餐饮服务员个人简历自我评价_自我评价怎么写
【导语】自我评价自我意识的一种形式。是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。以下是大范文网整理的餐饮服务员个人简历自我评价,欢迎阅读!
我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的*就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.今后我将更加努力,我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。
栏目最新:
- 探访热带雨林中的白准村(散文)2023-07-02
- 黄河源随笔2023-07-02
- 《散文海外版》2023年第1期要目2023-07-02
- 散文的本义、前散文与百年散文观之考辨2023-06-17
- 《松壑望远图》之创作随笔2023-04-03
- 鸦鹊美语鸦鹊湖(散文)2023-03-21
- 教师读书随笔2022-11-07
- 《教师人文读本》阅读随笔2022-11-02
- 2022年度关于葡萄散文随笔:关于端午散文...2022-10-05
- 2022年度经典名家散文欣赏50篇(范文推荐)2022-10-01
相关文章:
- [《没有任何借口》读后心得体会]没有任何借口是伪书
- 【金工实习报告--化学工程与工艺,周志平】金工实习基本工艺知识教育
- 个人党性分析报告(党委副书记版\集团公司分管领导版)|党性分析材料
- 新农村建设为什么停了_学习社会主义新农村建设的若干意见心得体会
- 学习《行政许可法》心得体会_中华人民共和国行政许可法心得体会
- 党的基础组织【保持共产党员先进性是党的建设的永恒主题】
- 解放思想再出发 学习心得【解放思想学习心得:把继续解放思想落到实处】
- 金工实习报告--化学工程与工艺,王伟:金工实习基本工艺知识教育
- 律师实习心得体会范本 实习律师培训的学习心得体会
- 【学习“中小学教师职业道德规范”心得体会】 教师法
- 员工辞职报告怎么写_工厂员工辞职报告