研究开发资源的有效性是进行【远程教育资源服务有效性的研究】

　　摘 要：近年来，远程教育在我国实际实施过程中取得了很大的成果，为更多的学习者提供了很好的学习平台，使知识公平化、大众化，使知识的传播不受时间和空间的影响。但同时也有一些问题存在，远程教育中实际教学效果并不理想，主要针对远程教育中教学资源服务针对性来进行讨论研究，从学习者现实需要的角度出发，在大众传播视角下研究受众的个性化进而分析教学资源服务的针对性，并分析远程教育教学资源如何更好地服务于个性化的学习者，如何提高教学资源服务的有效性。
　　关键词：远程教育；教学资源；学习者
　　中图分类号：G728 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）32-0220-02
　　一、远程教育教学资源传播的特点
　　1.公开性
　　教学行为面向分散的群体，受众不受人际交往范围、民族、职业、性别、教育程度、年龄、价值观、人生观等因素所影响，可以是匿名或实名的。教学资源对每个人都敞开平等的知识门。
　　2.间接性
　　远程教育是一种教育行为，是一种教学过程，是一种育人平台，也是一种系统。教育传播者和接受者之间在时间和空间上存在差异，知识传播公开的同时并不能保证学习者的疑惑问题得到及时解决，又表现了一定的间接性。
　　3.交互性
　　教育者和学习者可以通过一些常用的网络手段进行沟通，通过网络平台交流想法，可以自由发表观点、相互学习。学习者也可以用“隐身”的状态去学习新知识，不必在学习时因自己的不足（个人因素）而产生自卑感，在这种平台上使用者可以大胆发问，积极交流沟通，共同学习。教育者可以在“在线”的状态下进行教学、指导、交流和评价等，教学活动本身是教学相长的，不必有太多顾虑，这种方式也会给学习者带来一种真实感和可信度。远程教育中教学资源传播的生动活泼对学习者来说是一种享受，反之，枯燥乏味的文字语言信息的传输则是一种折磨。
　　4.艺术性
　　远程教育中语言艺术在于如何发掘出教学资源语言美的特点和内涵，并把它用于远程教学实践中，努力为学习者创造出一种美的语言环境，带来美的享受，从而产生一种新奇、有趣的感觉，进而在欣赏中感受知识、学习技能，在享受中运用知识、乐于实践。使平淡、乏味的、缺乏真实感的网络课程充满欢声笑语，生机盎然。这种生动性需要教师教学方法、策略、内容呈现方式和内容呈现情境的创造性和直观性。
　　二、远程教育中学习者个性化分析
　　1.学习者特征
　　在远程网络学习平台中每个学习者在认知、情感、生理、社会的、学习基础、学习延迟和求知强烈性等方面都有所不同“……积极的受众，他们通过对媒介内容的使用创造出有意义的经验。”[1]在实际教学中虽然很难做到依据每个学习者的不同情况而量身制作的远程教学资源，但完全可以将学习者进行大致的分类，在进行有区别的教学。
　　2.学习的目的性
　　在远程教育中学习者的目的一般有应付考试、知识了解、事业发展、扩充知识等，部分学习者在需要知识类型、难度、最适宜的网络学习时间和呈现方式等方面也不同，所以这些因素也影响远程教育教学资源呈现效果。
　　3.学习者的延迟性
　　由于远程教育中学习者的学习主要是通过自主学习网络资源，独立完成各项网络操作，“媒介接触行为对效果的影响，需要同时仔细考察其他有关变量的作用”[2]，学习者对网络操作的熟练程度是不一样的。学习目标实现的效果很大程度取决于学习者本身，学习的延迟性会受多方面因素影响，网络教学资源的“虚拟性”和教育者与学习者的时空分离性，使学习者不易产生由于面对面而带来的压力和尴尬，对于有些内向型的学习者更容易实现自我调整，达到期望的学习目标。
　　4.理解到实践实际情况
　　由于学习者有着不同的学习目的，往往他们达到的学习效果也是不同的，学到的知识不一定都能够外化出来，思想和行动分家，懒得动手操作，对自己的要求不严格，误以为知道理解了就会了，能达到实践环节的不多。
　　5.学习者的实际矛盾
　　在当今科技飞速发展的时代教育教学主要矛盾是学习者日益增长的文化技能需要同网络教育中海量教学资源不能满足其发展需求之间的矛盾，由此决定远程教育中根本任务是如何满足学习者的不同需求，应该正确认识和处理网络教学资源、学习者需求、服务有效性之间的关系，抓住一切可能有效的方式方法和策略等满足学习者的需求，激发惰性学习者的思维和学习兴趣。
　　三、教学资源服务的针对性和有效性
　　1.具有时代气息的教学资源服务
　　随着信息社会的到来和远程教育的发展，教学资源服务的目标应该充分考虑到知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观和行为等方面所发生的变化，它的表现方面很广泛，即可分为信息素养、兴趣养成、知识承接、情绪反应、审美愉悦、认同一致、态度转变和行为改变等，教学资源服务有效与否是影响教学效果的重要环节。
