，无论是从节目质量提升还是从个人职业发展角度来看，播音员主持人注重增强对言语交际和情感表达的把控能力都是十分必要的。

1.3 有助于展示播音员主持人的人格魅力

在日趋激烈的行业竞争中，播音员主持人只有树立鲜明的主持风格和展现独特的个人魅力，才能增强对观众的吸引力，进而将普通观众转化为主持人的“粉丝”，让节目的收视率得到进一步的提升。语言交际和情感表达是两种可以直接展示播音员主持人人格魅力的核心要素。在节目中，如果播音员主持人能够巧妙运用语言技巧、情感的调动应对各类突发状况，便会给观众留下一种机敏、干练、专业的印象，不仅可以保证节目顺利播出，而且也会博得观众的喜爱。除此之外，节目播出不仅仅是信息的单向输出，主持人与观众同时也在进行双向友好的互动，能够增强观众在收听、收看节目时的代入感和体验感。这种情况下，播音员主持人运用真实、丰富的情感，有助于展示播音员主持人的人格魅力，也有利于增强节目内容的真实感、氛围感，让观众仿佛置身其中，确保节目的有效输出。

2.1 真实性原则

在播音主持工作中，主持人只有做到真情流露，才能用真情实感打动观众，进而提高节目的感染力。因此，播音员主持人在情感表达中必须要遵循真实性原则，达到一种“以声传情、以情带声”的效果。情感表达的方式有多种，除了面部表情的变化外，语言也是流露情绪的重要途径。这就需要播音员主持人在播报节目时，能够根据节目主题、内容，恰当地组织语言，在语言表达中传递人文关怀，通过语言向观众传递信息，营造特定的氛围，增强观众的代入感，进一步增强传播效果[2]。从另一个角度来看，随着新媒体的出现，部分媒体人为了营造节目效果、达到吸引流量和博取关注的目的，会使用具有诱导性的语言或者是夸大性的言辞。在这种环境下，播音员主持人更应当坚定真实性原则，做到有感而发、全情投入，给观众以真实感。

2.2 规范性原则

规范用语、发音标准、思路清晰，是对播音员主持人最基本的要求，也是每一名播音员主持人应当具备的职业素养。在播报前的准备环节，播音员主持人需要提前做好准备工作，如校验稿件内容是否完整、有无不规范用语等，如果发现问题，要及时和责任编辑反馈修改，保证符合规章制度。在节目录制过程中，播音员主持人要做到语言流畅、思路明晰，并在此基础上运用恰当的艺术手法，增强节目的可听可观性。只有兼顾艺术性和规范性，才能让受众获得更加良好的节目收听收看体验。另外，节目播出过程中不可避免会出现一些计划之外的情况，这时就需要播音员主持人沉着应对，避免出现情绪失控或者表达不畅的问题。

2.3 及时性原则

在融媒体时代，受众普遍追求新闻资讯获取的时效性。同样，对于播音员主持人来说，也需要密切关注时下发生的热点新闻，并且在节目播出过程中适当联系社会热点，这样才能让节目内容保持新鲜感，对观众产生持久的吸引力。当然，在遵循及时性原则的同时，播音员主持人也应当坚持实事求是的原则，对热点事件进行适当加工，保证内容属实，避免传播不实信息对观众造成误导。及时性原则的另一个重要体现则是要求播音员主持人能够及时回应观众共同关心的问题和焦点，这就需要播音员主持人能够通过网络等途径，了解观众对电视广播节目的建议或者反馈。对于观众提出的改进意见，播音员主持人应当理性看待，并在节目录制中及时改进；
对于观众反馈的诉求，也需要在节目中及时回应，这样才能实现主持能力和节目质量的不断提升。

2.4 互动性原则

从以往的播音主持实践来看，播音员主持人如果能够与观众进行互动，一方面可以吸引观众保持对节目的收看热情，另一方面也有助于拉近主持人与观众的距离，对树立播音员主持人的良好形象也有积极作用。互动性原则，就是要求播音员主持人在台上、台下都要积极寻求机会，实现与观众的密切交流，真正做到想观众之所想，答观众之所问，实现节目信息的有效输出。例如，在民生类节目中，播音员主持人可以利用与观众互动的机会，了解观众在日常生活、工作中遇到的问题和提出的诉求。在节目录制时，可以针对观众普遍关心的民生问题作出相应的解答，真正做到惠民利民[3]。另外，播音员主持人也应考虑大多数人的信息接收能力，尽量使用通俗易懂的语言表达，保证观众在收听收看节目时可以跟得上主持人的思路，能够被主持人的情绪所感染。

