上海有色金属网 探析网络在有色金属企业营销中的应用

　　摘 要：随着计算机技术的迅速发展，网络在企业的营销活动中发挥着越来越重要的作用。网络营销可以减少有色金属企业的营销成本、对信息进行及时传递和反馈、给顾客提供多维性体验及一对一服务以及让企业和顾客及时进行沟通交流。本文在对网络营销进行阐述的基础上，分析了我国有色金属企业网络营销存在的问题，针对性地提出了解决对策，以期为促进我国有色金属企业的网络营销贡献自己的力量。
　　关键词：有色金属企业；网络营销；营销模式
　　中图分类号：F715 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0232-01
　　
　　一、网络营销的概述
　　所谓网络营销是指在互联网上，交易双方通过银行电子支付和结算手段，依托客户数据的全新商务模式。依靠网络，网络营销更加便捷迅速，打破了时间和空间的限制，极大地降低运营成本，更大限度地开拓新市场，减少了交易的中间环节。网络营销是市场营销的特殊形式，在本质上与市场营销没有区别，都是以营销为根本目的，但网络又赋予了网络营销一些传统营销不具备的特点，具体说来网络营销具有以下特点：（1）网络营销降低了各项成本。网络营销能够使得企业在购买原料时货比三家，极大限度地降低采购成本；网络营销能够简短宣传制作周期，使得广告的宣传周期比较灵活，极大限度地降低宣传成本；网络营销使得各种信息能够及时存储在网络中，无需专人负责邮寄等工作，极大限度地降低管理成本；（2）网络营销能够对信息进行及时传递和反馈。依托网络，网络营销信息传输速度更快，企业可以随时在网站上发布和收集各种信息，并将这种信息及时反馈给管理部门，为管理部门提供决策依据；（3）网络营销具有多维性。网络营销能够将文字、声音和图片完美地融合在一起，带给客户多维的体验，大大增加了网络营销的实效；（4）网络营销使得信息能够在商家和顾客之间互动传播。网络使得顾客和商家能够不断进行交流，顾客可以通过网络查询产品的各种信息，同时企业也可以及时了解顾客的各种需求；（5）网络营销让企业可以根据顾客的需求，提供一对一的定制服务。网络营销能够为顾客提供定制服务，更好地满足顾客的各种需求，尽量与每一位顾客保持长久的联系，从而确保销售额的持续增长；（6）网络营销传播范围很广，信息量大。网络营销因为打破了时间和空间的限制，因此可以在任何有网络的地方传播，它可以存储大量信息供顾客查询。
　　目前国内主要的网络营销模式可以分为以下六种：网络广告营销、E-mail营销、搜索引擎营销、商务平台营销、无线网络营销以及网络社区营销。
　　二、目前有色金属企业网络营销存在的主要问题分析
　　尽管网络为有色金属企业的营销带来了很多的机会，但是仍存在一定的问题，阻碍了有色金属企业的长足发展，具体分析如下
　　（一）网络营销理念落后，投入力度小。目前国内很多有色金属企业没有意识到网络营销的重要性，满足于传统营销模式取得的成绩，没有利用网络营销去开辟新的市场，对网络营销的投入力度非常小，有些企业的网站只是对产品做介绍，或者是宣传企业形象，而缺少顾客需要了解的信息，对网络的维护不善；
　　（二）信用不够，有关法律法规缺失。企业开展网络营销，必须建立在信用的基础上，由于我国目前网络营销的有关法律法规缺失，导致很多有色金属企业对网络营销持观望态度。由于现在网络营销刚刚发展起来，因此有色金属企业认为使用网络营销存在很多安全隐患，如担心资金的回笼、担心顾客不会付款、担心遭遇黑客的袭击等等；
　　（三）营销模式单一，缺乏创新性。目前国内很多有色金属企业对网络资源的开发利用比较少，缺乏创新性，网络营销模式比较单一。当一种网络营销模式取得成功时，企业容易忽视自身的经营特点，盲目跟风，由此极容易造成失败。网络营销是一种新鲜事物，有色金属企业在没有经验的情况下，可以借鉴别人的成功经验，但是盲目跟风是绝对不可取的，必须立足于自身的特点，对已有的网络营销模式进行创新，真正让网络营销为我所用；
　　（四）缺乏明确的网络营销目标。很多有色金属企业热衷网络营销主要是出于节约成本的考虑，他们期望通过互联网使得营销成本大幅降低，从而增加企业的利润。毋庸置疑地，获得利益是所有企业经营的根本目的，但是有色金属企业必须将网络营销与自身的整个经营活动结合起来，让网络营销作为信息的载体和沟通工具，从而达到品牌建设的根本目的；
　　（五）缺乏相应的网络营销人才。有色金属企业要想做好网络营销，就需要专门的管理人才，他们必须是既懂网络技术又懂管理的复合型人才，但是目前这种人才非常少，要么懂技术不懂管理，要么懂管理不懂技术。人才是企业最宝贵的无形资产，有色金属企业必须致力于培养和引进相应的网络营销人才。
　　三、有色金属企业优化网络营销的方案
　　（一）选择适合本企业的网络营销模式。由于大多数顾客在购买有色金属之前都喜欢上网搜索相关信息，因此搜索引擎是有色金属企业较好的网络营销模式，但这并不意味着有色金色企业只局限于一种营销模式。企业可以根据自身的特点，先选择一种网络营销模式，当获得较好效果后，再对其他网络营销模式进行尝试，最后建立适合本企业的综合网络营销模式，然后与传统营销模式有机结合，以最大限度的实现企业营销目标；
　　（二）具体网络营销模式的实施内容。有色金属企业首先选择网络营销模式，然后必须对执行情况进行评估，判定这种模式是否具备优势及改进余地如何，其次在模式执行过程中必须不断发现其优缺点，对出现的问题及时进行修正，最后是从网站建设专业性、网站推广和网络品牌的提升以及网站访问量三方面对网络营销效果进行评价。
　　
　　 作者单位：葫芦岛有色金属集团有限公司
　　参考文献：
　　[1]方美琪.网络营销概论[M].北京:清华人学出版社,1999.
　　[2]刘茂福,戴克商.网络营销理论与实务[M].北京:北京交通大学出版社,2007.
　　[3]钱旭潮,汪群.网络营销与管理[M].北京:北京大学出版社,2002.
　　[4]赵立平.网络营销概论[M].上海:复旦大学出版社,2000.

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