[如何做好医院新闻通讯员队伍建设工作]通讯员队伍建设

　　摘要本文提出要把通讯员队伍建设作为医院新闻宣传工作的一项重要工作来抓，指出要建设好通讯员队伍必须建立一套完善的通讯员管理制度加以规范，同时加强通讯员的教育与培训工作。只有这样才能形成一支素质较高、结构合理、分布广泛、爱岗敬业的通讯员队伍，为提高院刊院报质量提供坚实基础。
　　关键词医院新闻宣传通讯员队伍建设新闻宣传工作
　　作者简介：冯颖，复旦大学附属中山医院。
　　中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592(2012)03-186-02
　　新闻宣传工作在医院文化建设中起着重要的作用。医院文化作为医院软件、内涵建设的重要组成部分，是医院形象、办院理念和医院精神的综合体现，是医院在激烈的市场竞争中不断发展和提高的保证，对促进医院的发展起着重要的作用，尤其是在提升医疗安全与医疗质量方面起着独特的作用。新闻宣传工作作为宣传医院文化的重要媒介，既能对外向病人和社会展示医院的精神文化成果、行风建设等信息，树立医院的品牌形象；对内又可为职工提供精神食粮，提高职工的文化修养，从而进一步促进医院文化建设。
　　要做好新闻宣传工作，尤其在办刊办报方面，亟需建立一个完善的通讯员网络系统，即横向到边、纵向到底的覆盖全院的庞大信息网络。而通讯员就是这个网络上的每一个节点，他们维系着报纸与读者、报纸与信息来源的联系。必须把通讯员网络建设作为一项重要的工作来抓，形成一支素质较高、结构合理、分布广泛、爱岗敬业的通讯员队伍，为提高院刊院报质量提供坚实基础。
　　一、医院新闻通讯员队伍建设工作重要性
　　毫无疑问，要办好一份医院内刊，并非易事，需要做的工作很多，比如如何把握好方向，深刻领会医院的文化和精神；如何不断充实内容，开创更新颖的形式，最终形成独特的办刊特色，这都需要报刊编写组各个层面的努力。而报刊的编写，则要落实到基层通讯员的执行力上。可见，如何建立报刊的通讯员队伍，并保证队伍的稳定运行就显得特别重要。通讯员队伍是否过硬，是否充满活力，是报刊编写和宣传工作能否开展得有声有色的基础和关键。因此，加强通讯员队伍建设，是开展报刊编写和宣传工作的不可忽视的一个重要环节。
　　医院报身处企事业单位，往往受到单位编制、机构的制约，人手比较紧张，编采力量不足。在这种情况下，建设一支素质较高、结构合理的通讯员队伍，就可以有效缓解人手不足的问题。充分依靠通讯员的力量，是企业报扩大群众基础、组织基层来稿、丰富稿件内容、提高报纸质量的一个重要途径。
　　二、建立完善的通讯员队伍管理制度
　　要建设好通讯员队伍必须建立一套完善的通讯员队伍管理制度，从通讯员的性质、筛选、更替到通联、奖惩都需要制定一系列管理制度加以规范，只有这样通讯员队伍才能稳定持久地发展下去。
　　（一）医院新闻通讯员的性质
　　医院的新闻通讯员都是兼职通讯员，他们的主要工作是各项临床医护任务，同时负责其所在科室的新闻通讯工作，一般一个科室必须至少有一名长期固定的通讯员。通讯员可以自己进行新闻采写，也可以请了解情况的其他科室成员采写新闻，采集到新闻后再进行核实、编辑工作，因此通讯员不完全等于记者。
　　（二）医院新闻通讯员的筛选
　　要做好一名医院基层的新闻通讯员并不是一件容易的事情，他的工作包括采写、编辑稿件、核实新闻以及拍摄新闻图片，因此他必须是一个复合型人才，应具备以下基本素养：
　　1．热爱祖国、热爱卫生事业、热爱医院
　　作为事业单位的医院新闻通讯员必须具有一颗热爱祖国、热爱卫生事业、热爱医院的博大胸怀，拥护中国共产党的领导，愿意全心全意为人民服务。这既是事业单位医院新闻宣传工作最根本的宗旨和精神，也是一切新闻写作的根本出发点。这也有助于通讯员形成大局观念，能够高瞻远瞩地看问题、写文章。具有如此道德情操的人也必定能够严格恪守新闻工作的职业道德，不制造假新闻、不夸大、不随意扭曲事实。
　　2．敏锐的“新闻嗅觉”
