【浅议领导者的亲力亲为是企业以人为本管理的关键】 坚持以人为本就是要坚持

　　以人为本，是科学发展观的核心，也是当前企业发展的核心和目标。作为企业的领导者应该具备的素质则是“以人为本”管理的关键之所在。　　胡锦涛同志指出：“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展、不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”在企业管理工作中贯彻“以人为本”的理念，必须遵循职工的思想和行为规律。恩格斯说：“人们行动的一切动力，都一定要通过他的头脑，一定要转变为他的愿望和动机，才能使他们行动起来。”人的思想是人脑对客观事物的反映，是外部的社会条件、生活条件、工作条件及社会环境等客观条件作用于大脑的结果。在客观事物的刺激和作用下，人从自身的需要出发作出反应进而产生动机，最后才产生行为。人的行为是人的内在需要与外部刺激相互影响相互作用的结果。思想对需要具有导向作用，需要是行为产生的原动力，行为是动机的外在表现。因此，“以人为本”，必须认真分析职工的个体心理行为，真正搞清楚职工在想什么，要什么。“以人为本”，主要是“以心为本”，也就是说，企业思想政治工作要善于做好职工心理的调适，从而服务于企业的经营管理。
　　就企业来说，就是在生产力和生产关系的运动中，创造物质财富，推动生产力和社会发展的从事物质实践活动的员工。人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素。做好了人的工作，管理就抓住了根本。这就是所谓的“人本原理”。“人本管理”尊重了人的独立性、主动性和创造性，把员工的切身利益与企业的利益、客户的利益紧密地结合起来，企业就会充满活力，有利于培养职工对企业的归属感、责任感和荣誉感，凝聚企业的向心力，为实现企业的健康持续发展提供重要保证，从而增强企业的竞争力，有利于企业文化的打造。
　　而善于激发下属的工作积极性，是优秀的企业领导者必备的素质。一个平庸的管理者，只能偶尔激发下属的工作积极性。而一个糟糕的管理者，却只会消减下属的工作积极性。
　　作为“以人为本”管理的领导者不仅要具备一般领导者的品质，他们还应具备直观力、想象力、洞察力、判断力、应变力、决策力、预见性等能力，要有社会责任感，更要有巧用人才、善用人才的才能。首先具有知人善任的慧眼和胆识。知人善任是实行以人为本管理良性循环的根本，以人为本管理的爱才原则，是不以亲疏而鉴才，不以好恶而取才，不以非议而疑才，不以妒谤而毁才，不以私利而误才；识才要重其绩，观其德，务其本，察其能。用人不唯书，不唯上，不唯亲，要扬其长，限其短，尽其能，量才录用。其次是具备放手让人干的胆魄。当管理者把任务分配给其下属，就要相信他们的能力和责任心一定能够完成任务，放手让他们干，尽量少去限制干扰他们的独立活动。对直接领导的部门负责人，也不宜做件事管件事，使下属无所适从，可以实行约束在前、指导在后的方法，加强工作督查。对工作中出现的问题，要帮助指导分析，共同研究解决的方法。
　　“以人为本”的管理工作是企业管理的重中之重，在企业管理活动中，要始终坚持和贯彻“以人为本”的思想，尊重人、关心人，在企业员工管理与物质管理两方面，理应将管理的重点放在员工管理方面。
　　企业管理的主体由管理者和被管理者构成，即所谓上级与下级，这两者是一对矛盾的统一体。企业要想实现预期目标，就必须使管理者与被管理者达成和谐和统一，做到上下同欲。这也是个构建和谐企业的核心内容之一，是企业管理中最重要的和谐文化。
　　在任何一个层面，都存在着管理与被管理这样一对矛盾，也因此就有了上下级之分。大到公司高层领导，小到车间主任、班组长，都属于不同层次的管理者。如果管理者与被管理者不和谐，则常常会出现诸多问题：管理者或居高临下，颐指气使，盲目发号施令；或轻浮急躁。粗放简单，致使缺漏不断；或自视高尊，目无下属，傲慢无礼，令下属讨厌反感。而被管理者如果否定了上级价值，有了畏惧和厌恶的情绪，便会消极怠工，其工作绩效将大打折扣。这种不和谐的状况将至直接导致效率低下，甚至使企业陷于危局。因此，实现管理者与被管理者的和谐相处，构建管理中的和谐文化，对于企业的生存与发展至关重要。
