好的管理者具备的素质措施【高效管理者赢取信任的5项措施】

　　优秀领导者必须是高效管理者。他需要人际交往能力、激励他人的能力以及通过真诚创造认同、实现美好愿景的能力。　　职场上的管理者们在多种多样和连续不断的责任变换中起着独一无二的作用。他们必须通过创造一种以积极地推进团队合作和建立竞争机制的文化来塑造更健康的整体环境氛围，从而灌输他们的价值观。此外，管理人员必须深入业务，保持工作上的活力。如今的管理者比以往任何时候都要在兼顾对内对外业务的同时，以同样的热情关注积极地工作在最前线的下属们。最重要的是，要用最快的速度建立起和同事之间的互信关系，从而激发团队凝聚力和合作精神，而这集中体现在忠诚，沟通和保持透明度三个原则问题上。
　　领导力研究者格伦·罗比斯认为，最优秀的管理者是这样的：从不解释。他们前瞻性地定位团队的需求，放弃自己固有的工作方式，转而来寻求能够激励每一个团队成员的新方法。他们会及时发现情绪、心态、态度和承诺方面的问题。最好的管理者是那些可以为集体牺牲的人，是能迅速发现新机遇的人。最终，是员工和其管理者之间的信任度决定团队是被成功地组织起来还是被瓦解掉，这决定员工的表现和职业发展。
　　福布斯网最近发表了格伦·罗比斯的一篇文章，主要讲述有5项措施可以帮助管理者们快速地建立起信任，或者说帮助他们继续在圈里生存下去。
　　一、建立融洽关系。和同事们建立融洽关系并非易事。首先你应该是个出色的倾听者，仅仅做到良好都不行。出色的倾听者会做记录、迅速跟进并且能主动积极地解决下属的迫切需求，帮助下属获取成功。
　　高效的管理者擅长解决困难情况以及和个性古怪的员工打交道。例如，在我职业生涯早期，我发现人们并不喜欢一个比自己年轻太多的管理者。于是，我就尽全力帮助他们提高自身能力，获取更大成功，而不是把他们当作难以相处的人。当他们得到他们认为应得的认可和奖励时，就很快忽略了我的年龄。即使之前存在妒忌，也会变成机会。
　　二、施展办公室“外交”。首先要学习如何在政治上（真正的）正确。这意味着管理者必须时刻意识到哪些是正确的事，同时在为了获取新的机会或是施加更大影响的时候做出恰当的取舍。
　　一个高效的管理者拥有良好的判断力，知道如何挑起政治游戏。他应该全力支持团队，笃信通过建立共识来创建团队和谐（特别是当团队中有许多“自大狂”的时候）。强有力的管理者会认识到“印象即是现实”，必要时，他会玩政治游戏进而保护他的团队和推进共同大计。
　　三、建立信誉。高效的管理者还必须提高自己的信誉度。他们总是信守诺言，拥有良好的信用记录，信守信誉把事情完成。
　　好的管理者通过行为来赢得尊重。不仅业务绩效良好，而且能够作为导师和助力者帮助别人同样做到优秀。高效能的管理者总是身先士卒，亲力亲为。他们投入其中并保持积极态度，最终取得胜利。
　　强大的管理者也在做事方法和风格方面始终如一，比如运作团队方式，如何达到目标，以及如何建立团队和组织内部的关系。最重要的是，他对自己的计划丝毫不会遮掩。
　　四、参与解决冲突。能够清晰解决问题的管理者将会非常高效。他们能够接受他人的建议，往往也是冲突管理的大师，在解决问题时能言善辩，能够帮助其他人快速地发现解决办法。
　　这样的管理者能够有条不紊地将冲突分解成可管理的部分。他们将冲突视为构建新关系的契机以及培养自己团队解决冲突能力的好机会。
　　五、成为有效的沟通者。具有很强的沟通能力是管理者们快速获取信任最重要也是最有效的方法。当我还是个年轻管理者时，我经常花费大量的时间和单位内部各层次的人进行沟通，这样可以让我直接或者间接地了解我的业务单元（这些人可能潜移默化地影响着产出和决策）。这样，带来的额外的收益就是我更容易表达团队的诉求，并且让团队可以高效地和企业内关键人员进行沟通。因为，我的信誉已经建立，帮助我的团队更加信任我，让他们了解最终我会将他们的最大化利益放在心上。
　　沟通帮助打破部门筒仓，使人们之间建立依赖关系——这样就建立了工作联盟。它改善关系并培养集体思维环境，进一步促进团队合作以达成共识。
　　优秀领导者必须是高效管理者。他需要人际交往能力、激励他人的能力以及通过真诚创造认同、实现美好愿景的能力。

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