　　这可以说是作为通讯员最需要具备的基本专业素养，是做好新闻宣传工作的最关键因素。作为基层通讯员能够主动地在日常工作中就大事、要事、新鲜事的最值得报道处挖掘出来，并要在意想不到的地方找到值得报道的亮点。在这敏锐当中需要的是通讯员的灵活思维和创新意识，只有这样新闻宣传工作才能越做越有活力。
　　3．良好的语言文字功底
　　新闻宣传工作是文字工作的一种，且影响面广，因此良好的语言文字功底是作为一个通讯员所必须具有的职业素养。通讯员的日常工作主要都是文字工作，采写、编辑新闻稿等都离不开扎实的语言文字基础。一个写作语句不通、修辞粗糙的人决不能做好一个好的通讯员。
　　4．良好的沟通、策划能力
　　作为医院新闻宣传工作的重要环节和新闻通道，通讯员必须能够和院报院刊的编辑部门保持畅通的联系，加强沟通。有重要的消息要及时与宣传部门通气，主动提供新闻线索。有重大新闻事件应与编辑部门共同策划宣传方案。
　　在具备了如上的基本职业素养的前提下，鉴于通讯员须具备大局观念和更高的眼界，最好由科室里的中级职称人员担任。
　　（三）通讯员的新老更替
　　兴趣是最好的老师，因此能发现在新闻、写作等方面有兴趣的人来进行此项工作是再好不过的了。一般在新职工报到的时候，都会进行职工信息的录入，包括兴趣、特长等，可以在此栏加入语言文字一项，以供宣传部门搜集到相关信息，从中挑选未来的适合人选，也鼓励他们多向院报院刊投稿，这也有利于提高新职工对院刊物的关注度。
　　通讯员的任职长度不宜过短，一般不低于三至五年为宜，因为这项工作也需要经验累积的过程。平时要在年轻的职工当中发掘人才，在老通讯员即将卸任的前一年可以采取“以老带新”的方式培养新的接班人，防止通讯员的断层和通讯员素质的下降。
　　（四）通联制度
　　由于通讯员队伍分散于院内各部门，没有一个有形的组织实体和日常交流平台，因此如何在人力资金有限的前提下稳定地发展好这支队伍，就需要制定出人性化的通联制度，不断增强凝聚力。所谓“通联”即通讯员联络工作，它的形式可以是多样的，但切忌形式主义的走过场，而是需要切实地从精神上关心和鼓励通讯员，并注重加强与通讯员的沟通、联系。
　　1．建立通讯员档案，登录通讯员的相关个人信息及稿件情况等，既关心通讯员的稿件情况，又关心通讯员的工作、生活情况，使通讯员从感情上与整个编辑团队融为一体。
　　2．进行评刊会，定期邀请通讯员就一个季度的报刊进行评刊会，讨论出一个季度的优秀新闻作品，也指出一些缺点，大家通过互相学习，不断提高。
　　3．建立网上工作群（通过飞信、MSN等网上平台），由于通讯员平时都在各自岗位工作，并不在一起办公，为了加强彼此间的沟通，可以专门建立工作群，即时向通讯员传递宣传方向、征稿信息等，及时了解他们的想法和意见，以便交流和鼓励，让他们感觉被关注的温暖。也有利于通讯员之间的互相熟悉和交流。
　　（五）通讯员考核与奖惩制度
　　任何工作都必须有考核与奖惩，否则便无以约束工作者，虽是兼职也不能轻视考核与奖惩，实行重奖惩、轻考核的制度，因为新闻工作是不能用指标来量化的，过于严苛的考核容易打消通讯员的积极性。但对于那些不重视宣传工作，不承担任何工作职责，不参与任何活动的通讯员要给予警告和开除的处分。
　　作为医护工作者的基层通讯员都是身兼二职，在繁忙的临床医疗、科研、教育之外兼顾院报院刊的采写、编辑任务，干好这份额外的工作并取得成绩是非常不容易的，更需要有一种理想和信念作为支撑，因此要建立好奖励制度，除了定期评奖评优之外，在评选先进、职务晋升等方面给予通讯员一定的优惠政策，这样可以使他们产生荣誉感和快乐感，以提高他们的写作积极性。
　　三、通讯员的教育与培训
　　为了持续提高通讯员写作的热情和积极性，要加强通讯员的教育与培训，提高他们的采写技能和稿件质量。通讯员要写出好作品，光有积极性还不够，还需要努力提高自身写作水平以及分析判断问题的能力。要对通讯员进行持续的内部培训，由刊物的主编或副主编主持，或邀请资深的媒体记者、编辑来做讲座。所有的通讯员参加的培训活动主要是讲解新闻写作知识、写作技巧、摄影技巧，尤其通过案例讲解和评刊，加强通讯员的新闻敏感培训，切实促进通讯员写作水平的提高。

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