　　毫无疑问，上下级沟通不畅，缺乏和谐，其责任主要在上级。因为无论我们的管理目标有多大，都必须依赖下属去达成。而下属工作环境的好坏、工作态度的优劣以及创造性的弱强，都要取决于管理者，因为上级永远掌握着管理的主动权和决定权。因此，在企业管理中，各个层面的管理者一定要提高认识，端正态度，明确自己在和谐管理的重要位置，从而全面做好领导、组织和协调工作，带领下属一起实现企业的既定目标。
　　管理者在构建企业和谐企业文化中应当具备如下修养：
　　（一）内省修己，率先垂范
　　国学大师启功先生题写的北师大校训“学为人师，行为世范”本是写给教师的，就是要求教师在学问上当老师，行为上作典范。同样，我们的管理者也应当借用之以搞好自身建设，时时处处走在前边，做好下属的表率。古人云：“修身齐家治国平天下”，如果不能修正自身，何以去治国平天下？因此，我们的管理者要善于学习，加强修养，在品行上要走得端行得正，在业务上要称为行家里手，这是对一个管理者的起码要求。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”即管理者要做一个有德之人，部属才能众星捧月，服从管理。孔子还认为领导应“先之，劳之”、“无倦”，即一定要走在下属前面，身体力行，积极地不知疲倦地去工作。就是要我们管理者不能只是动嘴皮子，而必须要实实在在地去做好自己的工作，与下属沟通，用自己的模范行为影响激励下属，与下属一道共同完成各个阶段的目标任务。所有这些，都要求我们的管理者要内省修己，成为榜样，如此，你才能树起权威、你才能被下属认可，你的管理才会有效。
　　（二）注重亲和，善待下属
　　事实上，管理中很多阻梗来自上下级之间的误会以及由此导致的不和谐。上下级既有级别之分，自然就有位势落差。如果我们的管理者总是高高在上，板起面孔，出言凌厉，威压他人，势必造成气氛紧张，上下沟通晦涩不畅。
　　子曰：“上好礼则民易使也。”孔子以“爱亲”为本，将爱父母兄弟推而及于爱国家天下。他认为，只要你能礼遇部下，你就有号召力，就能集合集体的只会和力量来成就大业。那么，管理者如果能理解下属，尊重下属，激励下属，为下属排忧解难，用自己的学识和经验对被管理者进行指导、服务和帮助，那么，下属就会积极主动地完成管理者的指令，创造性地做好本职工作。否则，你冷若冰霜，滥施淫威，那就会激起下属的反感和抵触，不仅使人际关系紧张，也会使工作事倍功半，大受影响。因此，我们的管理者要时时处处以人为本，善待员工，“富而无骄”，“富而好礼”，绝不要总凌驾于下属之上。
　　（三）仁爱弘毅，虚怀若谷
　　曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道远。”即告诉我们，因为任重而道远，所以要宽大刚强，这是我们管理者应有的修养和品格。作为管理者，我们的职责就是要领导和组织下属完成好企业的目标任务，那么，你就得有领导的宽广胸怀、就得有让人追随的领袖风范。否则，总是和下属过不去，动辄给只小鞋穿，甚至和部下抢功劳，一切以“我”为中心，喜欢下属恭维，不能真诚地对下属予以肯定和嘉许，这是管理工作中十分有害的东西。
　　不管我们的管理者有多大权力，管多少人、管多大的事，你都应该有容人之心、有与大家和睦相处之道，做成人之美、与人为善、宽厚善良、谦虚好学、从善如流的谦谦君子。古人云：“三人行必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”要知道，下属中有很多优秀分子，有无穷的智慧和力量，管理者应该经常听取他们的意见和建议，虚心学习他们的优点和长处，鼓励他们脱颖而出，有所作为，不要目空一切，闭塞视听，惟我独尊。管理者在工作中有过错，应当及时改正，正如孔子所言：“过也，人皆见之；更也，人皆仰之，”如能闻过则喜，及时改正，则可使自己的品行得到提升；人格日趋完美，如此，方能担当大任。
　　管理工作是一门科学，一门艺术，如果我们在管理中能够抓住管理者与被管理者达到和谐这个要旨，真正在企业内部构建起管理的和谐文化，那么我们的管理工作就将提升到一个较高的境界。管理者要做好典范、善待下属，富有亲和力，那么被管理者就会忠诚勤勉，不懈精进。如此，企业的执行力将大大提升，管理目标也将得以全面实现。

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