　　教学资源服务主要面向人数多、分布广泛、成分复杂、相对独立、流动变化的学习者，而在传授教学内容的时候应该注意使用的教学技巧或教学传播策略，教学传播技巧要为教学内容服务、要与教学策略吻合、要能够让学习者接受，技巧要灵活运用。
　　2.多样化的教学资源服务
　　在远程教育中两大主体间有着复杂的关系：支配关系、疏离关系、圈层关系、依赖关系和服务关系等，学习者的高效学习都少不了教育者的指导，而在远程教育中这种指导似乎并不是很及时，因此需要采取一些补救的措施来帮助学习者更好地完成学习任务。
　　在远程教育中教学资源服务完全可以采取一些方法或技术来激励帮助学习者完成任务，并不是所有内容都千篇一律的样式呈现，资源的讲授或练习中可以通过资源呈现法、代币奖励法、放松训练法、系统脱敏法、肯定性训练法、示范法、换位法、自我管理法、角色扮演法、正负强化法和匿名交流法等来服务于学习者。
　　无论是什么阶段的学习者都需要一定的指导、激励或是肯定，而不是一味的否定和习得无助感的形成“……在远程教材中设计高质量的学习活动来提高远程学习者的参与感、归属感、成就感。”[3]远程教学资源的设计也应该充分考虑学习者的情感。其中匿名交流法主要为了学习者更好地展现出自己的内心世界而不需暴露学习者的姓名和隐私，不必有自卑感和恐惧感，这样有利于教育者了解学习者需要什么、怕什么，以便更好地完成教学任务。 　　3.教学资源运用中的针对性与有效性
　　远程教育中教学资源的运用在取得很大成就的背后也表现出一些问题，主要有教学资源的低层次堆积、各个高校开发的资源有重复的现在、优质资源共享不够广泛、资源不能够充分考虑到需求多元化的学习者、不能够实现资源服务的针对性，不能够提供针对性的服务就不能很好地达到资源服务的有效性。“学习者的心理选择过程包括三个环节：选择性注意、选择性理解和选择性记忆。”[4]在教学资源服务实际情况中并没有充分考虑到需求性质和学习者心理选择等，这些针对性因素都会影响到教学资源服务的有效性。
　　4.学前测试（学习者教学分类）
　　为了更好地实现教学资源服务的有效性，可以对学习者进行大致的分类，分类可以由测试的形式进行，远程教学资源本身也应该注重按需分配，推送服务，体现学科交叉性，“学科交叉点往往是科学新的生长点、新的科学前沿，这里最有可能产生重大的科学突破，使科学发生革命性的变化。”[5]根据测试的结果为学习者提供推送教学资源的服务。
　　学前测试是在学习者进入学习系统之前的一种综合性测试，横坐标主要是表示对学习者的起始水平、专业知识的掌握程度的测试成绩；纵坐标主要是对学习者个性化方面的测试成绩，横纵坐标的交叉点就是学习者应该参加的或是需要学习教学资源的类型。
　　学前测试的目的是让远程教学中教育者更好了解到学习者各个方面的信息以便更好地进行选择性教学，以便能设计开发出适合学习者个性化的教学资源；使学习者知道自己适合哪个阶段的学习，去学习什么类型的教学资源。
　　由图可知横纵坐标的交叉点就是对学习者总体评价的最终结果，表明其属于那种类型。学习者可以根据交叉点知道自己最应该进行哪个阶段的学习，当然学习者也可以选择其他交叉点的学习。教育者通过交叉点可以更近一步了解到学习者的各个方面信息，为高效教学提供依据。
　　四、结语
　　教育资源的有效互通与共享离不开远程教育这个平台，如何利用资源有效地服务于个性化的学习者是值得我们深思的。虽然远程教育发展的今天其自身仍然存在许多的问题与缺点，但笔者相信这种趋势必将引领未来教育的发展。针对于远程教育中资源的有效利用上笔者提出了一些个人的看法，希望能够对以后的研究者提供一些支持。为了更有效地管理及应用远程教育资源，满足不同学习者的需求，我们仍然需要不断去努力、探索与创新。相信远程教育发展的明天会更加精彩。
　　参考文献：
　　[1]斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯.大众传播理论[M].北京：清华大学出版社，2004：118.
　　[2]刘晓红，卜卫.大众传播心理研究[M].北京：中国广播电视出版社，2001：6.
　　[3]罗敏，陈小燕.远程学习中文字教材的活动设计[J].中国医学教育技术，2010，（5）.
　　[4]路春艳，张洪忠.大众传播学教程[M].北京：北京师范大学出版社，2007：262.
　　[5]赵灿.从交叉学科角度论研究生创新能力培养[J].当代教育理论与实践，2011，（4）.
　　（责任编辑：田 苗）

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