浅谈RTX即时通信系统的企业级应用与扩展:即时通信

　　摘要：探讨石化企业中的RTX系统的应用展望，以及如何更好的利用RTX系统的扩展功能，建立高效即时的企业办公平台。　　关键词：RTX；即时通信　　中图分类号：TN914 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02
　　1 RTX简介
　　腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业管理功能RTX和QQ、MSN等个人IM软件的最大区别在于它具备一系列完善的管理服务功能，这包括：服务管理、用户管理、权限管理、插件管理和信息服务。透过这些管理服务和功能，企业用户可以在RTX的界面上，完全按照企业的实际情况建立相应的管理架构，并按实际需要给企业内部不同成员以不同的权限。这就解决了个人IM软件当中随意性过强的问题。防止即时通信软件的滥用，同时MSN或者QQ等软件需要Internet接入的支持，不适合企业应用。
　　“RTX”的定位：实时交换、实时快递和实时扩展
　　2 哈石化部署RTX腾讯通系通能够实现的功能
　　2.1 依托公司组织架构，设计RTX组织架构的相互即时通信
　　根据公司组织架构建立用户分组管理，实现企业用户在部门内、部门之间相互高效的即时互动，并且可以设置访问权限，不同组之间可以做到不允许越级访问。哈尔滨石化的应用场景：类似于其它个人IM软件（QQ、MSN），能够在线即时互动，传送文件，相互沟通协作，加快企业内部无缝沟通，打造虚拟办公室。
　　2.2 网络硬盘共享功能
　　通过RTX用户能够将文件或者文件夹上传指定共享空间，可以设定访问权限，支持离线接收功能。同网络存储进行深度融合。哈尔滨石化的应用场景：部门或者个人需要某些部门提供文件或者材料，可以发信息，让提供人上传到自己设置的共享区，同时能够设置访问权限。
　　2.3 企业短信中心功能
　　搭建企业自己的短信平台，实现RTX同手机号码的互发。并且能够做到群发，服务器管理端能够对发送用户进行设定，发送条目进行设定，发送内容进行审计。哈尔滨石化实现的应用场景：作为石化生产企业，值班调度可以将每日生产情况直接发送到生产相关人员的手机，或者通过RTX用户直接对指定人发送短信，协调安排工作。突发事件或者紧急事件能够快速的通过RTX系统进行发送。如果人员出差，日常工作也可以通过RTX短信功能进行沟通，能够节省很大的费用支出。
　　2.4 邮件系统集成
　　将用户自身的邮件客户端集成到RTX用户客户端平台，实现单点登录，新邮件提醒功能。
　　2.5 远程协助计算机管理功能
　　RTX用户计算机如果出现问题，可以直接发送信息，由信息管理部专门人员远程操作，解决问题。建立信息支持热线人员专属账号，可以直接联系专属热线人员，进行客户端的远程管理协助功能。
　　2.6 群组功能
　　可以对部分用户建立群组，哈尔滨石化应用场景：公司内某个项目启动，可以申请建立一个项目群，将项目成员加入到同一个群中，相互之间沟通协作更加便捷。
　　2.7 严格的审计，权限设置功能
　　所有的通信信息，包括手机短信信息，在服务器端均能够做到完全的追溯。
　　3 哈尔滨石化对于RTX的深度扩展应用
　　3.1 MES（生产控制系统）腾讯通RTX短信集成解决方案
　　3.1.1 MES 系统OM（运营管理）模块发送报警短信方案
　　（1）短信报警规则设置模块。报警时间超过设定值时发送短信报警；测量值与上限值、下限值差超过设定值发送短信报警；发完短信报警后每隔设定值再次发送短信；在报警后如果测量值恢复到安全范围内设定时间后发送设备恢复短信通知。（2）报警接收人设置模块。设置接收短信人详细信息；设置具体部门需要接收报警短信的人员信息，使该部门的报警信息只发送给相关责任人和综合监管人。（3）发送短信查询模块。按多种条件（如部门、收件人）查询已经发送的报警短信。
　　3.1.2 MES 系统OM（运营管理）模块短信报警发送程序
　　（1）读取OM数据模块。进行OM数据读取；（2）数据报警判断模块。根据事先设定的报警短信发送规则，判断是否要发送短信。（3）编写发送短信信息模块。如经过判断需要发送报警短信，则在此模块组织报警短信信息内容，并查询出该报警短信需要发送的收信人；（4）发送短信模块。通过腾讯通RTX短信模块将相关短信发送给相关责任人，并同时发送到该责任人的RTX账号中。
　　4 小结
　　通过部署RTX即时通信系统，在本公司内部能够起到提高工作效率，方便沟通，最大程度的节约时间成本，同时加强了现有信息系统工作流程的快速性，便利性，使企业信息化应用深度得到了极大的改善，为企业的信息化发展注入活力。

推荐访问:企业级 浅谈 通信系统 扩展