[企业“以人为本”推进人性化管理的几点思考]怎样实施以人为本的人性化管理模式

　　摘要：根据多年从事人力资源管理的经验，阐述了目前企业人力资源人性化管理要贯彻“以人为本”理念，建立企业与职工沟通交流机制，建立企业人才培训体系，建立企业内公平、合理的竞争机制，在优化人力资源管理环境中不拘一格选才用才。
　　关键词：人力资源人性化管理思考
　　Abstract: according to years in the human resources management experience, expounds the present enterprise human resources humanized management to implement the "people-oriented" concept, establish enterprise and worker communication mechanism, build enterprise training system, set up the business enterprise inside fair and reasonable mechanism of competition, the optimization in human resources management environment not only choose utilization.
　　Keywords: human resources humanized management thinking
　　
　　
　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A文章编号：
　　加强人力资源管理是当今社会经济发展的要求，是企业谋求持续强盛竞争力的重要途径。在加强企业人力资源管理诸要素中，切实贯彻“以人为本”的理念，实行人性化管理，对于调动企业全员积极性，提高企业整体竞争力，将起到关键性的作用。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
　　人性化管理不是一句空话。在企业管理中，无处不可体现。人力资源作为现代企业最核心的竞争力，要运用各种方法，在人性化管理的基础上有效利用资源，创造最大化的价值。尤其要在细节上体现出管理人性化，细节彰显伟大，其结果一定会提高个人和组织的绩效，使企业与职工同步发展，实现双赢局面。以人为本的理念要求企业必须珍视人、用好人、发展人，营造健康向上的企业文化；要求企业经营管理目标在追求最大限度的利益的同时，对社会、股东、从业人员、顾客等各方面都应有最优化的关系，实行人性化的满意管理，以适应愈来愈激烈的市场竞争。
　　1、要贯彻“以人为本”理念，在人力资源配置中给予职工充分展示才华、彰显潜能的发展空间
　　人力资源是企业的第一资源，是企业兴衰成败的重要因素。一个企业要推动人力资源人性化管理，就要按照人本管理的原则，承认和明确职工在人力资源管理中的主体地位，对职工的理想意愿、喜好兴趣、个性要求，在岗位配置、职能核定中予以充分关注，尽可能地满足职工展示才华、彰显潜能的需求，以调动企业人力资源管理主体的积极性，达至职工与企业同频共振，以及企业高效能、强竞争力的目的。基于这一认识，要对企业全体职工的基本情况进行调查摸底，建立起本企业的人才资源库，然后根据电子企业新的企业定员标准，按照精干、高效、安全和兼顾个人特长的原则，对企业岗位人员进行优化配置，将合适的人在合适的时间选派到合适的岗位上，给予职工充分的发展空间，使企业收到了人尽其才、才尽其力、企业在技术和业绩上不断攀升的效果。
　　2、要建立企业与职工沟通交流机制，在改善人力资源关系中提高企业亲和力