3.1 用语规范、发音标准，精确表达内容

为了更好地适应融媒体时代，播音主持方式也应当与时俱进。对于播音员主持人来说，除了要树立开放、创新的理念，不断提高业务能力，还必须在语言使用和情感表达上作出相应的调整。具体来说，播音员主持人要修炼“内功”，通过练习让自己的发音保持标准、保证用语规范，使得节目内容、中心思想等都可以做到精准传达，让观众可以获得良好的节目收听收看体验。同时，播音员主持人也要修炼“外功”，能够主动融入生活、融入实际，尽可能地使用观众易懂的语言、喜欢的风格来主持节目，从而使节目获得更高的收视率。用语规范主要体现在两个方面：其一是合理用语。播音员主持人要提前准备好稿子，并且认真阅读，仔细揣摩其中的每个字词，如果有不规范的地方要及时修改，保证在节目录制、播出时，每个字的发音都是准确的，每个词的运用都是合理的；
其二是精炼用语。播音员主持人应当在较短的时间向观众传达有用的信息，保证语言简练，做到精确表达，这也是一名播音员主持人应当具备的基本素养。

3.2 熟练掌握语言表达技巧，打造个人风格

播音员主持人在主导节目节奏、优化节目内容、推动节目创新等方面发挥着至关重要的作用。因此，要想提高节目质量、增加节目的收视率，播音员主持人必须要熟练掌握表达技巧、突出个人风格，使节目能够从同类节目中脱颖而出。在语言表达技巧的训练方面，播音员主持人应当尝试根据节目主体、受众群体的不同，运用不同的语言表达方式。例如，节目受众主要是年轻群体时，播音员主持人在语言表达上可以使用时下比较流行的网络热词，迅速引起受众的关注，在节目录制中，还可以实时地引用最近互联网上讨论热度较高的话题，吸引更多受众参与进来，这对提高节目热度、扩大节目传播与影响范围具有积极意义。如果节目受众主要是农民群众时，播音员主持人在语言表达上则应尽量使用接地气的话语，保证节目内容可以让农民群众听得懂。另外，播音员主持人在提升个人语言表达技巧的同时，还应当从自己擅长的领域出发，有意识地打造属于自己的风格，树立个人的主持形象[4]，集聚一批忠实粉丝，提高节目收视率。

3.3 学会换位思考，提高语言的感染力和亲和力

情感源于生活，播音员主持人要想熟练运用情感表达能力，不仅要体验生活、融入生活，而且要学会换位思考，尝试从普通群众的角度感受生活，站在观众的角度思考问题、看待问题，进而使语言表达更具感染力，使观众达到情感上的共鸣。例如，在播出关于农民工讨薪的节目时，播音员主持人应将广大农民工的内心诉求表达出来，使节目内容具有更强的感染力，提高节目的影响力。另外，在节目的制作中，主持人也应注意增加与现场或场外观众的互动，可以采用引导式的互动方式，适时地提出一些问题并留给观众思考的时间和讨论的空间，这样既可以通过观众的讨论达到提高节目热度的效果，同时也有助于提高节目的亲和力。

3.4 提升文化涵养，增强对节目氛围的调节能力

播音主持是一门包含多门专业的综合性学科，一名优秀的播音员主持人除了要熟练掌握新闻传播学的知识外，还要在艺术学、美学、文学等诸多领域有所涉猎。在融媒体时代，计算机、新媒体等操作技术成为播音员主持人必须要掌握的内容。因此，播音员主持人应当强化学习意识，夯实文化功底，利用各种机会来提升自己的文化涵养[5]。例如，要利用好单位每年组织的各类专项培训，在业务培训中实现专业知识的更新，在工作之余，可以利用互联网为自己“充电”。另外，可以借鉴其他播音员主持人在网络上分享的一些经验，然后在播音主持工作中加以实践，真正做到博采众长，提高个人对节目节奏的把控能力和对节目氛围的调节能力。此外，幽默感也是播音员主持人文化涵养的一种直接体现，在节目播出中适当运用幽默语言，可以起到营造轻松氛围、使观众身心愉悦的效果。尤其是在面对节目播出中的一些突发状况时，播音主持人适当地妙语引趣、巧说反语能使观众会心一笑，从而展现出播音主持的艺术美。

播音员主持人的职业素养是影响节目质量的关键因素。在融媒体时代，要想提高节目竞争力与收视率，播音员主持人必须具备较高的职业素养。而语言交际和情感表达作为职业素养中的两个核心，成为新时代播音员主持人必须重视和熟练应用的技能。播音员主持人在运用语言、表达情感时，应遵循及时性、真实性原则，同时还要尝试从日常工作出发，有意识地培养自己情感表达、语言交际的能力。例如，要善于换位思考，站在受众的立场考虑何种表达方式更容易被接受；
还要注意加强学习、提升文化涵养，以便于增强对节目节奏和现场氛围的把控能力。只有熟练驾驭语言的运用、情绪的调动，才能呈现出高质量、富有感染力的节目，这也是媒体融合背景下提高节目质量的必要举措。

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