云平台价格调整起风波盛大否认云战略动摇_平地起风波

　　3月14日，经过8个月的内测后，盛大云悄然全面开放。不料随之而来的是用户的高调谩骂。原因是，盛大云全面开放的同时，将计费模式从按流量计费改为按带宽计费，这直接导致部分客户增加了150%～300%的运营成本。
　　价格调整引中小站长不满
　　3月13日20：38，一个题为《如果按带宽计费，月底，我第一个撤出盛大云》的帖子出现在盛大云论坛上。该帖作者“Qt中文网”愤愤不平：“作为一直力挺盛大云的用户，我曾很用心地给大家写过扫盲帖，可是带宽价格出来了，我懵了……”
　　此帖随即得到众多中小站长的关注和声援。大家声讨盛大云价格明降实涨，并声称将退出盛大云平台。截至发稿，该帖子阅读量将近2800人次。
　　实际上，关于盛大云计费方式调整的讨论在一个月前就已开始。2月16日，几乎所有的盛大云用户都收到了一封邮件：“盛大云平台将全面升级，近期开放全产品线，并将云主机计费方式改为按带宽计费，流量计费方式不再保留。”
　　正是此邮件，让盛大云论坛出现从未有过的热闹，并引出上述帖子。不过众人强烈的反对并未能阻止盛大云调整计费方式的决心。3月14日，盛大云官网发出公告，正式对计费方式进行调整。此前盛大云服务向用户提供30GB/月的免费流量，服务费用基本是云主机费用。调整后的盛大云服务费用由云主机套餐费、带宽套餐费和其他费用构成。新的计费模式提供了6种云主机套餐和7种带宽套餐。
　　随新价格体系的出台而来的是部分用户更强烈的不满。不少中小企业用户表示，计费模式调整后，价格上涨约1.5倍。一位盛大云用户计算了计费方式变更前后的价格情况：以原计费方式计算，一台小型主机包年价格是1788元，每月还有30GB免费流量；以调整后的计费方式计算，一台小型主机包年价格是1788元，带宽套餐（5MB）费用是2376元，总成本显著上升。
　　对中小站长的不满情绪，盛大似乎早有预料，并推出了让利措施，例如提供 15 天免费使用期、15天免费期结束后再享受“用多少送多少”的优惠政策。
　　不过这并未得到这些中小站长的谅解。“盛大云根本不考虑小网站的成本问题。此举表明盛大云彻底放弃我们这些小网站。我们已经将网站数据备份，随时准备退出。”而不少用户表示，盛大云采用按带宽收费的方式后，原先的带宽缩水了，而 15 天免费使用期未过，盛大云就开始对用户扣费……
　　在盛大云论坛，盛大云调整计费方式成为最热门话题。
　　云战略并未动摇
　　盛大云调整计费方式引起的风波很快扩展到业界。对于盛大云进行这样调整的意图，业界猜测纷纷。
　　一些业内人士指出，盛大云新收费方案体现了其真实成本。这种观点的依据是，云计算行业极度依赖规模效应，云服务提供商通常需要自建数据中心来创造利润。没有自有数据中心作支撑，云服务提供商很容易沦为IDC的大代理商，出现客户越多亏损越多的悲剧。而这恰好是盛大云平台正在面临的问题：盛大云没有自己的机房，这导致其必须付出每月50元的IP成本，而它却以每月30元的价格将IP地址卖给客户。
　　此外，盛大虽然在云计算领域起步很早，却历经波折。2011年初，盛大决定成立云计算院，不到半年，联席CEO季昕华、CEO兼CTO何刚却相继离职。
　　业界猜测，高层频繁变动导致盛大内部对云计算项目规划产生了分歧，盛大云调整计费方式或为了消化成本，而症结在于盛大云计算战略发生动摇。
　　对于业界的各种猜测，在接受《中国计算机报》记者采访时，盛大云公关人员均予以否定。该公关人员表示：对大部分用户来说，按带宽收费比原计费方式更合理。盛大云平台目前有两万个用户，此次受计费方式调整影响的主要是小微型企业用户，大概占总用户数的10%。
　　盛大云表示，根据调研结果，90%以上的国内用户更习惯使用带宽计费方式。带宽计费方式使用户更容易掌控业务发展所需要的预算，并防止异常流量带来的费用损失。
　　盛大云肩负盛大云计算全产品链服务的重任。上述盛大云公关人员强调，盛大在云计算领域继续投入的决心不会变，盛大云战略也未出现任何动摇或调整。
　　竞争优势未减
　　带宽计费模式对于需要高带宽、强调稳定性的用户来说更有优势，而对于普通的中小网站来说，按流量计费方式则更加合适。
　　目前，国内主流公有云平台主要有阿里云、新浪云、盛大云、华为云等。赛迪顾问IT系统产业研究中心总经理梁潇表示，目前除了新浪，其他云服务提供商均采用按带宽计费方式。这主要是因为目前国内云计算市场还未达到一定规模，按带宽计费方式有利于云服务提供商增加营收。
　　在此次价格调整风波中，盛大云面临的问题不仅仅是利益受损用户的不满，还有来自竞争对手的威胁：3月21日，在盛大云和不少中小网站主闹得不可开交时，阿里云宣布全线降价近30%，大有接盘从盛大云出逃的用户的意味。
　　此次新收费方案的推出，会不会造成盛大云的用户大量出走，投入竞争对手的怀抱？虽然业界普遍认为盛大云选择此时对收费方式进行调整不太合适，但梁潇却认为此举不会给盛大云的用户量带来太大影响。
　　首先，对用户而言，云服务成本并不只有服务费，还有维护及迁移成本。目前云平台的非标准化，形成了天然的壁垒：存储接口不一样，队列接口不一样，计划任务接口不一样。用户一旦选择一家云计算平台之后，想要迁移到其他平台的成本就会非常高昂。
　　其次，虽然盛大云的价格上涨，但上涨后并没有比其他平台更贵。记者对盛大云、中国万网、阿里云等目前国内主流云主机服务商的价格进行对比后发现，这些服务商的价格相差不大。盛大云原本的竞争优势并没有随着涨价而消失。
　　最后，盛大云是一个开放平台，能够兼容各种开发和运行系统，而其他平台并不能做到这一点。
　　基于这三个原因，梁潇认为绝大部分盛大云用户不会退出盛大云平台。
　　在梁潇看来，此次收费模式的调整对盛大来说是绝对利好的。此前盛大云向用户提供的30GB/月免费流量足够满足中小站长的需求，所以盛大云并未能从这些用户身上中获得更多的价值回报。价格调整后，即使这部分用户出走，对盛大云的短期营收也不会有太大影响。
　　当然，此举并不是百利而无一害。“这会对盛大云的品牌造成一些影响。因为盛大云是在合约期间，单方面调整计费方式。不过这是否存在法律层面的违约责任，要看盛大云和用户签订的合约是如何规定的。”梁潇表示。
　　截至发稿，盛大表示，目前并没有再次改变计费方式的计划。

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