　　企业人力资源管理的基本任务就是要团结全体职工，调动全员的积极性，在企业的统一规划下，实现企业增值的目标。然而，人的积极性的发挥、情绪的变化是会受到环境、际遇影响的。当环境际遇顺心时，人的情绪、积极性就会高涨；当环境际遇不顺心时，人的情绪就会低落，影响积极性的发挥。企业人力资源人性化管理就是要关心和解决好影响、干扰人的情绪和积极性变化的种种因素，通过建立企业与职工的沟通交流机制，把握职工的思想脉搏，体贴和关心职工的生活疾苦，了解职工思想备受困扰的症结所在，解除职工种种后顾之忧，真正把职工的身心凝聚到企业的发展上来。近几年来，在人力资源管理中建立和强化与企业职工的沟通交流机制，不仅要求管理工作贴近实际、贴近生活、贴近职工，同时形成明确制度，要求管理人员从尊重职工、关心职工、爱护职工出发，通过深入生产一线同职工面对面的交流，了解职工的工作实际和遇到的困难，掌握职工喜怒哀乐的情绪变化，及时进行正面的疏导，把职工的情绪起伏解决在苗头，将情绪变化的影响降到最低限度；绝不因职工的情绪变化或一时一事的错失作出处置或抛弃他们，而是积极引导和鼓励职工吸取工作教训，重新振作投入工作；通过建立健全企业职代会制度的形式，搭建起企业与职工交流的平台，做到即时了解和解决职工对生产、生活的意见和要求，爱护职工视企业如家的归属意识，密切企业与职工的关系。
　　3、建立企业人才培训体系，在强化人力资源增值中为企业的发展持续提供适用人才
　　企业人力资源人性化管理还要体现在遵循人的认知规律，不断满足广大职工对更新知识的渴望和对新知识新技术的追求上。为此，要强化企业人才培训机制，建立起自己企业的人才培训体系，促使企业人力资源保值、增值，企业保持旺盛的活力和持续的竞争力。现时企业发展需要不断吸收和引进各类人才，但他们的专长不一定能完全适应工作岗位的需要。企业人力资源管理部门必须体谅他们的焦急心情，以自己的方法加以培训，使之尽快掌握岗位技能，进入角色。培训不只是训练工作技能的过程，同时也是更新专业知识，提高职工素质，稳定职工队伍，加强企业发展后劲的过程。
　　4、建立企业内公平、合理的竞争机制，在优化人力资源管理环境中不拘一格选才用才
　　企业人力资源管理要造就人才得以脱颖而出的环境，就要满足职工公平竞争的要求，建立公平、合理的竞争机制。公平竞争是人才辈出的法治环境，是有志于投身事业职工的共同愿望。企业人力资源人性化管理就是要达成职工的愿望，建立起企业平等竞争的机制，形成一系列客观的、公正的、合理的企业制度，让企业职工在这些制度面前人人平等，而没有领导意志的干预，使企业全员都处在同一起跑线上，让每个职工都成为主宰自己命运的主人。每一个有上进心的职工，必然会努力尽快适应自己的工作岗位，积累经验，不断地学习新知识新技能，以期取得最好的工作成绩，取得晋升的机会。这种动力，势必造就上下一心，努力学习，积极进取的大趋势，促使企业发展蒸蒸日上。
　　企业人力资源人性化管理不仅要体现在给予职工平等的机会上，还要体现在职工付出与企业回报的均衡上。也就是说，个人有多大能力，企业就应给予多大的发展空间；个人给企业创造多少利润，企业就要给个人相应的利益回报。只有这样，才能最大限度地持久地调动广大职工的积极性。然而，在计划经济年代的企业普遍缺乏客观、公正、合理的竞争环境，职工的任用、提拔仰仗企业领导的喜好、评价，制约了职工积极性的发挥。今天我们强调企业要营造平等竞争的环境，就是要使能者各显神通，展现独特的才干；使职工之间在比、学、赶、帮、超中，达到共同进步。
　　总之，人性化管理和制度化管理共同的目标是通过提升人力资源的价值，来实现提升企业的效益和竞争力的目标，他们在主旨上是一致的。人性化管理和制度化管理在人力资源管理中由于发挥的效能不同，作用效果不同，因此，这就要求企业在建制度化管理的同时，需要融入人性化，在制定制度的过程中充分考虑人的群体的合理的需要，并在实践应用中重视他们之间的协调。
　　
　　参考文献
　　[1]石瑞兰. 对人力资源管理中人性化管理的探讨.《科技资讯》 2011年21期
　　[2] 单猛.企业人力资源开发过程中的人性化管理.商业经济. 2009年第3期.
　　[3] 闫红 .“方”与“圆”相结合 创新企业人力资源管理工作.《山东煤炭科技》2010年 第5期.
　　注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。

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